Jeśli sprzedajesz w internecie, to nie szczuj klienta wyprzedanym towarem. Inaczej stracisz go już na starcie
Są zapewne internauci, którzy przeglądają oferty e-sklepów dla przyjemności. Sprzedawców interesuje jednak przede wszystkim to, by coś kupili. Przeszkadzać w tym może wyprzedany towar, który sprawia wrażenie...
Sklepy są jak ten pingwin z mema. Okazuje się, że już nie chcą handlu w niedziele
Przez lata zakaz handlu w niedzielę uwierał wielkie sieci. Teraz przyszedł rząd, który sygnalizował zmianę tego przepisu. I idą sygnały od gigantów polskiego handlu, że zakupy w niedziele... wcale nie są im...
Fryzjer zażądał wyższej ceny od tej z cennika? Mógł popełnić wykroczenie
Ustawodawca chroni interesy konsumentów na różne sposoby. Jednym z nich jest kara grożąca za zawyżanie ceny usługi względem ustalonego cennika. Jeżeli przedsiębiorca lub jego pracownik pobrał pieniądze po...
Pewnie nie słyszałeś o sieci bi1. Szkoda, to pewnie najlepszy hipermarket w Polsce
Dyskonty przejęły od hipermarketów status ulubionych sklepów polskiej klasy średniej. Co nie oznacza, że nie ma sensu w nich robić zakupów. Warta uwagi jest na przykład sieć bi1. To pewnie najlepszy...
Czarna lista stacji benzynowych. Tu sprawdzisz czy w twoim sąsiedztwie kontrolerzy UOKiK stwierdzili niewłaściwą jakość paliwa
Kto chociaż raz zatankował paliwo złej jakości zapewne wie, z czym to się wiąże. Tym szczęściarzom, którym dotąd się to nie zdarzyło, wyjaśnię, że praca silnika przy złej jakości paliwa zostaje zaburzona –...
Biedronka już grubo przesadza z cenami. To się prosi o pilną interwencję
Ceny w biedronce wymknęły się spod kontroli. Nie chodzi o ich wysokość, tylko o sposób prezentacji. Popularna sieć dyskontów tym razem postanowiła eksponować cenę np. jednej pieluszki z paczki albo jednej...
Jedno kliknięcie i gotowe. Tak dzisiaj powinny wyglądać zakupy
Szybki, wygodny i bezproblemowy proces finalizacji zamówienia to marzenie sprzedawców i prawdziwe błogosławieństwo dla kupujących. A gdyby tak cały proces sprowadzić do jednego kliknięcia? To nie tylko...
Porzucone zamówienie stanowi pewien problem nawet wtedy, kiedy klient zdążył za nie zapłacić
Porzucone zamówienie to stosunkowo rzadkie zjawisko. Może się jednak zdarzyć, że kupujący rozmyśli się już po potwierdzeniu woli zakupu. W skrajnych przypadkach może też być tak, że opłaci zakup, ale później...
Na meblach z Ikei powinny być oznaczenia: "dla każdego", "dla zaawansowanych", "bez inżyniera nie podchodź"
Składanie mebli Ikea może być banalnie proste. Ale może być też wyzwaniem, z którym przeciętny Kowalski szybko sobie nie poradzi. Warto więc zapytać Szwedów: czemu nam to robicie?
Dawno nikt się nie pobił o karpia w Lidlu. Spokojnie, nowa promocja Rossmanna przypomina ten vibe polskich konsumentów
Niedawno ogłoszona promocja sieci drogerii Rossmann, oferująca darmowe woreczki z prezentami przy zakupie wybranych kosmetyków, wywołała nieoczekiwane i kontrowersyjne zachowania niektórych klientów, prowadząc...
Ceny w sklepie przestały rosnąć, za to opakowania kurczą się z dnia na dzień. Niemcy ostrzegają przed shrinkflacją
Jakiś czas temu głośno było u nas o "shrinkflacji" - był to sposób producentów na "walkę" z drożyzną. Do mniejszych opakowań jednak najwyraźniej się przyzwyczailiśmy, bo temat ucichł. Tymczasem niemieckie...
Można skłonić klientów do dopłacenia za dostawę w bardzo prosty sposób
Darmowa dostawa przy zamówieniach określonej wartości stanowi dzisiaj branżowy standard. Co jednak gdybym wam powiedział, że są sytuacje, gdy klienci są gotowi dopłacić za transport? Jednym z tegorocznych...
Ten Dzień Babci i Dzień Dziadka upłyną pod znakiem personalizacji prezentów
Zbliżają się niezwykle ważne dni w kalendarzu. Dzień Babci oraz Dzień Dziadka to kolejne tradycyjne okazje do wręczania prezentów. W tym roku sprzedający w internecie stawiają na personalizację. Wnuki mogą na...
Parlament UE wypowiada wojnę ekościemie. Konsumenci mają być bardziej chronieni przed wszechobecnym greenwashingiem
Parlament UE przyjął przepisy, dzięki którym możliwe stanie się uregulowanie kwestii tzw. greenwashingu. Zjawisko to jest znane od wielu lat, a polega na wprowadzaniu w błąd konsumentów, przekonanych o tym, że...
Wypadek w sklepie może być podstawą do ubiegania się o odszkodowanie oraz zwrot kosztów leczenia i rehabilitacji
Stare przysłowie mówi, że wypadki chodzą po ludziach. Nie inaczej może być podczas naszej wizyty w lokalnym markecie spożywczym lub budowlanym. Nigdy nie wiemy, czy nie z naszej winy nie ulegniemy wypadkowi...
Kupujemy i wyrzucamy kilogramy ubrań. I tracimy przez to rocznie miliardy
Produkcja i konsumpcja ubrań mają duży wpływ na środowisko. Komisja Europejska wskazuje, że w latach 2000–2015 globalna produkcja wyrobów włókienniczych wzrosła prawie dwukrotnie, a do 2030 roku konsumpcja...
Poszedłem na męskie zakupy do Pepco. To nie był zły pomysł
Mamy co prawda na szczęście już za sobą czasy, gdy dzielimy wszystko na "męskie" i "damskie". Ale jakoś tak jest, że trudno mężczyznę spotkać w Pepco. Postanowiłem być przekorny i wybrałem się tam na "męskie"...
Sprzedawcy skarżą się na coraz częstsze kradzieże w sklepach. Apelują do ministra o zmianę przepisów
Niedawna nowelizacja prawa karnego sprawiła, że próg kwotowy pomiędzy wykroczeniem a przestępstwem kradzieży został podniesiony o 300zł. Ta zmiana nie spodobała się jednak właścicielom sklepów, którzy apelują...
Kupiłeś przedmiot w okazyjnej cenie? Być może jesteś paserem. Niewiedza nic nie pomoże
Kupiłeś przedmiot w okazyjnej cenie? Zapewne się cieszysz. Radość jednak szybko może zniknąć, gdy pojawi się policja. W niektórych przypadkach, jeżeli kupiliśmy przedmiot zdecydowanie taniej, niż wynosi jego...
Biedronka, Lidl, Dino i Żabka tak się rozbestwiły z "promocjami", że nie wiadomo czasem ile co kosztuje. Jest natychmiastowa reakcja UOKiK-u
Problem nieczytelnego informowania klientów o cenach w najpopularniejszych marketach w Polsce był poruszany przez nas na łamach Bezprawnika. UOKiK również podjął decyzję o zajęciu się tą sprawą, co skutkuje...
