promocja

Promocja to słowo, które kusi każdego kupującego — ale za efektownymi „minus 50%" nierzadko kryją się sztuczki cenowe, które prawo próbuje ukrócić. Pod tym tagiem zbieramy wszystko, co dotyczy promocji z perspektywy konsumenta: dyrektywę Omnibus i obowiązek podawania najniższej ceny z 30 dni, walkę z fałszywymi obniżkami, działania UOKiK, kwestie rabatów oraz to, jak rozpoznać prawdziwą okazję. To praktyczny przewodnik dla każdego, kto chce robić zakupy świadomie i nie dać się nabrać na pozorne przeceny. Dyrektywa Omnibus i najniższa cena z 30 dni Przełomem w ochronie kupujących była dyrektywa Omnibus, która nałożyła na sprzedawców obowiązek podawania najniższej ceny towaru z ostatnich 30 dni przy każdej obniżce. Wyjaśniamy, jak działa ten mechanizm i dlaczego miał ukrócić proceder sztucznego zawyżania cen przed spektakularnymi promocjami, szczególnie widoczny przy okazji Black Friday czy Cyber Monday. Walka z fałszywymi obniżkami Nowe prawo nie rozwiązało jednak wszystkich problemów. Pokazujemy, że niektóre sklepy wciąż nie pokazują prawdziwej najniższej ceny z 30 dni. Wyjaśniamy, jak konsument może się bronić — choćby śledząc oferty i robiąc zrzuty ekranu — oraz sprawdzamy w praktyce, które sklepy uczciwie informują o cenie, a które udają, że obowiązku nie ma. Rabaty i promocje warunkowe Obowiązek informowania obejmuje nie tylko proste przeceny. Wyjaśniamy w tekście o obowiązku informowania o cenie przy rabacie, że zgodnie z wytycznymi Komisji Europejskiej dotyczy on także kodów rabatowych i programów lojalnościowych. Pokazujemy, jak trudne bywają do oceny promocje warunkowe typu „1+1" czy „drugi taniej", które wymagają od klienta samodzielnego liczenia. Działania UOKiK Nad przestrzeganiem przepisów czuwa UOKiK, który nie waha się nakładać kar. Relacjonujemy głośne sprawy — od zarzutów dla Zalando, Media Markt, Sephory i Glovo, po wielomilionowe kary dla Zalando i Temu za naciąganie klientów na promocjach. Pokazujemy, jak firmy próbują obchodzić przepisy i jak organ ochrony konkurencji na to reaguje. Orzecznictwo unijne Zasady dotyczące promocji doprecyzowuje też orzecznictwo. Opisujemy przełomowy wyrok, w którym TSUE rozprawił się z oszustwem na obniżkach w niemieckim Aldi. Wyjaśniamy, że rabat procentowy musi być liczony od najniższej ceny z 30 dni, a nie od ostatniej obowiązującej — bo inaczej dochodzi do wprowadzania konsumenta w błąd. Promocja w szerszym kontekście praw konsumenta Uczciwość promocji to element szerszej ochrony kupujących, obok prawa do zwrotu, reklamacji czy walki z fałszywymi opiniami. Tag łączy się więc ściśle z prawami konsumenta i tematyką e-commerce. Śledzimy zmiany w przepisach, decyzje UOKiK oraz orzecznictwo. Całość spraw zbieramy w kategoriach Zakupy i E-commerce. Artykuły poniżej aktualizujemy przy każdej istotnej zmianie przepisów.