Na usługach do zrobienia „na wczoraj” można więcej zarobić
Działalność usługowa stanowi atrakcyjny obszar polskiego rynku. W wielu przypadkach podlega ona bowiem mniejszej liczbie regulacji niż np. handel czy produkcja. Sporo branż opiera się na usługach do wykonania...
Remonty łazienek nie mogą być tak drogie. Sprawą zajął się UOKiK
Remont łazienki to naprawdę kosztowne przedsięwzięcie. Patrząc na ceny, można dojść do wniosku, że część firm odkleiła się od rzeczywistości. Okazuje się jednak, że jest jeszcze gorzej. Wysokie ceny m.in....
UE wzięła się za waluty premium w grach komputerowych i sprytne sztuczki z mikrotransakcjami
Unia Europejska postanowiła zwalczyć szczególnie perfidne i nieuczciwe praktyki w branży gier komputerowych. Na celowniku Brukseli znalazły się waluty premium w grach komputerowych wykorzystywane w tzw....
Allegro Smart ma blaski i cienie. Ale zalety zdecydowanie przeważają
Polacy bardzo polubili program Allegro Smart. Umożliwia on korzystanie z bezpłatnej wysyłki na Allegro po wniesieniu stosunkowo niewielkiej opłaty rocznej, zwracającej się już po kilku złożonych zamówieniach....
Polacy biorą kredyty na potęgę. I to wcale nie tylko po to, by kupić mieszkanie
Najnowsze dane Biura Informacji Kredytowej pokazują wyraźnie, że Polacy zaciągają coraz więcej kredytów na cele konsumpcyjne. Prym wiodą tutaj kredyty gotówkowe, których w styczniu br. banki udzieliły...
Obsługa klienta schodzi na psy. Rezygnacja z infolinii to jedno, ale HP postanowiło być wredne dla swoich klientów
Konsumenci wciąż cenią sobie możliwość kontaktu z firmami za pomocą rozmowy telefonicznej. Przedsiębiorcy najwyraźniej tego rozwiązania nie znoszą, bo wymaga ono zatrudniania dodatkowych pracowników. Stąd...
Coraz więcej ludzi nie kupuje chleba. Powód wcale nie jest oczywisty
Chleb to jeden z podstawowych pokarmów w naszej kulturze, bez którego nasi przodkowie nie wyobrażaliby sobie życia. Podstawa śniadań, a często także kolacji, pomiędzy tymi posiłkami zaś jemy go w formie...
Kary od prezesa UOKiK otrzeźwiłyby producentów psujących skład własnych produktów
Downsizing i podnoszenie cen to niejedyne wymierzone w konsumentów zjawisko ostatnich lat. Można wręcz zaryzykować stwierdzenie, że najgorsze jest ukradkowe zastępowanie niektórych składników produktów...
Płatności odroczone mogą storpedować nasz scoring BIK
Płatności odroczone, zwane też BNPL (ang. Buy Now, Pay Later), zyskują na popularności w Polsce jako wygodny sposób finansowania zakupów online. Dzięki nim klienci mogą nabywać produkty i usługi teraz, a...
Chemia z Niemiec to zazwyczaj mit, a czasem nawet pełnoprawne oszustwo
Chemia z Niemiec to temat rzeka. Polacy wierzą, że detergenty produkowane na rynek niemiecki są lepsze od tych, które "wysyłają do Polski". Czy to w ogóle prawda? Czasami różnicy w składzie nie ma, czasami...
Nieodebrany towar z reklamacji to kłopot dla sprzedającego. Na jego ponowną sprzedaż nie ma co liczyć
Reklamacje wadliwych produktów to dla sprzedawców niemal codzienność. Zwłaszcza przy działalności na większą skalę tego zjawiska nie da się uniknąć. Zwykle do oceny roszczenia konsumenta niezbędne jest...
Byłem w końcu w tym słynnym Dino. Uczucia mam mieszane, ale na pewno ośmieszają Biedronkę
Wczoraj spełniłem swoje małe marzenie, a mianowicie dotarłem wreszcie do sklepu sieci Dino.
Czasem przedsiębiorca również może być konsumentem. Ale pod pewnymi warunkami
Konsument, jako podmiot nieprofesjonalny, w przypadku ewentualnego sądowego sporu z przedsiębiorcą stoi na pozycji uprzywilejowanej. Stąd też pojawia się pytanie, czy przedsiębiorca może być traktowany jako...
Przedsiębiorcy powinni bać się pozywania konsumentów. Powód jest prosty
Sądowe spory konsumentów i przedsiębiorców są standardem. Najczęściej jednak stroną pozywającą jest konsument. I nie ma w tym nic dziwnego – polskie prawo jest skonstruowane w taki sposób, że w ewentualnym...
Jeżeli toczysz spór z przedsiębiorcą, to pomóc ci może rzecznik konsumentów
Obowiązujące przepisy zawierają dość daleko idące gwarancje dla konsumentów. Co jednak jeśli ci nie do końca się orientują w przysługujących im prawach? Pomóc im może rzecznik konsumentów. Podobnie jest...
Nie będzie już więcej kłamstw ekologicznych. UE wprowadza przepisy blokujące greenwashing
Unia Europejska wprowadziła przepisy blokujące możliwość stosowania tzw. greenwashingu przez firmy oferujące rzekomo ekologiczne produkty lub usługi. Polska ma czas na dostosowanie przepisów krajowych do roku...
Parlament UE wypowiada wojnę ekościemie. Konsumenci mają być bardziej chronieni przed wszechobecnym greenwashingiem
Parlament UE przyjął przepisy, dzięki którym możliwe stanie się uregulowanie kwestii tzw. greenwashingu. Zjawisko to jest znane od wielu lat, a polega na wprowadzaniu w błąd konsumentów, przekonanych o tym, że...
A może jednak trzeba przełożyć Biedronkę przez kolano i solidnie przetrzepać pancerzyk
Sieć sklepów Biedronka znalazła się w centrum kontrowersji dotyczących sposobu oznaczania cen swoich produktów. Zgodnie z opiniami konsumentów, sklep celowo używa małej czcionki oraz skomplikowanego języka do...
Pełne informacje o produkcie ważniejsze niż marketingowe "zajawki". Polacy zachowują czujność przy internetowych zakupach
Opisy towaru są jednym z ważniejszych narzędzi dla użytkowników sklepów internetowych. To dzięki nim mogą się zorientować w tym, co właściwie chcą kupić. Dlatego lepiej postawić na możliwie pełne informacje o...
Nie reklamuj się w ten sposób. Nawet długi czas oczekiwania na dostawę mniej wkurza kupujących
Wszyscy chyba zdajemy sobie sprawę z tego, że internauci nie lubią reklam. Pewnym zaskoczeniem może być jednak skala zjawiska. Dane Gemiusa jednoznacznie wskazują, że reklamy oglądanych wcześniej produktów...
