- Bezprawnik -
- Zakupy -
- Unia chce jeszcze bardziej pozmieniać sposób w jaki robimy zakupy w sieci - nowe prawa konsumentów na horyzoncie
Unia chce jeszcze bardziej pozmieniać sposób w jaki robimy zakupy w sieci - nowe prawa konsumentów na horyzoncie
Komisja Europejska pracuje nad zmianami w prawie konsumencki. Pod hasłem „Nowy ład dla konsumentów” kryje się szereg zmian, które z założenia mają poprawić nam – konsumentom życie. Nowe prawa konsumentów to na razie tylko zapowiedź, ale już dziś państwa członkowskie mogą zgłaszać swoje uwagi.
Nowe prawa konsumentów
Nowelizacje w prawie dla konsumentów mają odpowiadać na zmiany, jakie nieustanie dokonują się na rynku. Mają one dotyczyć głównie transakcji i zakupów dokonywanych cyfrowo oraz rozszerzać i ułatwiać możliwość dochodzenia swoich roszczeń. Głównym założeniem wprowadzanych zmian jest zwiększenie ochrony konsumentów w sieci. Komisja Europejska przewiduje stworzenie pakietu, który miałby obejmować różne obszary prawa konsumentów.
Pierwszym jego elementem byłoby wprowadzenie, tzw. powództwa przedstawicielskiego. Z założenia takie powództwo mógłby wytoczyć wykwalifikowany podmiot w imieniu konsumentów. Wykwalifikowanym podmiotem mogłyby być np. organizacje konsumenckie. W wyniku ich interwencji sąd lub organ administracji publicznej mógłby wydać nakaz zaprzestania szkodliwych praktyk. Podmioty mogłyby również w imieniu konsumentów negocjować porozumienia. Ich działania dotyczyłyby szeregu dziedzin, od usług finansowych, energetykę, telekomunikację, po transport.
Nieuczciwe praktyki
Nowy ład tworzony przez Komisję Europejską przewidywałby również zmiany w dotychczasowych rozporządzenia dotyczących nieuczciwych warunków w umowach konsumenckich, cenach produktów, nieuczciwych praktykach handlowych oraz prawach konsumenta. Dyrektywa o nazwie „Omnibus” zapewniałaby większą przejrzystość zakupów w sieci. Konsument jeszcze przed zawarciem umowy byłby informowany, czy kupuje u przedsiębiorcy. Portal musiałby informować o kryteriach pozycjonowania ofert. W tym również o tym, czy sprzedawca zapłacił za umieszczenie swojej oferty na konkretnym miejscu wyszukiwania.
Zmiany mają ukrócić również agresywny marketing w tym sprzedaż na pokazach i w domach konsumentów. A także uregulować kwestię cyfrowych usług bezpłatnych, w ramach których konsumenci często oddają swoje dane. Usługi mają być traktowane w taki sam sposób jak usługi płatne, a konsument ma zyskać 14-dniowe prawo do odstąpienia od zawartej umowy.
Pewnym pokłosiem ostatnich badań na temat jakości produktów w Polsce i w Niemczech jest również chęć podjęcia walki z tzw. podwójnymi standardami produktów. Wprowadzanie na rynek UE produktów, których skład byłby różny w zależności od kraju, ma być uznane za wprowadzanie klientów w błąd.
zobacz więcej:
13.05.2026 15:56, Jakub Bilski
13.05.2026 15:00, Joanna Świba
13.05.2026 14:07, Mateusz Krakowski
13.05.2026 12:28, Edyta Wara-Wąsowska
13.05.2026 11:34, Piotr Janus
13.05.2026 10:42, Edyta Wara-Wąsowska
13.05.2026 9:55, Piotr Janus
13.05.2026 9:12, Marcin Szermański
13.05.2026 8:23, Edyta Wara-Wąsowska
13.05.2026 7:32, Mariusz Lewandowski
13.05.2026 7:10, Joanna Świba
12.05.2026 20:50, Jerzy Wilczek
12.05.2026 20:25, Mariusz Lewandowski
12.05.2026 16:06, Miłosz Magrzyk
12.05.2026 15:18, Mateusz Krakowski
12.05.2026 14:30, Miłosz Magrzyk
12.05.2026 13:42, Marcin Szermański
12.05.2026 13:02, Aleksandra Smusz
12.05.2026 12:09, Marcin Szermański
12.05.2026 11:39, Rafał Chabasiński
12.05.2026 10:48, Jakub Kralka
12.05.2026 10:47, Edyta Wara-Wąsowska
12.05.2026 10:03, Mateusz Krakowski
12.05.2026 9:18, Edyta Wara-Wąsowska
Biznes wymaga sprzętu, który nadąża za tempem pracy. Te funkcje powinien mieć dobry laptop dla firmy
12.05.2026 9:08, Mateusz Krakowski
12.05.2026 8:37, Piotr Janus
