Home -
Biznes -
Prywatni przedsiębiorcy narzekają na brak klientów, a ci całują ich klamki

Prywatni przedsiębiorcy narzekają na brak klientów, a ci całują ich klamki

Przedsiębiorcy zajmujący się w Polsce działalnością gospodarczą na niewielką skalę nie mają lekko. Rosnące koszty prowadzenia DG i zbyt mała liczba kupujących powodują, że kolejni z nich rezygnują z biznesu. Ale niektórzy drobni przedsiębiorcy nie traktują poważnie klientów i otwierają firmy, kiedy chcą. Ci zaś, po raz kolejny widząc, że są one nieczynne, całują ich klamki. Aż w końcu rezygnują z oferowanych przez nich usług.

Aleksandra Smusz07.05.2025 10:11

Biznes

07.05.2025 10:11

Aleksandra Smusz

redaktor

Nagłówki

Część małych firm nie pracuje w godzinach otwarcia

W przypadku dużych firm handlowych czy usługowych na ogół nie ma problemu z tym, że czasem, z nieznanych powodów, są one nieczynne. Gdy idziemy zatem do Biedronki, w godzinach pracy zawsze jest ona otwarta. Podobnie kwestia ma się np. z każdym salonem Plusa.

Ale w przypadku małych, prywatnych firm często tak nie jest. Możemy je podzielić na dwie grupy. Jedne rzeczywiście pracują we wskazanych godzinach i informują klientów z wyprzedzeniem o ewentualnych zmianach.

Inne zaś funkcjonują według trudnego do zrozumienia planu. Nierzadko też zamykają się znacznie szybciej, niż wskazują na to oficjalne godziny.

Rzemieślnicy, punkty naprawy, małe sklepy specjalistyczne

Nie ulega wątpliwości, że trudno utrzymać ciągłość w prowadzeniu działalności na niewielką skalę. Zwłaszcza gdy w danej firmie pracuje zaledwie kilku ludzi lub nawet jeden człowiek, będący jej właścicielem. Faktem jest jednak, że nie da się poważnie traktować przedsiębiorstwa otwierającego się w kratkę.

Mowa tutaj, rzecz jasna, o firmach pracujących w tradycyjnym modelu, przyjmujących klientów załatwiających w nich sprawy osobiście. Problem ten dotyczy np. rzemieślników, jak szewcy czy krawcowe, serwisów telefonów i komputerów, a także np. małych sklepów specjalistycznych.

Klienci powinni wiedzieć, w jakich godzinach pracuje firma i kiedy będzie zamknięta

To oczywiste, że każdy mikroprzedsiębiorca prowadzi osobiste życie, podobnie jak jego pracownicy. I ma prawo do zamknięcia firmy wtedy, kiedy nie będzie w stanie przyjmować klientów z jakichś przyczyn. Albo w okresie, gdy nie będzie mu się to opłacało.

Dobrą praktyką jest jednak uczciwe komunikowanie tego klientom. Jeśli informacje widniejące na drzwiach i na stronie internetowej wskazują, że firma działa do 16:00, a i tak zamyka się przed 15:00, nikt na tym nie zyskuje, a wszyscy tracą.

Bo klient chcący w niej wydać swoje pieniądze, pocałuje klamkę o 15:30, będąc w błędnym przekonaniu, że sprzedawca spokojnie go obsłuży przed zakończeniem pracy. Przedsiębiorca doprowadzający do takich sytuacji zawsze straci na nich finansowo.

Jeśli ten stan rzeczy będzie się powtarzać, to wspomniany konsument z czasem przeniesie się do konkurencji. I chętnie zapłaci za daną usługę lub produkt więcej w miejscu, w którym zostanie obsłużony w godzinach otwarcia.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

działalność gospodarcza,przedsiębiorcy,przedsiębiorstwo

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Skarbówka skontroluje przedsiębiorcę od razu. Ale wbrew pozorom to niekoniecznie zła informacja

12.11.2025 9:29, Edyta Wara-Wąsowska

Lidl Plus to nie wszystko. Ta karta pozwala na zniżki 10 proc. na wiele towarów

12.11.2025 8:34, Aleksandra Smusz

Możliwa duża zmiana na rynku materiałów budowlanych. To wpłynie na koszty budowy domu

12.11.2025 7:44, Edyta Wara-Wąsowska

Jak iść do Carrefoura, to najlepiej z babcią. Ten sklep ma niezłe zniżki dla seniorów

