Barbara Kurdej-Szatan nie została wpuszczona na koncert Eda Sheerana. Czy portal Viagogo może zwrócić pieniądze za nieważny bilet?

Kupując bilet na koncert ulubionego artysty, jesteśmy w stanie robić rzeczy, które z pozoru wydają się nieracjonalne. Najwięksi fani często wyjeżdżają na imprezy na drugim końcu kraju, a czasem nawet do innych państw. Nic dziwnego, w końcu chodzi o wrażenia artystyczne, emocjonalne czy estetyczne. Doskonale zdają sobie z tego sprawę oszuści, którzy wykorzystują fakt, że fani często zachowują się irracjonalnie i zarabiają na tym niemałe pieniądze. Zdaje się, że ofiarą takiego oszustwa padła Barbara Kurdej-Szatan, która nie została wpuszczona na koncert Eda Sheerana w Warszawie.

Aktorka kupiła bilet za pośrednictwem portalu Viagogo. Portal ten służy do kupowania biletów na wydarzenia artystyczne z drugiej ręki. To pośrednik między osobą, która kupiwszy bilet, z jakiegoś powodu nie może wybrać się na koncert i chce go odsprzedać. To dobra okazja dla osób, które decydują się na udział w imprezie na ostatnią chwilę lub nie zdążyły kupić biletów w oficjalnej dystrybucji.

W pierwotnej wersji wpisu oberwało się również organizatorowi wydarzenia. Szybko się jednak zreflektowała, że oskarżanie organizatora o oszustwo po tym, jak kupiło się bilet w nieoficjalnej dystrybucji, jest raczej mało rozsądne. Nie zmienia to jednak faktu, że aktorka, a być może i więcej osób zostało oszukanych. Co mogą zrobić w takiej sytuacji?

Ed Sheeran zagra dwa koncerty w Warszawie

Platforma Viagogo często jest w ogniu krytyki, a takie sytuacje nie zdarzają się wyjątkowo. W internecie można znaleźć mnóstwo doniesień o oszukanych ludziach, których transakcje były, lekko mówiąc problematyczne. Fani zespołu Guns'n'Roses pamiętają zamieszanie z biletami kupionymi na ubiegłoroczny koncert w Gdańsku na tej samej platformie. Jako że Viagogo nie jest właścicielem sprzedawanych biletów, a jedynie pośredniczy w kontaktowaniu ze sobą sprzedającego i kupującego, ciężko jest obarczać ich całą odpowiedzialnością. W ich regulaminie czytamy:

Oczywiście kupujący nie są całkowicie zdani na łaskę bądź niełaskę uczciwości sprzedawcy biletu. Viagogo zapewnia, że w razie problemów z dostarczeniem biletów na czas, będzie interweniować w celu zapewnienia klientowi biletu w porównywalnej cenie, a w najgorszych przypadkach zwrot pieniędzy za transakcje. Na stronie internetowej czytamy:

Czy portal Viagogo może zwrócić pieniądze za nieważny bilet?

Co jeżeli klient, dokładnie tak jak pani Barbara Kurdej-Szatan kupił bilet w dniu wydarzenia, a zatem nie ma czasu na tak szybką interwencję?

Portal oczywiście ustanowił procedurę gwarancyjną na wypadek, gdyby sprzedawca okazał się nieuczciwy i wystawił na sprzedaż nieważne bilety.

Wszystko wskazuje na to, że pani Barbara Kurdej-Szatan ma szanse otrzymać zwrot pieniędzy za nieudaną transakcję. Niestety nikt nie jest w stanie jej zrekompensować utraconych wrażeń artystycznych. Na szczęście dziś wieczorem Ed Sheeran zagra drugi koncert na Stadionie Narodowym w Warszawie. Pani Barbarze życzymy, aby tym razem udało jej się bez problemu wejść na stadion.