Zwrot towaru możliwy bez oryginalnego pudełka

REKLAMA

Home -
Zakupy -
Zwrot towaru możliwy bez oryginalnego pudełka

Handel internetowy jest wygodny, ale też ryzykowny. Jeśli kupujemy przedmiot na odległość, mamy prawo się z nim dokładnie zapoznać, a później i tak oddać go sprzedawcy.

Michał Grązka27.03.2015 5:42

Zakupy

27.03.2015 5:42

Michał Grązka

redaktor

Z końcem ubiegłego roku zmienił się między innymi czas, jaki kupujący ma na oddanie towaru. Obecnie jest to 14 dni od daty otrzymania zakupionego przedmiotu. Należy pamiętać, że jeśli umowę kupna zawarliśmy przez sieć, to nawet odbierając zamówienie w sklepie stacjonarnym, jest to traktowane jako sprzedaż na odległość.

Kolejne z praw, które przysługuje konsumentowi to zwrot towaru także bez oryginalnego opakowania. W związku z tym, że zamawiając produkty przez internet nie mamy możliwości ich fizycznego zobaczenia, uchwała nakazuje, abyśmy mogli to zrobić już po ich odebraniu. W związku z tym, nic nie stoi na przeszkodzie żeby np. otrzymany telefon wyjąć z kartonu i folii, dokładnie obejrzeć i później po stwierdzeniu że źle leży nam w dłoni, odesłać do sprzedawcy.

REKLAMA

Jeżeli więc gdziekolwiek znajduje się informacja, że reklamacje przyjmowane są tylko dla towaru w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, jest to wykorzystanie formuły z listy klauzul niedozwolonych, które nie mają mocy prawnej, a także mogą skutkować nałożeniem kary na sprzedawcę. W większości przypadków nie mamy obowiązku nawet odsyłać oryginalnego opakowania. Należy jednak pamiętać o tym, że zwracając sprzęt bez pudełka w niektórych przypadkach możemy sprawić, że obniżeniu ulegnie jego wartość – nawet mimo tego, odstąpienie od umowy kupna jest możliwe i jako klienci płacimy jedynie za pojedynczą przesyłkę zwrotną.

Istnieje wyjątek od tej reguły, mówiący że zarówno nagrania audialne i wizualne, jak też programy komputerowe dystrybuowane na cyfrowych nośnikach mogą być zwrócone jedynie w oryginalnej folii zabezpieczającej. W przeciwnym wypadku, łatwo byłoby np. zamówić płytę muzyczną, skopiować jej zawartość i oddać pierwotny nośnik do sklepu.

REKLAMA

Jeśli sprzedawca nie pozwala Wam na przysługujący zwrot towaru, powołujcie się na swoje prawa. W przypadku dalszych odmów, należy składać skargi do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W przygotowywaniu wniosków pomogą nasi prawnicy, z którymi można kontaktować się poprzez e-mail skierowany na adres [email protected] .

Zdjęcia pochodzą z shutterstock.com

REKLAMA

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

opakowania

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Zakaz wstępu dzieciom w większości przypadków jest niezgodny z prawem, ale nie we wszystkich

30.06.2025 20:19, Rafał Chabasiński

100 tys. zł kary za czerpanie wody ze studni. Woda należy do Skarbu Państwa

30.06.2025 16:17, Rafał Chabasiński

Zaskoczenie w bankach: pomimo obniżki stóp niektóre z nich podniosły oprocentowanie stałe kredytów hipotecznych

30.06.2025 15:12, Katarzyna Zuba

PSL nie podoba się kadencyjność w samorządach. Będzie projekt ustawy

30.06.2025 13:30, Mariusz Lewandowski

Polska jest dwudziestą gospodarką na świecie. Ale nasze problemy z tego powodu nie zniknęły

30.06.2025 12:55, Mateusz Krakowski

Jeśli zazdrościsz fachowcom zarobków, musisz o tym wiedzieć

30.06.2025 12:12, Aleksandra Smusz

To w tych specjalizacjach w branży IT zarobisz najwięcej. I najłatwiej znajdziesz pracę

30.06.2025 11:32, Edyta Wara-Wąsowska

L4 stało się synonimem udawanej choroby. W rzeczywistości kryją się za nim remonty i Mazury

30.06.2025 10:57, Mariusz Lewandowski

Ukończenie 35. roku życia to ostatni moment, żeby zacząć myśleć o emeryturze

30.06.2025 10:51, Rafał Chabasiński

Możesz spędzić wakacje za darmo. Wystarczy, że zgodzisz się na pewien układ

30.06.2025 10:12, Katarzyna Zuba

Jeśli mieszkasz w jednym z tych województw, ryzyko włamania do twojej nieruchomości jest zdecydowanie wyższe

30.06.2025 9:17, Edyta Wara-Wąsowska

Coraz więcej firm wprowadza obowiązkowe napiwki, ale ukrywa ten fakt przed klientami

30.06.2025 8:30, Rafał Chabasiński

Rewolucja w kredytach coraz bliżej. Przyszli kredytobiorcy powinni się ucieszyć

30.06.2025 8:07, Edyta Wara-Wąsowska

Unia Europejska wprowadza zakazy dotyczące wykorzystywania AI

30.06.2025 7:20, Rafał Chabasiński

Możesz dokładnie policzyć, ile kosztuje cię zagracanie mieszkania lub domu

30.06.2025 7:02, Aleksandra Smusz

Podatek Belki nie zniknie. Ale nadzieja umiera ostatnia

30.06.2025 6:30, Rafał Chabasiński

Na karcie dużej rodziny można dobrze zarabiać, okazje leżą na podłodze chociażby Auchana

30.06.2025 5:57, Rafał Chabasiński

Ryczałt od przychodów ewidencjonowanych nie jest prostą odpowiedzią na wszystkie problemy

29.06.2025 18:00, Rafał Chabasiński

Jak wybrać liceum dla dziecka? Po pierwsze: mieć w nosie rankingi

29.06.2025 16:05, Aleksandra Smusz

To wasze oferty na OLX i Otodom zdecydują o wysokości zarobków strażaków

29.06.2025 14:36, Miłosz Magrzyk

Nie chcieli wpuszczać psów do parków. Konieczna była interwencja ombudsmana

29.06.2025 12:35, Joanna Świba

Kupiłeś mieszkanie i nie da się w nim żyć? Podpowiadamy, co robić

29.06.2025 11:33, Aleksandra Smusz

Zaczęła się rewolucja w bankomatach. Będą działać inaczej

29.06.2025 10:32, Miłosz Magrzyk

Wypisałeś się z PPK? Masz szczęście, bo wrócić możesz w każdej chwili

29.06.2025 9:31, Rafał Chabasiński

Opłaty na cmentarzu komunalnym są bezprawne. Samorządy muszą szukać pieniędzy gdzie indziej

29.06.2025 8:17, Miłosz Magrzyk

Banki wcale nie potrzebują twoich pieniędzy. I to jest część problemu

29.06.2025 7:20, Rafał Chabasiński

ZUS pracuje nad nowym systemem motywacyjnym dla osób, które opóźnią przejście na emeryturę

29.06.2025 6:29, Miłosz Magrzyk

Leasing na elektryka dla mieszkańców wsi. To nowy pomysł europejskich elit

28.06.2025 19:08, Mateusz Krakowski

Koniec bałaganu w szpitalach. Sam minister powie, co mają jeść pacjenci

28.06.2025 16:05, Mateusz Krakowski

Firma robi się droga w utrzymaniu? Zatrudniaj młodocianych

28.06.2025 14:15, Rafał Chabasiński