12.11.2025 6:43, Aleksandra Smusz

Podatek antyspelulacyjny Partii Razem to pierwszy od dawna projekt ustawy o podatku katastralnym

11.11.2025 19:52, Rafał Chabasiński

Ci sami lekarze w publicznej i prywatnej przychodni to patologia polskiej służby zdrowia

11.11.2025 15:14, Mateusz Krakowski

UFG nalega, byście wbili sobie do głowy jedną rzecz. Macie samochód = macie OC

11.11.2025 12:45, Filip Dąbrowski

Wszyscy Polacy zapłacą nowy podatek. "To jakby powierzyć ZUS-owi sortowanie śmieci"

11.11.2025 11:27, Mariusz Lewandowski

Kogoś nieźle poniosło, jeśli ta reklama KFC promuje przemoc

11.11.2025 10:28, Mariusz Lewandowski

Jesteśmy patriotami, ale z szacunkiem do biało-czerwonej flagi jest różnie. Nawet, gdy chcemy dobrze

11.11.2025 9:52, Jerzy Wilczek

Agresywny kierowca FlixBusa zastraszył pasażerów. Jego zmiennik złośliwie się śmiał

11.11.2025 9:25, Aleksandra Smusz

USA uczciły niepodległość Polaków w mniej więcej taki sam sposób, jak Biedronka czci mnie, sprzedając mi polędwicę sopocką

11.11.2025 8:55, Mariusz Lewandowski

Czas podnieść składkę zdrowotną. To jedyny pomysł, który na pewno w czymś pomoże

11.11.2025 8:31, Rafał Chabasiński

BIK i banki przetwarzają nasze dane, nawet jeśli nie dostaniemy kredytu. Wreszcie się za to zabrano

11.11.2025 7:19, Mariusz Lewandowski

Apple nie wprowadza w błąd. Komisja Etyki Reklamy oddaliła skargi dotyczące Apple Intelligence

11.11.2025 6:24, Mariusz Lewandowski

Firma ukarana za brak zgłoszenia incydentu. NSA: samo ryzyko kradzieży PESEL to już powód do alarmu

10.11.2025 20:56, Mariusz Lewandowski

Uczucie dyskomfortu po wycieku danych osobowych to trochę za mało na odszkodowania

10.11.2025 20:18, Mariusz Lewandowski

Siłownia za 60 zł dziennie. To oczywiście nie jest tyle warte, chodzi o coś zupełnie innego

10.11.2025 20:10, Aleksandra Smusz

Skandal w muzeum. Profesor z zagranicznymi gośćmi nie został wpuszczony do WC

10.11.2025 14:28, Aleksandra Smusz

Jeszcze 800 tys. Polaków nie złożyło wniosku o ulgę. Czas jest tylko do końca listopada

10.11.2025 12:54, Edyta Wara-Wąsowska

Dogadzanie emerytom i pomijanie problemów 30-latków musiało źle się skończyć dla dużych partii politycznych

10.11.2025 12:14, Mateusz Krakowski

Zagadkowe słowa Brzoski. Ja teraz nie wiem, czy robić świąteczne zakupy na Allegro

10.11.2025 10:48, Jakub Kralka

Zmieni się forma kontaktu Polaków z urzędami. Nie wszystkim się to spodoba

10.11.2025 10:47, Edyta Wara-Wąsowska

Ta funkcja może czasami uratować nas podczas zakupów. Na razie ma ją tylko kilka banków

10.11.2025 9:55, Mateusz Krakowski

Wiadomo, ile trzeba obecnie odkładać na mieszkanie. Jest lepiej, niż było

10.11.2025 8:55, Edyta Wara-Wąsowska

Zmiany w dopłatach do elektryków. Mniejszy budżet i dofinansowanie do chińskich samochodów

10.11.2025 7:57, Joanna Świba

Przeprowadzka Uberem. Może nie uwierzycie, ale są osoby, które wpadają na taki pomysł

10.11.2025 7:00, Aleksandra Smusz

Pijany i naćpany kierowca zabił 3 osoby. W USA zgniłby w więzieniu, w Polsce zrobi rzeźbę, nauczy się grać w bilarda i odzyska wolność

09.11.2025 17:59, Marcin Szermański

Nawet ponad 50 000 zł dofinansowania na firmę. Sprawdź, kto może z niego skorzystać

09.11.2025 17:09, Marek Śmigielski

Dla państwa życie człowieka jest warte tyle co para butów

09.11.2025 16:31, Miłosz Magrzyk