- Bezprawnik -
- Zakupy -
- Sąd potwierdził, że paragon nie jest konieczny przy zwrocie towaru do sklepu
Sąd potwierdził, że paragon nie jest konieczny przy zwrocie towaru do sklepu
Zwrot bez paragonu jest jak najbardziej możliwy, o czym pisaliśmy już od pewnego czasu, a ostatnio pogląd ten potwierdził Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zwrot towaru bez paragonu jest możliwy. Pisaliśmy o tym w przeszłości, m.in. gdy zapanowała moda na tak zwane aplikacje zbierające paragony w pamięci naszych smartfonów. W końcu po co przez lata trzymać tony niezbyt estetycznej makulatury, skoro lepiej sobie taki paragon elektronicznie zeskanować i w razie czego udostępnić sprzedawcy?
Zwrot bez paragonu możliwy?
I taki zwrot bez paragonu musiał być przez sprzedawcę respektowany z prozaicznej przyczyny - przemawiały za nami przepisy prawa, które nigdzie nie wskazywały, że do dokonania na przykład reklamacji czy zwrotu niezbędny jest paragon. Nie, one mówiły o dowodzie zakupu, a dowody zakupu mogły być rozmaite. Wydruk z konta bankowego, jeśli płaciliśmy kartą. Albo nawet świadek, który dokonywał z nami zakupu lub nagranie ze sklepowego monitoringu.
Oczywiście nie zmieniało to faktu, że część sprzedawców kierowała się swoimi zasadami. Dla nich zwrot bez paragonu nie był zbyt wygodnym rozwiązaniem ze względu na komplikacje fiskalne. Albo zwyczajną nieprzyzwoitość. W każdym razie wszyscy chyba natknęliśmy się w swoim życiu na tabliczkę z napisem "Uwaga! Bez paragonu fiskalnego towar nie podlega zwrotowi".
Zwrot towaru bez paragonu - nie można tego zabronić
Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że tego typu informacja powinna znaleźć się na liście niedozwolonych postanowień umownych w prowadzonym przez UOKiK rejestrze, ponieważ rażąco narusza interesy konsumentów nie tylko w przypadków zwrotów rękojmiowych, ale i w trakcie odstępowania od umów zawieranych na odległość. W osobnym postępowaniu sąd kwestionował też m.in. stwierdzenie "1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura VAT)".
Skutkiem wpisu takich postanowień do rejestru klauzul niedozwolonych jest nasza wzmocniona pozycja w sporze z przedsiębiorcą, który stosuje podobne zastrzeżenia w swoich umowach i regulaminach. Podnosząc argument abuzywności tego typu uregulowań, w ocenie sądu znajdziemy się w zdecydowanie bardziej korzystnej pozycji, gdyż tego typu sformułowania z mocy prawa nie wiążą nas jako strony umowy. Jeżeli jakiś przedsiębiorca będzie stosował tego typu niedozwolone klauzule nagminnie, może go też czekać kara, np. finansowa, ze strony UOKiK-u.
02.05.2026 19:22, Rafał Chabasiński

Państwo zachęcało Polaków do elektryków, a potem zatrzasnęło drzwi. Budżet wyczerpany trzy miesiące przed czasem
02.05.2026 18:15, Joanna Świba
02.05.2026 17:10, Joanna Świba
02.05.2026 16:07, Marcin Szermański

Taksa notarialna to nie cennik z kamienia. Można zejść nawet do symbolicznej kwoty, ale notariusz sam tego nie zaproponuje
02.05.2026 15:13, Miłosz Magrzyk
02.05.2026 13:55, Piotr Janus
02.05.2026 12:48, Marcin Szermański

Jest jeden powód, dla którego Izrael może odmówić wydania prezesa Zondacrypto. Rząd robi co może, by mu pomóc
02.05.2026 11:44, Rafał Chabasiński
02.05.2026 11:01, Rafał Chabasiński
02.05.2026 10:24, Rafał Chabasiński
02.05.2026 10:06, Piotr Janus
02.05.2026 9:27, Rafał Chabasiński
02.05.2026 9:02, Rafał Chabasiński
02.05.2026 8:06, Rafał Chabasiński

Budujemy mieszkania, a nie będzie miał w nich kto mieszkać. Era rentierów dobiega końca szybciej, niż się wydawało
02.05.2026 7:33, Joanna Świba
02.05.2026 6:56, Igor Czabaj
01.05.2026 12:34, Piotr Janus
01.05.2026 12:21, Rafał Chabasiński
01.05.2026 12:15, Jakub Kralka

Wolny rynek to mit, gdy w grze są Chiny, Rosja i petrodolary. Tak działa nowa zimna wojna gospodarcza
01.05.2026 11:02, Rafał Chabasiński
01.05.2026 10:35, Joanna Świba
01.05.2026 9:50, Marcin Szermański
01.05.2026 9:15, Marcin Szermański

Nadchodzi koniec dyktowania testamentu u wójta. Nic nie szkodzi, bo i tak prawie nikt z niego nie korzystał
01.05.2026 8:42, Rafał Chabasiński
01.05.2026 8:05, Rafał Chabasiński
01.05.2026 7:28, Rafał Chabasiński
01.05.2026 6:35, Rafał Chabasiński























