- Home -
- Zakupy -
- Biedronka naruszyła zasady etyki reklamy wprowadzającymi w błąd grafikami w gazetce promocyjnej
Biedronka naruszyła zasady etyki reklamy wprowadzającymi w błąd grafikami w gazetce promocyjnej
W dzisiejszym odcinku skarg do Komisji Etyki Reklamy sytuacja wyjątkowa. Skarżonym jest wprawdzie Jeronimo Martins (Biedronka), co się od czasu do czasu zdarza, ale zdaniem Zespołu Orzekającego skarga miała swoje uzasadnienie. Gazetka promocyjna Biedronki mogła wprowadzać w błąd.
Do Komisji Etyki Reklamy wpłynęła skarga o następującej treści, odnosząc się do gazetki promocyjnej dostępnej zarówno w internecie, aplikacjach, jak i formie drukowanej w sklepach stacjonarnych:
Gazetka promocyjna Biedronki zirytowała regulaminem
Porównując tę skargę z innymi historiami Biedronki, które trafiały przez Komisję Etyki Reklamy, można dostrzec ciekawie przedstawiony problem z racjonalnymi argumentami. Niewykluczone, że niejeden z nas w ostatnich latach natknął się na tego typu problem w popularnym dyskoncie lub u jego konkurencji. Odsyłanie do zewnętrznego dokumentu, który dopiero ostatecznie precyzuje warunki promocji wydaje się być dość męczącym zabiegiem.
Prawnicy Jeronimo Martins Polska, do którego to oczywiście należy Biedronka, tłumaczyli się ze swojej promocji. Podkreślono, że reklama będąca przedmiotem skargi konsumenta stanowiła element kampanii marketingowej promującej zakup pieluch po promocyjnej cenie 39,99/opak przy zakupach za min. 199 z. Zgodnie z treścią Regulaminu w skład zakupów pracujących na kwotę 199 zł nie mógł wchodzić Produkt Promocyjny oraz - z uwagi na odrębne przepisy prawa - standardowo napoje alkoholowe, wyroby tytoniowe, doładowania do telefonów oraz produkty dla dzieci.
Biedronka kompletnie nie zgodziła się z zarzutem, iż regulamin promocji był trudno dostępny, wskazując jego dostępność w internecie oraz każdej z placówek w formie drukowanej. Wskazywano ponadto, że odesłanie warunków promocyjnych do regulaminów występujących poza grafiką gazetki jest standardową praktyką w obrocie handlowym.
Prawnicy Biedronki z całą stanowczością odrzucili też postawiony dość mocno na wyrost zarzut wyłudzenia.
Komisja Etyki Reklamy po stronie skarżącego
Pomimo wyczerpujących i przekonujących wyjaśnień, Komisja Etyki Reklamy pozostała niewzruszona i podzieliła jeden z zarzutów dot. Sprzeczności reklamy z dobrymi obyczajami. Gazetka promocyjna Biedronki prezentowała widok kilku opakowań pieluch. Tym samym konsumenci mieli prawo oczekiwać, iż ich zakupy przełożą się na określone korzyści. Pozostałe zarzuty zostały oddalone.
25.03.2026 8:47, Piotr Janus
25.03.2026 8:30, Rafał Chabasiński
25.03.2026 8:00, Aleksandra Smusz
25.03.2026 7:44, Rafał Chabasiński
25.03.2026 7:11, Aleksandra Smusz
25.03.2026 6:34, Joanna Świba
24.03.2026 22:27, Filip Dąbrowski
24.03.2026 22:11, Filip Dąbrowski
24.03.2026 21:52, Marcin Szermański
24.03.2026 20:11, Rafał Chabasiński
24.03.2026 19:41, Mateusz Krakowski
24.03.2026 19:25, Mariusz Lewandowski
24.03.2026 12:17, Miłosz Magrzyk
24.03.2026 12:06, Aleksandra Smusz
24.03.2026 11:56, Mateusz Krakowski
24.03.2026 11:47, Rafał Chabasiński
24.03.2026 10:20, Miłosz Magrzyk
24.03.2026 8:01, Rafał Chabasiński
24.03.2026 7:35, Mariusz Lewandowski
24.03.2026 6:21, Mariusz Lewandowski
23.03.2026 17:33, Mariusz Lewandowski
23.03.2026 12:04, Aleksandra Smusz
23.03.2026 11:21, Jakub Bilski
23.03.2026 10:12, Jerzy Wilczek
23.03.2026 9:30, Mariusz Lewandowski
23.03.2026 9:07, Mariusz Lewandowski
23.03.2026 8:25, Mariusz Lewandowski
23.03.2026 7:43, Mariusz Lewandowski
