Bonifikata za brak prądu. Tauron/PGE musi wypłacić ją za każdą kolejną godzinę bez zasilania

Kiedy przysługuje bonifikata za brak prądu?

Coraz częściej występujące w Polsce gwałtowne i nieprzewidywalne zjawiska atmosferyczne sprawiają, że zastanawiamy się, kiedy operator taki jak Tauron czy PGE może wypłacić nam rekompensatę za brak energii w domu lub mieszkaniu. Eksperci od dawna wskazują, że ryzyko blackoutu w Polsce rośnie z roku na rok, a wraz z nim liczba sytuacji, w których odbiorcy zostają bez zasilania na wiele godzin.

Warto pamiętać, że przedsiębiorstwa energetyczne mają obowiązek zapewnienia ciągłości dostaw energii. Oznacza to, że w określonych przypadkach możemy ubiegać się o rekompensatę za przekroczenie dopuszczalnego czasu jednorazowej przerwy, która jest określona w umowie lub przepisach.

Ile godzin bez prądu uprawnia do rekompensaty?

W takim wypadku każda kolejna godzina bez prądu może skutkować koniecznością naliczenia przez operatora stosownej bonifikaty. W przypadku przerwy, która trwa 25 godzin, odbiorca może ubiegać się o rekompensatę za czas przekraczający normę. Zgodnie z Prawem Energetycznym odbiorcom przysługuje bonifikata za brak prądu, jeśli jednorazowa przerwa w dostawie przekroczyła 24 godziny lub awarie trwały łącznie ponad 48 godzin w ciągu roku.

Ile wynosi bonifikata? To zależy od zapisów w umowie

Warto pamiętać, że bonifikata za brak prądu nie jest stała i zależy od tego, jakie zapisy znalazły się w naszej umowie z operatorem. Inna wysokość rekompensaty będzie dotyczyć odbiorców indywidualnych, a inna przedsiębiorców. W kontekście rosnących cen prądu w 2026 roku kwoty bonifikat mogą być nieco wyższe niż dotychczas, ponieważ nalicza się je w oparciu o cenę energii elektrycznej.

Jak złożyć wniosek o bonifikatę?

Aby dowiedzieć się, ile wynosi bonifikata za brak prądu w naszym przypadku, możemy także złożyć wniosek do swojego operatora systemu dystrybucyjnego. W takim wypadku należy podać nie tylko datę i czas przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej, ale także numer klienta i umowy. Warto pamiętać, że operator może od nas wymagać także załączenia odpowiedniej dokumentacji.

Siła wyższa — kiedy nie otrzymamy rekompensaty za brak energii?

Niestety w przypadku przedsiębiorstw energetycznych istnieje także pojęcie tzw. siły wyższej, które często zwalnia firmy z obowiązku wypłacania rekompensat swoim klientom. Czasami więc burza lub wichura o dużej sile, która wyrządza wiele szkód w naszej okolicy, może być podstawą do odmowy wypłaty pieniędzy za długotrwały brak energii elektrycznej w naszej miejscowości.

Często jednak zdarza się tak, że operatorzy źle kwalifikują zdarzenia, co łatwo zweryfikować, więc warto zainteresować się tego typu kwestią po tym, jak w naszej okolicy przeszła np. silna burza. Jeśli uważamy, że odmowa jest niesłuszna, możemy również rozważyć dochodzenie roszczeń na drodze sądowej — szczegółowo o tym, kiedy przysługuje odszkodowanie za brak prądu, pisaliśmy w osobnym artykule.

Dlaczego warto składać wnioski o wypłatę bonifikaty?

Warto także składać wnioski o wypłatę bonifikaty, gdyż przedsiębiorstwa energetyczne często decydują się na wypłatę pieniędzy tylko wtedy, gdy się po nie zgłosimy na piśmie. Niestety w tym przypadku zasada automatycznej wypłaty rekompensat często nie ma zastosowania, dlatego warto dochodzić swoich praw wtedy, gdy brak prądu uniemożliwił nam pracę lub zwykłe życie w domu lub mieszkaniu. Jeśli natomiast powtarzające się problemy z dostawami skłaniają nas do poszukiwania lepszego dostawcy, warto wiedzieć, że zmiana sprzedawcy prądu jest w Polsce bezpłatna i stosunkowo prosta.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj