W erze cyfryzacji i automatyzacji procesów biznesowych, zarówno prywatne korporacje, jak i instytucje publiczne są zmuszone do dostosowania się do nowych wyzwań. W przypadku administracji publicznej oznacza to nie tylko wdrażanie nowoczesnych systemów, ale również dostosowywanie ich do potrzeb i oczekiwań obywateli. Ostatnio świadkami byliśmy ważnego kroku w tym kierunku, dzięki współpracy Asseco i Ministerstwa Cyfryzacji.
Projekt pilotażowy, w którym docelowo chciałoby uczestniczyć kilkadziesiąt miast w Polsce, ma na celu uproszczenie i automatyzację procesów płatniczych związanych z podatkiem od nieruchomości. Wybrane do pilotażu miasta, takie jak Bydgoszcz, Grudziądz i Toruń, zyskały dostęp do bezprowizyjnych płatności BLIK za pośrednictwem aplikacji mObywatel. Jest to wyraz dbałości o wygodę i komfort mieszkańców, którzy coraz częściej poszukują rozwiązań pozwalających załatwić oficjalne sprawy bez wychodzenia z domu.
mObywatel idzie krokiem gigantów
Inicjatywa mObywatela przypomina działania wielkich technologicznych korporacji, takich jak Facebook czy Instagram, które regularnie testują nowe funkcje na ograniczonych grupach użytkowników, zanim wprowadzą je na szerszą skalę. Dzięki temu zbierane są cenne informacje zwrotne, które pomagają w doskonaleniu oferowanych usług.
- Aplikacja mObywatel = dowód osobisty. Prezydent podpisał ustawę, która powoli odsyła plastik do lamusa
- Mam bardzo duży problem z aplikacją mObywatel. Nie mamy w Polsce e-państwa, tylko rozbicie e-dzielnicowe
W przypadku mObywatela, wybór miast do projektu pilotażowego jest strategicznym posunięciem. Po pierwsze, pozwala to ocenić, jak nowe rozwiązanie jest przyjmowane przez różne społeczności, od dużych miast po mniejsze ośrodki. Po drugie, testowanie na ograniczonej grupie umożliwia szybkie wykrywanie i naprawianie błędów.
Państwo i BLIK ułatwią nam płacenie podatków
Przede wszystkim jednak warto podkreślić, że takie inicjatywy jak mObywatel wpływają na postrzeganie administracji publicznej jako nowoczesnej i nastawionej na potrzeby obywatela. Artur Siodmiak, Dyrektor Handlowy Asseco Data Systems S.A., podkreśla, że wprowadzenie nowego rozwiązania w aplikacji mObywatel przyspiesza i automatyzuje proces księgowania płatności w systemach samorządów. Co więcej, mieszkańcy korzystający z tej metody nie ponoszą żadnych dodatkowych kosztów związanych z realizacją płatności.
Ta nowa funkcjonalność aplikacji to dowód na skuteczną współpracę sektora prywatnego z sektorem publicznym. Z obydwu stron można dostrzec chęć do dostarczania coraz lepszych e-usług obywatelom oraz zwiększania efektywności samorządów.
Projekt pilotażowy mObywatela to przemyślana inicjatywa, która w pełni korzysta z możliwości oferowanych przez cyfryzację. To kolejny krok w stronę pełnej digitalizacji usług administracji publicznej w Polsce. Możemy jedynie mieć nadzieję, że podobne inicjatywy będą pojawiać się coraz częściej, przynosząc korzyści zarówno dla obywateli, jak i dla administracji. A jeśli coś pójdzie nie tak, to na poświęcenie mieszkańców Kujawsko-Pomorskiego wszyscy jesteśmy przecież gotowi.
