recenzja

Recenzja to opinia o produkcie, usłudze, książce czy restauracji. W internecie decyduje o sukcesie lub porażce biznesu, a czasem kończy się w sądzie. Pod tym tagiem piszemy o prawie do krytyki, pozwach za negatywne opinie, fałszywych recenzjach, nowych oszustwach z przesyłkami i nietypowych strategiach sprzedawców. Klient ma prawo wystawić negatywną recenzję, o ile opisuje prawdziwe zdarzenia i nie obraża. Fałszywe zarzuty mogą stanowić naruszenie dóbr osobistych lub zniesławienie, a obraźliwe sformułowania znieważenie. Granica między rzetelną krytyką a hejtem bywa sporna, o czym piszemy pod tagiem opinie. Pozwy za negatywne opinie Opisywaliśmy pozew za negatywną opinię o toruńskiej pizzy i zastanawialiśmy się, czy krytykując stopień przypieczenia, naruszamy czyjeś dobra osobiste. Pisaliśmy też o włoskim restauratorze, który domagał się od serwisu z recenzjami 660 tys. euro odszkodowania za negatywne opinie o jego lokalach. Sądy zwykle chronią prawo konsumentów do krytyki, jeśli opinia ma oparcie w faktach. Fałszywe recenzje Od 2023 roku, dzięki dyrektywie Omnibus, sprzedawcy muszą informować, czy i jak weryfikują opinie klientów. Zamieszczanie fałszywych recenzji lub zlecanie ich innym jest nieuczciwą praktyką rynkową. Opisujemy, jak rozpoznać fałszywe opinie i gdzie je zgłaszać. Brushing scam Uważaj na przesyłki kurierskie, których nie zamawiałeś. Tzw. brushing scam polega na wysyłaniu tanich produktów na adresy przypadkowych osób, by potem wystawić fałszywe recenzje w ich imieniu. To sygnał, że twoje dane mogły wyciec. Opisujemy, co zrobić z taką paczką. Więcej o metodach przestępców przeczytasz pod tagiem oszustwo. Kreatywni sprzedawcy Nie wszystkie strategie są nieuczciwe. Sprzedawca z Mazur, który wkłada do paczek figurkę żaby, sprawił, że o jego sklepie rozmawiało całe Allegro. To dowód, że dobra obsługa i pomysł mogą przynieść więcej pozytywnych recenzji niż kupione opinie. Pod tym tagiem trafiają też recenzje książek, np. o ekonomii ubóstwa. Więcej znajdziesz w kategorii Zakupy. Najczęstsze pytania Czy mogę zostać pozwany za negatywną opinię? Tak, ale sąd przyzna rację przedsiębiorcy tylko wtedy, gdy opinia zawiera nieprawdziwe fakty lub obraźliwe treści. Rzetelna krytyka jest dozwolona. Czy fałszywe recenzje są nielegalne? Tak. Zamieszczanie lub zlecanie fałszywych opinii jest nieuczciwą praktyką rynkową i może skończyć się karą nałożoną przez UOKiK. Co zrobić z paczką, której nie zamawiałem? Nie musisz za nią płacić. Warto sprawdzić, czy twoje dane nie wyciekły, i zmienić hasła do kont w sklepach internetowych.