Alerty banku Millennium przed oszustami
W poniedziałek po południu w aplikacji mobilnej Banku Millennium zauważyłem nowe powiadomienie. Tym razem nie była to żadna nowa promocja czy innego rodzaju oferta, lecz alert ostrzegający przed oszustami podszywającymi się pod pracowników banku. Oto część jego treści (pisownia oryginalna):
przestępcy podszywają się pod pracowników banku, brokerów inwestycyjnych, pracowników obsługi klienta, a nawet policjantów. Zachowaj czujność, gdy ktoś przez telefon prosi Cię o dane osobowe, hasła, proponuje zainstalowanie nieznanej aplikacji czy namawia do wypłacenia gotówki we wskazanej placówce czy bankomacie.
Osobiście bardzo podoba mi się to, że Bank Millennium dba o bezpieczeństwo swoich klientów. Lepiej wysłać o jeden alert za dużo niż o jeden za mało. Widać, że instytucja traktuje kwestię bezpieczeństwa bardzo poważnie, a o wyłudzaniu danych na pracownika banku informowano już 2 miesiące temu.
Wygląda na to, że problem ten rzeczywiście jest poważny, ale Millennium nie chowa głowy w piasek, lecz apeluje, edukuje i informuje. Fajnie, że nie ogranicza się jedynie do swoich usług, lecz w sposób uniwersalny ostrzega przed oszustami nie tylko podszywającymi się pod własnych pracowników, ale także innych firm, a nawet służb mundurowych.
Faktycznie w obecnych czasach lepiej dmuchać na zimne. Jak jednak upewnić się, czy mamy do czynienia z prawdziwym pracownikiem np. banku, a nie podszywającym się pod niego oszustem?
Sprawdź dane pracownika
Bank Millennium ma na to jedną radę: sprawdzić dane pracownika w aplikacji. Jeśli zadzwoni do ciebie pracownik banku, to może wysłać w aplikacji mobilnej specjalne powiadomienie. Sprawdzisz w nim dane pracownika i potwierdzisz jego tożsamość, a sam nie będziesz musiał podawać wrażliwych informacji. Jak podkreśla Millennium, takie potwierdzenie otrzymasz tylko i wyłącznie w aplikacji bankowej.
Jeśli rozmówca nie będzie chciał lub mógł wysłać potwierdzenia swojej tożsamości lub zaproponuje np. wysłanie wizytówki na maila lub innym kanałem niż aplikacja banku, to lepiej od razu się rozłącz i zgłoś incydent bankowi. Bank Millennium wielokrotnie informował, że jego pracownicy nie wysyłają do swoich klientów żadnych wiadomości e-mail, wizytówek, legitymacji służbowych czy wiadomości SMS lub przez komunikatory internetowe.
Millennium apeluje o zachowanie kilku zasad:
- zachowaj szczególną czujność wtedy, gdy ktoś poprosi o dane osobowe i/lub logowania, a także szczegóły konta bankowego czy karty płatniczej,
- nie przekazuj nikomu swoich haseł, PIN-ów i kodów BLIK, gotówki oraz karty płatniczej nieznanym osobom, nawet tym podającym się za pracowników banku czy funkcjonariuszy policji,
- nie wypłacaj pieniędzy i nie przekazuj ich w gotówce i przelewem na nieznane konto - prawdziwi konsultanci banku Millennium nigdy o to nie poproszą.
W okresie przedświątecznym - w którym kupujemy więcej i szybciej, często bez kontroli - lepiej mieć się na baczności i szczególnie uważać na wszelkiej maści oszustów.
