Vectra podwyższała ceny abonamentów. Teraz zapłaci karę i zwróci pieniądze klientom
Vectra modyfikowała umowy w trakcie ich trwania w nieprzejrzysty sposób. Uzasadniała to m. in. inflacją. Teraz ma poważne problemy. Prezes UOKiK po przeprowadzeniu postępowania nałożył na nią wielomilionową...
Zalando narozrabiało i teraz rozsyła nam pieniądze na maila. Ja dostałem 40 złotych na kolejne zakupy
Nadszedł wreszcie moment na wykonanie decyzji Prezesa UOKiK. Zalando rozdaje kupony rabatowe w wysokości 40 zł swoim klientom. Co takiego przeskrobał portal? Chodzi o niewłaściwe informowanie konsumentów o...
Chemia z Niemiec to zazwyczaj mit, a czasem nawet pełnoprawne oszustwo
Chemia z Niemiec to temat rzeka. Polacy wierzą, że detergenty produkowane na rynek niemiecki są lepsze od tych, które "wysyłają do Polski". Czy to w ogóle prawda? Czasami różnicy w składzie nie ma, czasami...
To może być początek ogromnych zmian w bankowości elektronicznej. W centrum uwagi kredyty "na klik" i realizacja przelewów
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikował zalecenia dla dostawców usług płatniczych. Chodzi o ograniczenie ryzyka transakcji oszukańczych. Część ze wspomnianych zaleceń może jednak nie do końca...
Temu się doigrało. Spółka odpowiedzialna za sprzedaż chińskich produktów na terenie Polski z zarzutami
UOKiK już wcześniej miał zastrzeżenia co do działalności Temu na terenie Polski. Teraz irlandzka spółka, formalnie odpowiadająca za sprzedaż produktów z chińskiej platformy na terenie naszego kraju, otrzymała...
Nieodebrany towar z reklamacji to kłopot dla sprzedającego. Na jego ponowną sprzedaż nie ma co liczyć
Reklamacje wadliwych produktów to dla sprzedawców niemal codzienność. Zwłaszcza przy działalności na większą skalę tego zjawiska nie da się uniknąć. Zwykle do oceny roszczenia konsumenta niezbędne jest...
Chcą zarabiać na ludzkiej tragedii. Windowanie cen na terenach dotkniętych powodzią może być nielegalne
Sztuczne windowanie cen w sklepach może być niezgodną z prawem praktyką rynkową. Szczególnie oburzające jest to, że do UOKiK dotarły pierwsze sygnały o takich praktykach na terenach, które najbardziej...
Byłem w końcu w tym słynnym Dino. Uczucia mam mieszane, ale na pewno ośmieszają Biedronkę
Wczoraj spełniłem swoje małe marzenie, a mianowicie dotarłem wreszcie do sklepu sieci Dino.
Ponad 3/4 Polaków nie rozumie zapisów w swoich umowach kredytowych. Banki powinny je uprościć
Choć większość Polaków czyta umowy przed ich podpisaniem, to aż dla 77,3% badanych są one nie do końca zrozumiałe. Tylko dla 1/5 kredytobiorców zaciągane zobowiązanie jest w pełni klarowne. Niemal 70% badanych...
Jedziesz na myjnię i nie do końca wiesz, ile zapłacisz. Sprawą zajął się UOKiK
W 2023 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przeprowadził szeroko zakrojone kontrole 209 przedsiębiorców, w tym 84 parkingów oraz 125 myjni samochodowych w całej Polsce. Kontrole miały wykazać,...
Zalando w ramach przeprosin rozda vouchery swoim klientom. To skutek działań UOKiK-u
Prezes UOKiK zobowiązał Zalando do rozdania wszystkim klientom voucherów o wartości 40 zł. Skąd taka decyzja? Wszystko przez nieprawidłowe praktyki, jakich zdaniem Urzędu dopuściła się spółka na swojej...
Popularny PayPal z bezprecedensowymi zarzutami i 106 mln zł kary od UOKiK
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał PayPal karą w wysokości 106,6 mln zł za stosowanie klauzul niedozwolonych. Jeżeli kiedykolwiek zasady korzystania z serwisu wydawały wam się dziwne, to...
Niewinna "polecajka", a w rzeczywistości reklama. Uważajcie co i w jaki sposób publikujecie na facebookowych grupach
Pamiętacie jak UOKiK zajął się sprawą Instagramerów nieoznaczających reklam na swoich profilach na Instagramie? W następnej kolejności powinien zająć się Facebookiem i grupami, po których hulają nieoznaczone...
UOKiK przyjrzał się pompom ciepła. Jest gorzej niż źle
Wspólnie z Krajową Administracją Skarbową (KAS) oraz Inspekcją Handlową (IH) Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) skontrolował 36 modeli pomp ciepła transportowanych do Polski drogami morską,...
Biedronka musi zwrócić pieniądze niektórym klientom. Prezes UOKiK zdecydował
Prawdopodobnie ciężko byłoby zliczyć wszystkie kary nałożone przez UOKiK na Biedronkę. Urząd regularnie bierze pod lupę działania sieci - zwłaszcza jeśli chodzi o informowanie klientów o cenach oraz...
Pilnuj swoich infulencerów, bo ty również możesz dostać karę za nieprawidłowe oznaczanie przez nich reklamy
Influencer marketing wciąż pozostaje niezwykle popularnym narzędziem. Niesie jednak ze sobą pewne ryzyka, na które reklamodawca powinien uważać. Poprawne oznaczanie reklamy jest kwestią absolutnie kluczową z...
5 voucherów po 100 zł od Biedronki brzmi kusząco, ale to kolejna akcja sieci z wieloma haczykami
Sieci handlowe organizują promocje, które z punktu widzenia potencjalnego konsumenta mają coraz bardziej skomplikowane warunki. Obecna akcja promocyjna Biedronki, w której można otrzymać 5 voucherów po 100 zł,...
Kara UOKiK dla Amazona może oznaczać początek końca bardzo powszechnej praktyki
Kiedy następuje moment zawarcia umowy sprzedaży online? Jeżeli przychodzi ci do głowy zapłata za towar albo odklikanie finalizacji transakcji, to najprawdopodobniej nie prowadzisz sklepu internetowego....
To może być koniec pułapek w kredytach hipotecznych
Nic nie łączy tak bardzo, jak kredyt - zwłaszcza ten hipoteczny. I mowa tutaj o różnych rodzajach „łączenia” – kredyt może na lata połączyć dwie osoby, które wspólnie go zaciągają (zdecydowanie trwalej, niż...
Biedronka i Lidl mogą słono zapłacić za swoje działania. Skierowano też zawiadomienie do prokuratury
Z perspektywy konsumenta wojna Biedronki z Lidlem wydaje się czymś pozytywnym - w końcu sieci organizują atrakcyjne promocje i obniżają ustawicznie ceny wielu produktów. Okazuje się jednak, że promocje w obu...
