Z Allegro wreszcie można wziąć dobry przykład. Każda firma w Polsce powinna to rozważyć
Ostatnio kilkakrotnie krytykowaliśmy Allegro na łamach Bezprawnika. Nie jest jednak tak, że ta platforma sprzedażowa skupia same negatywne rozwiązania. Otóż od dłuższego czasu z serwisem można skontaktować się...
Telemarketerom już nikt nie ufa. To akurat dobrze
Telemarketerzy od lat niezmiennie wydzwaniają do klientów i namawiają ich do zakupu określonych produktów i usług – z różnym skutkiem. Jednak obecnie sytuacja telemarketerów jest na tyle zła, że aż dziw...
Klientom InPostu będzie teraz pomagać voicebot Mat. Udostępni numer do kuriera i poda status przesyłki
InPost wprowadza nowe rozwiązanie mające usprawnić komunikację z klientem. Infolinia InPostu wzbogaci się o wirtualnego asystenta. Mat, bo tak nazywa się ten konkretny voicebot, obsłuży te pytania, które nie...
W jaki sposób możliwość zadzwonienia do sklepu internetowego przekłada się na sprzedaż? - wyjaśnia Daniel Rycaj z NetTel
Wydawało się, że sklep internetowy ma zautomatyzować proces dokonywania zakupów. A tymczasem dzwonienie do takiej platformy sprzedażowej przywraca do gry czynnik ludzki. Jak ważna jest dziś infolinia w...
Pomysły Lewicy na walkę z epidemią: koronaferie, outsourcing w sanepidzie i mniej pieniędzy dla wojska
Strategię walki z koronawirusem opracowuje i wdraża rząd Prawa i Sprawiedliwości. To nie znaczy, że swojego wkładu nie może wnieść także opozycja. Pomysły Lewicy na walkę z epidemią są dość ciekawe. Zwłaszcza...
Czy wiedzieliście, że Allianz potrafi ocenić poziom stresu przez telefon?
Korespondencja pomiędzy Rzecznikiem Finansowym oraz Allianz Polska S.A., w sprawie odmowy realizacji usługi ubezpieczeniowej przez ubezpieczyciela staje się coraz bardziej i bardziej ciekawa. W tym sensie, że...
Od operatorów wyciekają dane? A kto ma za nich myśleć, gdy wybierają outsourcing call center?
Od kilku dni w mediach pojawiają się nagłówki mówiące o tym, że przestępcy wykradli dane klientów operatora telekomunikacyjnego. Jednak, jak się przyjrzeć, kto to zrobił i domyślając się, „dlaczego” to...
Niechciane telefony od telemarketerów - jest już nawet uchwała SN, ale prawo... nadal nieskuteczne
Niechciane telefony i SMS-y a prawo. Wydawałoby się, że odpowiednie regulacje już istnieją, a mimo to prawo w walce z telemarketerami jest nieskuteczne.
