1. Bezprawnik -
  2. Finanse -
  3. Otrzymałeś alert BIK o opóźnieniach w spłacie zobowiązań wobec Volkswagen Bank? Prawdopodobnie padłeś ofiarą błędu systemu

Otrzymałeś alert BIK o opóźnieniach w spłacie zobowiązań wobec Volkswagen Bank? Prawdopodobnie padłeś ofiarą błędu systemu

Niektórzy klienci Volkswagen Bank GmbH Oddział w Polsce mogli dziś przeżyć chwile zwątpienia. Mimo wzorowego przestrzegania terminów spłaty kolejnych rat zobowiązania finansowego sporo osób otrzymało alert z BIK. Z wiadomości wyraźnie wynikało, że jednak mają opóźnienie w spłacie. Na infolinii banku twierdzą z kolei, że alert BIK Volkswagen Bank to błąd systemu.

Edyta Wara-Wąsowska27.12.2018 19:08
Finanse
Nagłówki

Alert BIK Volkswagen Bank

27 grudnia 2018 r. niektórzy klienci Volkswagen Bank GmbH Oddział w Polsce otrzymali alert z BIK, czyli powiadomienie o zaleganiu z płatnościami. VW Bank miał przekazać wiadomość do Biura Informacji Kredytowej o liczbie dni opóźnienia w spłacie zobowiązania danego klienta. Z kolei klient, jeśli chciał poznać szczegóły, miał otworzyć raport BIK.Problem polega na tym, że wiadomość trafiła do wielu osób, które nie zalegają z żadnymi zobowiązaniami wobec Volkswagen Bank. Skąd zatem ta rozbieżność i informacja, która może – w najlepszym przypadku – wzbudzić silny niepokój?

Błąd systemu

Ofiarą fałszywego alertu padł również jeden z naszych byłych redakcyjnych kolegów. Po dodzwonieniu się na infolinię banku otrzymał dość lakoniczną informację o błędzie systemu. Pani po drugiej stronie słuchawki prawdopodobnie była już zaznajomiona z sytuacją, bo podobny problem miało zgłaszać już wielu innych klientów banku. Mimo to (stan na godz. 17) ani na stronie Volkswagen Bank GmbH Oddział w Polsce ani na profilach w mediach społecznościowych nie pojawiła się informacja o awarii systemu. Podobnych informacji nie ma także na stronie ani na profilach Biura Informacji Kredytowej. Wygląda jednak na to, że wszyscy klienci banku, którzy otrzymali dziś powiadomienia o opóźnieniu, a są pewni, że nie zalegają z żadnymi płatnościami, nie mają większych powodów do niepokoju.

Alert BIK: jak to działa?

Alert BIK to usługa, która może być aktywowana na życzenie. Alert BIK (podobnie jak ChrońPESEL i BezpiecznyPesel) ma m.in. chronić przed wyłudzeniem (abonent usługi dostaje wtedy informację o tym, że bank lub inna firma sprawdza jego wiarygodność kredytową), ale może pomóc także w kontroli finansów (czyli np. abonent dostanie informację o opóźnieniach w spłacie zobowiązań).

Aktualizacja: stanowisko banku

Do wszystkich Klientów, którzy wczoraj otrzymali alerty, BIK wysłał dziś SMS-y z przeprosinami w imieniu obydwu naszych Firm, o treści:

„Szanowni Państwo,

W dniu wczorajszym 27.12.2018, w wyniku błędu otrzymali Państwo niepoprawny alert dotyczący opóźnień w spłacie kredytu w Volkswagen Banku.

Informujemy, że błąd został już zidentyfikowany, a jego skutki usunięte.

Prosimy o zignorowanie błędnego alertu."

Za całą sytuację serdecznie przepraszamy w imieniu swoim i Volkswagen Banku.

Pozostaję z szacunkiem,

Miłosz Kozicki

Biuro Prasowe Volkswagen Financial Services

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

BIK,volkswagen
Najnowsze
Warte Uwagi

8 proc. w 2026, 20 proc. w 2027. Nowy podatek opakowaniowy uderzy w każdy paragon

09.05.2026 11:29, Marcin Szermański

Zełenski znowu trolluje Putina i wydaje oficjalną zgodę na paradę w Moskwie

09.05.2026 11:21, Mariusz Lewandowski

Biedronka pobrała o 32 zł za dużo i nie chce oddać. Sprawą zajmie się Inspekcja Handlowa

09.05.2026 10:59, Mariusz Lewandowski

Wojna z Rosją zrujnowałaby Polskę. Eksperci policzyli, że taniej się zbroić i zbroić Ukrainę

