Nie myśl, że kupujący zatrzymają towar, który nie jest im do niczego potrzebny
Przekazanie konsumentowi wszystkich możliwych informacji o produkcie jest bardzo ważne także dla sprzedającego. Jeśli bowiem myślicie, że wasi klienci może jednak zatrzymają towar, który nie spełnia ich...
Numer zamówienia w obsłudze klienta to już przeżytek
Kiedy kupujący ma jakąś sprawę do sklepu internetowego, zwykle stara się znaleźć numer zamówienia, którego ona dotyczy. Nie jest to rozwiązanie idealne. Sprzedawcy dysponują za to wystarczającą ilością danych,...
Okres przedświąteczny najlepiej pokazał, dlaczego Polacy tak lubią automaty paczkowe
Polacy uwielbiają Paczkomaty InPost oraz w zauważalnie mniejszym stopniu urządzenia innych operatorów logistycznych. Nawet na co dzień nie ma się temu co dziwić. Czas pokazał, że automaty paczkowe przed...
UOKiK na wojnie przeciwko internetowym biurom podróży. Coś mu się nie zgadzało
Każdy zna chyba frustrację, w momencie, kiedy widzimy w wyszukiwarce wakacji idealną ofertę w cudownej cenie, a po kliknięciu w link okazuje się, że cena była aktualna kilka dni lub tygodni wcześniej, a teraz...
Raporty o sprzedawcach za 2023 rok miały ułatwić skarbówce walkę ze sprzedawcami uchylającymi się od opodatkowania. Tak się jednak nie stanie
Platformy marketplace prześlą skarbówce raporty o sprzedawcach za 2023 rok? Nic takiego nie będzie miało miejsca. Powód jest bardzo prosty: ustawa implementująca dyrektywę DAC7 nie tylko nie weszła jeszcze w...
Obrabiasz zdjęcia towaru w programach graficznych? Lepiej już chwycić za aparat w swoim smartfonie
Zdjęcia towaru wbrew pozorom nie służą wyłącznie wzbudzeniu zachwytu u kupujących. Powinny również szczerze oddawać rzeczywistość. W końcu nasz potencjalny klient powinien w miarę możliwości z góry wiedzieć,...
Rok z dyrektywą Omnibus zmienił zaskakująco niewiele i jest to znakomita wiadomość
Jednym z ważniejszych wydarzeń tego roku była implementacja do krajowego prawa unijnych przepisów, które miały ukrócić fałszywe promocje w internecie. Na początku rzeczywiście były pewne wstrząsy. Nie każdy...
Co zrobić z nietrafionym prezentem kupionym w internecie? Nie zawsze da się go zwrócić
Święta to także tradycyjny czas wręczania najbliższym prezentów. Nie każdemu udaje się wstrzelić w gusta obdarowanych. Nietrafiony prezent kupiony w internecie to kłopot, z którym nie zawsze można sobie...
Zakaz handlu w niedzielę jest bezsilny. Polskie qcommerce dostarcza zakupy nawet w Wigilię
Dostawa w niedzielę nie jest żadnym problemem dla qcommerce nawet w okresie świątecznym. Podobnie jest z zakazem handlu w niedzielę, który po raz kolejny okazuje się dziurawy jak sito. Na nic zdały się wysiłki...
Ten popularny sklep wrzucał klientom do koszyka niezamówione towary. Teraz UOKiK się z nim bezwzględnie rozprawił
Jaki jest szczyt bezczelności w ecommerce? Mocnym kandydatem do tego tytułu będzie wrzucanie towarów do koszyka zakupowego bez pytania kupującego o zdanie. Za wykorzystywanie tego dark pattern grozi surowa...
Jeżeli szukasz prezentu, to nie kupuj na Temu. Jeżeli szukasz towaru, to generalnie lepiej nie zaopatruj się w Chinach
Niemieccy eksperci z VDE przebadali towar sprzedawany na platformie Temu. Okazało się, że producenci z Chin nierzadko sprzedają tam niespełniający europejskich norm szmelc. Temu to platforma sprzedażowa będąca...
Tegoroczny Black Friday to bicie kolejnych rekordów i zarazem dobra wróżba przed świętami
Intensywna kampania marketingowa poprzedzająca otwarcie sezonu okołoświątecznych promocji przyniosła rezultaty. Sprzedaż w Black Friday 2023 wzrosła aż o 24 proc., jeżeli chodzi o liczbę dokonanych transakcji....
Zamówiłeś towar, a paczka zniknęła. Sprawdź, co powinieneś zrobić
W czasach rosnącej popularności usług kurierskich niestety nie sposób uniknąć sytuacji, w których paczki zaginą. Przesyłki mogą zostać zgubione na różnych etapach dostawy, w tym podczas przeładunku albo w...
Kto pierwszy, ten dostanie wypasiony prezent. To etyczne, słuszne i sprawiedliwe, o ile nie oszukujemy
Chcesz przekonać wahającego się internautę, żeby jednak kupił twój towar? Czasem potrzeba drobnego impulsu. Może nim być promocja dla pierwszych klientów. Ilu? Wszystko zależy od tego, jaki poziom sprzedaży...
Może wreszcie nie będę się musiał szarpać ze styropianowymi kulkami. Wypełniacze do paczek robią się coraz ciekawsze
Zapewne każdy z nas choć raz otrzymał towar zabezpieczony luźnymi kawałkami styropianu. Takie wypełniacze do paczek może i jakoś tam chronią towar, ale równocześnie są dość problematyczne. Zwłaszcza kiedy...
Instrukcja musi być albo w języku polskim, albo w języku ludzików IKEA
Sprzedawcy i producenci mają wobec konsumentów określone obowiązki. Jednym z nich jest instrukcja w języku polskim. Zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, kupującemu należy udzielić wszystkich niezbędnych...
Nie wykpisz się od odpowiedzialności za towar poprzez narzucanie klientowi sprawdzenia przesyłki przy kurierze
Wciąż zdarzają się sklepy internetowe, które wręcz nakazują swoim klientom sprawdzenie przesyłki przy kurierze. Od tej czynności próbują uzależnić prawo do skorzystania z rękojmi albo wręcz skutecznego i...
FedEx ostrzega: ten sezon przedświąteczny może być inny niż dotychczasowe
Koniec roku w Polsce, tak jak na świecie, stanowi najważniejszy okres dla sprzedających w internecie. W końcu mówimy o ponad miesiącu szczególnie intensywnej sprzedaży wspieranej przez najważniejsze promocje...
I ty możesz zawiesić Allegro Lokalnie. Nie wymaga to nawet przesadnie dużego trudu
Aż przecierałem oczy ze zdumienia, że tak to jest w Allegro Lokalnie rozwiązane. Posłuchajcie co mi się przytrafiło lub też raczej - co może przytrafić się wam.
Black Friday się skończył, Black Weeks trwają w najlepsze. Następna okazja do wyprzedaży to prawdziwe święto ecommerce
Sezon jesienno-świątecznych promocji cały czas trwa. W tym roku upływa on nam pod zbiorczą nazwą Black Weeks. Nie da się jednak ukryć, że sam Czarny Piątek jest już za nami. Kolejnym ważnym dniem jest...
