- Bezprawnik -
- Technologie -
- Tchibo reklamowało promocję 2 + 1 kawa gratis. Ale oczywiście przy kasie były też kruczki
Tchibo reklamowało promocję 2 + 1 kawa gratis. Ale oczywiście przy kasie były też kruczki
Kolejna ciekawa skarga, która trafiła przed oblicze Komisji Etyki Reklamy, dotyczy sieci sklepów Tchibo, choć akurat w tym miejscu mogłoby być też stu innych przedsiębiorców.
Zapewne kojarzycie promocje na zasadzie "2 + 1 gratis". To popularny zabieg reklamowy, który stosują sprzedawcy. Bardzo często jest też tak, że bonus jest obwarowany dodatkowymi warunkami lub wykluczeniami. Tak też było w przypadku, który ostatecznie został zaskarżony przed Komisję Etyki Reklamy w związku ze "Świętem kawy".
Czytaj też: Łamanie przepisów ruchu drogowego w reklamach - skarga do KER na markę Toyota
Tchibo promocja 2 + 1
Skarga o sygnaturze akt KER/009/20 dotyczyła promocji na kawę 2 + 1 przeprowadzaną w salonach firmowych Tchibo. Plakat obwieszczający promocję w sposób czytelny wskazywał, że nie obejmuje ona marek Davidoff oraz Cafissimo. Jednak przy kasie okazywało się, że rabat nie dotyczy też kawy brazylijskiej Raritat.
Warto tutaj podkreślić, że Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy przychylił się do skargi uznając, że w przedmiotowej reklamie zabrakło staranności przy komunikowaniu wyłączeń niektórych produktów z promocji, choć nie podzielił podglądu, że reklama (prowadzona w formie plakatów) nadużywała zaufania odbiorców czy wykorzystywała ich brak wiedzy.
Regulamin promocji a plakaty promocyjne
To nie pierwszy taki przypadek, gdy plakaty promocyjne nie są przesadnie precyzyjne w określaniu warunków promocji. W przeszłości opisywaliśmy takie spory w kontekście dużych dyskontów spożywczych. Tchibo w swojej obronie przed KER wskazywało, że w treści plakatu znajdował się wyraźny (napisany odpowiednio dużą i wyraźną czcionką) napis, zawierający m. in. sformułowanie „ Szczegóły u doradców w sklepach Tchibo”. I faktycznie - regulamin promocji był dostępny u sprzedawców, a tam precyzyjnie określano, że brazylijska kawa Raritat nie może być przedmiotem bonusu czy też nie łączy się z innymi promocjami cenowymi.
Tchibo wskazało, że są to powszechnie przyjęte praktyki rynkowe przy reklamowaniu promocji i nie sposób wymagać, by wszystkie informacje tego typu znalazły się w przekazie reklamowym. Ponadto Tchibo zapewniło, że choć ze stawianymi zarzutami się nie zgadza, to jednak będzie tego typu uwagi uwzględniać przy projektowaniu promocji w przyszłości.
zobacz więcej:
26.04.2026 10:04, Piotr Janus
26.04.2026 9:02, Marcin Szermański
26.04.2026 7:38, Miłosz Magrzyk
25.04.2026 22:54, Marek Śmigielski
25.04.2026 19:53, Rafał Chabasiński
25.04.2026 15:41, Miłosz Magrzyk
25.04.2026 15:21, Piotr Janus
25.04.2026 15:10, Joanna Świba
25.04.2026 14:24, Rafał Chabasiński
25.04.2026 13:27, Jakub Kralka
25.04.2026 12:50, Mateusz Krakowski
24.04.2026 16:01, Piotr Janus
24.04.2026 15:06, Mateusz Krakowski
24.04.2026 14:19, Miłosz Magrzyk
24.04.2026 13:29, Piotr Janus
24.04.2026 12:37, Edyta Wara-Wąsowska
24.04.2026 11:49, Mariusz Lewandowski
24.04.2026 11:31, Miłosz Magrzyk
24.04.2026 10:33, Marcin Szermański
24.04.2026 9:40, Rafał Chabasiński
24.04.2026 9:00, Edyta Wara-Wąsowska
24.04.2026 8:34, Piotr Janus
24.04.2026 7:49, Rafał Chabasiński
24.04.2026 6:56, Rafał Chabasiński
24.04.2026 6:55, Aleksandra Smusz
23.04.2026 19:49, Joanna Świba
23.04.2026 18:27, Jerzy Wilczek
23.04.2026 18:20, Aleksandra Smusz
23.04.2026 17:06, Jerzy Wilczek