09.05.2026 10:19, Rafał Chabasiński

Erste rozdaje 4500 zł za konto firmowe. Dawny Santander właśnie przebił państwowe PKO i Pekao

09.05.2026 9:21, Filip Dąbrowski

mBank ma teraz szaloną ofertę refinansowania kredytu, nie chce ubezpieczenia i jeszcze daje 720 zł

09.05.2026 8:22, Filip Dąbrowski

Pralko-suszarka za 1500 zł kusi ceną. Po roku wielu żałuje zakupu

09.05.2026 7:23, Aleksandra Smusz

Polska flota elektryków rośnie o 60 proc. Kierowcy uciekają od dyktatu cen ropy

08.05.2026 21:23, Filip Dąbrowski

Wygodne jak paczkomat, ryzykowne jak ruletka. Urzędomaty mają ukrytą wadę prawną

08.05.2026 16:03, Piotr Janus

Najgorszy pomysł na obniżenie alimentów. Wyrok sądu nie zostawia złudzeń

08.05.2026 15:22, Joanna Świba

Cena w H&M: 389 zł, a na Allegro: 1200 zł. Tak się zarabia na kolekcji Stella McCartney x H&M

08.05.2026 14:35, Aleksandra Smusz

Drony, konsole, smartfony na komunię. Tylko w ten sposób można je zwrócić bez tłumaczenia się

08.05.2026 13:49, Marcin Szermański

Rejestr alkoholików w Polsce? Ten pomysł może zmienić wszystko – albo wywołać bunt

08.05.2026 13:02, Miłosz Magrzyk

Przegląd twojego samochodu wykona diagnosta bez uprawnień. Nawet nie będziesz o tym wiedział

08.05.2026 12:07, Miłosz Magrzyk

Prawie 29 tys. zł od państwa za jednego pracownika. Sprawdź, kto może dostać tę dopłatę

08.05.2026 11:25, Edyta Wara-Wąsowska

Tych 10 grup zawodowych sporo zyska od 1 lipca 2026. Znajdujesz się na liście?

08.05.2026 10:37, Marcin Szermański

Złoto po 4750 dolarów, srebro rośnie w siłę. Inwestorzy wstrzymują oddech

08.05.2026 9:50, Edyta Wara-Wąsowska

Allegro i Itaka łączą siły. Wakacje all inclusive kupisz tak samo, jak nowy smartfon

08.05.2026 9:20, Piotr Janus

Koniec z niesprawiedliwością? Jest postulat objęcia kwalifikacją wojskową wszystkich kobiet w Polsce

08.05.2026 8:26, Mateusz Krakowski

Gaz czy indukcja w kuchni? Różnica w rachunkach jest miażdżąca, ale to nie wszystko

08.05.2026 7:43, Aleksandra Smusz

Płacą za wyjście z domu, randkę i ślub. Tak kuszą obywateli pieniędzmi

08.05.2026 7:07, Miłosz Magrzyk

„Bez nagłośnienia sprawy dalej byłbym ignorowany". Klient Media Expert nie odpuszcza po zwrocie 388 zł

07.05.2026 17:17, Mariusz Lewandowski

Przekręt “neapolski”. Włosi oszczędzają tysiące euro, a rachunek płacą Polacy

07.05.2026 16:11, Piotr Janus

Matura z polskiego to loteria. Nawet sami autorzy tekstów nie zmieściliby się w kluczu odpowiedzi

07.05.2026 15:19, Marcin Szermański

Elektroniczne dowody rejestracyjne coraz bliżej. Eksperci ostrzegają przed jednym

07.05.2026 14:32, Piotr Janus

Nie zawsze celebryta będzie płacić kosmiczne alimenty. Dla syna Rutkowskiego zasądzono jedynie 3 tys. zł

07.05.2026 13:48, Aleksandra Smusz

Wielkie zmiany na porodówkach. Od 7 maja wchodzą w życie nowe przepisy

07.05.2026 12:58, Edyta Wara-Wąsowska

Polacy masowo kupują w Zarze, która udaje sklep premium. I nie zwracają uwagi na jeden szczegół

07.05.2026 12:22, Aleksandra Smusz

Poczta Polska wkracza na rynek nieruchomości. Będzie budować mieszkania i wynajmować budynki

07.05.2026 11:25, Edyta Wara-Wąsowska

Rachunki za prąd nareszcie czytelne. Minister szykuje przełom, na który czekaliśmy latami

07.05.2026 10:48, Mateusz Krakowski