Planowanie, planowanie, planowanie - choć w biznesie umiejętność improwizacji to ważna cecha, to jednak nic nie zastąpi zdolności odpowiedniego zorganizowania działalności przedsiębiorstwa. I, tak jak na wojnie, w biznesie dobrze jest mieć plan. Jak się przygotować na zazwyczaj pracowity, wiosenny okres? Kilkadziesiąt rad od dobrze prosperujących przedsiębiorców zebrał Turf Magazine, z których wybrałem najciekawsze i najbardziej uniwersalne.
Pomysły na większą efektywność w pracy - 13 rad, które zwiększą zyski
1. Rozmawiaj z klientami
Dobry przedsiębiorca wsłuchuje się w potrzeby rynku. Ale skąd wiedzieć, czego chcą nasi klienci? Najprościej po prostu z nimi rozmawiać - nie dość, że to łatwa metoda poznania ich potrzeb, to jeszcze pokazujemy nasze zainteresowanie. A w relacjach klient-przesiębiorca to niezwykle ważne. Customer service to podstawa sukcesu w każdej branży.
2. Przejrzyj swoje zasoby
Zdobyć klienta, a go utrzymać - to dwie różne sprawy. Czy sprzęt, z którego korzystamy, jest w pełni sprawny i niezawodny? Regularny serwis i dbałość o wykorzystywany w firmie park maszynowy pozwoli na realizację każdego zlecenia i zapobiegnie fatalnie wyglądającym problemom.
Sprawdź polecane oferty
RRSO 21,36%
3. Notuj pomysły
Dobre pomysły na zwiększenie zysków czy ułatwienie sobie pracy przychodzą nieraz w bardzo niespodziewanych momentach (a choćby i w snach). Warto je od razu notować, choćby na serwetce (albo, bardziej współcześnie, w telefonie), aby nie uleciały one z głowy i doczekały się wdrożenia.
4. Twórz listy
Notować należy nie tylko pomysły, ale warto również tworzyć listy zadań. To proste rozwiązanie ułatwiające organizację pracy, planowanie zadań, a zarazem umożliwiające łatwą weryfikację poczynionych działań. Listy te można np. rozpisywać na tablicy dostępnej dla pracowników. Niech wiedzą, że szef ma plan.
5. Mądrze rozplanuj urlopy
Odpowiednie rozplanowanie urlopów to ważna rzecz, aby w momentach wymagających szczególnego zaangażowania pracowników wszystkie ręce były na pokładzie. Mamy wtedy większą pewność, że wszystkie zadania będzie można zrealizować, zamiast tłumaczyć się brakiem pracowników.
6. Nie rozpraszaj się
Skupienie się na celach zamiast rozpraszaczach różnego rodzaju to podstawa sukcesu. Stwórz plan dnia i go realizuj. Nie sprawdzaj kompulsywnie firmowej poczty, rób to co jakiś czas. Pamiętaj o zaplanowanych zadaniach i weryfikuj postępy.
7. Motywuj pracowników
Każda firma jest tak dobra, jak zatrudnieni w niej pracownicy. Warto dbać o to, by pracowali w niej najlepsi z najlepszych, a takich należy odpowiednio motywować. Różnego rodzaju benefity pracownicze czy po prostu zwykła pochwała za wykonane zadanie - to buduje dobrą atmosferę. Atmosferę sukcesu.
8. Przydziel zadania, obowiązki i potencjalne nagrody
Aby zadbać o efektywność w pracy, warto wyznaczyć jasno określone obowiązki i cele poszczególnym pracownikom. Raz, że pokazujemy, że nad wszystkim czuwamy, a dwa, że pozwala to na weryfikację jakości pracy - potrzeba przecież do tego jasnych kryteriów. A z kolei pracownik wie, czy w ogóle ma szanse na nagrody za przekraczanie zamierzonych celów. A to dodatkowa motywacja.
9. Zadbaj o stałych kontrahentów
Stały klient to skarb, bo zapewnia względnie stałe przychody. Dbaj o nich, dzwoń, wysyłaj kartki z życzeniami świątecznymi i pokazuj, jak bardzo ci na nich zależy. Jak w związku - drobne gesty budują jakość.
10. Jasno komunikuj swoje oczekiwania i plany
Mieć plan - to jedno, ale trzeba jeszcze go jasno komunikować swoim pracownikom. Każdy lubi wiedzieć, że działa nie w chaosie, od przypadku do przypadku, ale według ustalonych reguł, zgodnie z planem. Nikt jednak nie czyta w myślach, dlatego swoje oczekiwania względem pracowników należy jasno i szczerze komunikować.
11. Monitoruj efektywność
Jeśli praca jest zaplanowana, a pracownicy wiedzą, co mają robić, można monitorować ich osiągnięcia. Wiemy wtedy, jakie jest pole manewru do ewentualnych zmian, co można poprawić, a gdzie dokonać modyfikacji - czy to planu, czy sposobu pracy, czy jeszcze w innych miejscach.
12. Odstresuj się
Stres nieodzownie łączy się z prowadzeniem działalności gospodarczej, ale warto minimalizować jego ilość. Może warto np. zainstalować konsolę do gier w pracy, albo - po godzinach - znaleźć sobie hobby, przy którym się uspokoimy?
13. Odpocznij
Efektywność w pracy będzie spadać, jeśli będziemy przemęczeni. Dobry sen czy przerwy w pracy to ważna sprawa, ale obowiązkowo należy od czasu do czasu wybrać się na urlop. Najlepiej gdzieś daleko, aby odseparować się od pracy w możliwie największym stopniu. Pełni energii będziemy przydatni firmie dużo bardziej niż zmęczeni i sfrustrowani.
