Home -
Społeczeństwo -
W tym supermarkecie bez pośpiechu wymienisz się ploteczkami z kasjerem. To świetne rozwiązanie

W tym supermarkecie bez pośpiechu wymienisz się ploteczkami z kasjerem. To świetne rozwiązanie

Kiedy idziemy do super- czy hipermarketu, a następnie kierujemy się do kasy (zwykłej, nie samoobsługowej) zazwyczaj zależy nam na jak najszybszej obsłudze. Tyle, że nie wszystkim - każdy z nas był zapewne świadkiem sytuacji, gdy ktoś przyjaźnie zagadywał do kasjera i próbował wymienić z nim chociaż kilka zdań. Najczęściej takie osoby są gromione wzrokiem (w najlepszym wypadku) przez resztę kolejki. Rozwiązaniem mogłyby być kasy... do porozmawiania.

Edyta Wara-Wąsowska03.09.2019 12:55

Społeczeństwo

03.09.2019 12:55

Edyta Wara-Wąsowska

redaktor

Nagłówki

Kasy "do porozmawiania"

Holenderski supermarket Jumbo zdecydował się na wprowadzenie rozwiązania, które w mojej opinii jest strzałem w dziesiątkę. Chodzi o kasy "do porozmawiania", czyli tzw. "rozgadane kasy". Osoby, które miałyby potrzebę odbycia krótkiej rozmowy z kasjerem, mogłyby skierować się właśnie do takiej kasy. Klienci udający się do takiej kasy nie musieliby obawiać się gniewnych spojrzeń i komentarzy ze strony innych - kasa byłaby specjalnie oznaczona i klienci mogliby dzięki temu dokonać świadomego wyboru.

Skąd właściwie pomysły na kasy "do porozmawiania" Supermarket Jumblo kieruje się przede wszystkim troską o osoby starsze i samotne, które nie mają zbyt wielu okazji do kontaktów. Rozmowa z kasjerem mogłaby być zatem namiastką normalnego kontaktu z innymi ludźmi, którego takie osoby są często niezwykle spragnione. Można też przypuszczać, że kasjerzy, którzy obsługiwaliby taką kasę, przeszliby wcześniej specjalne szkolenie.

To zresztą nie jedyny sposób supermarketu na pomoc osobom samotnym i starszym. W sklepie funkcjonuje także kącik kawowy, w którym można porozmawiać z wolontariuszem i spędzić z nim trochę czasu.

Każda forma pomocy jest dobra

Zdaję sobie sprawę z tego, że dla niektórych ten pomysł jest pozbawiony sensu. Nie da się zresztą zaprzeczyć, że można wskazać kilka zagrożeń związanych z wprowadzeniem tego rozwiązania. Po pierwsze - kasjerzy bez specjalnego przygotowania mogą szybko zmęczyć się kolejnymi rozmowami i poczuć się wyczerpani emocjonalnie. Po drugie - osoby, które mają potrzebę porozmawiania z drugim człowiekiem i tak mogą obawiać się podejścia do takiej kasy. W oczach innych klientów będą bowiem automatycznie postrzegani jako osoby, które na co dzień są pozbawione kontaktu z innymi.

Z drugiej jednak strony wiele samotnych i starszych osób nie ma gdzie się udać. Widać to zresztą bardzo dobrze także w Polsce. Starsze osoby podróżujące komunikacją miejską (od pewnego wieku darmową; część pasażerów narzeka na liczbę podróżujących seniorów i nie chce ustąpić miejsca staruszce czy staruszkowi), przychodzące do parków i siedzące samotnie na ławce. Można też zresztą łatwo zauważyć, że seniorzy częściej wybierają zakupy w małych sklepach - właśnie tam kontakt z ekspedientem jest większy. Potrzeba zwykłej rozmowy i spędzenia chociaż chwili czasu z drugim człowiekiem jest ogromna. I każdy sposób, by tę potrzebę chociaż w części zaspokoić, jest na wagę złota.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

Supermarket,zakupy

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Zorganizowana "sprzedaż" L4. To już o krok za daleko

14.11.2025 15:24, Rafał Chabasiński

Polacy nie odzwyczają się od samochodu. Nie pomogą tu nawet planowane nowe linie kolejowe

14.11.2025 14:29, Mateusz Krakowski

W Rosji nawet roboty piją na potęgę. Prezentacja humanoidalnego droida klapą i memem w jednym

14.11.2025 13:32, Marcin Szermański

Będzie prezent dla kredytobiorców na święta? Członek RPP tego nie wyklucza

14.11.2025 12:34, Edyta Wara-Wąsowska

Tylko do jutra jest czas na zapłatę tego podatku. Lepiej się pospieszyć

14.11.2025 11:32, Edyta Wara-Wąsowska

Głodowe zasiłki dla bezrobotnych muszą zniknąć. Bezrobotni z długim stażem powinni mieć lepsze warunki

14.11.2025 10:45, Mateusz Krakowski

Takich zmian w cenach OC nikt się nie spodziewał. Kierowcy mogą być zaskoczeni

14.11.2025 9:43, Edyta Wara-Wąsowska

Ponad 150 tys. firm całkowicie zastąpiło etaty zleceniami. To proszenie się o reformę PIP

14.11.2025 8:50, Rafał Chabasiński

Kredyt hipoteczny nawet na 50 lat. Ma to zwiększyć dostępność mieszkań

14.11.2025 8:14, Marek Śmigielski

Ryanair tnie loty w Hiszpanii. Sprawdzamy, co to oznacza dla pasażerów z Polski

14.11.2025 7:42, Jakub Bilski

Przez nieuwagę możesz zapłacić 5000 zł kary. Uważaj, co wyrzucasz do śmieci

14.11.2025 6:48, Marek Śmigielski

Firmy w Polsce masowo wymieniają auta. Mają czas do końca roku

13.11.2025 18:23, Marcin Szermański

Decyzja kredytowa w 3 minuty, zakupy na klik. PKO BP i Allegro zacieśniają współpracę

13.11.2025 17:36, Marek Śmigielski

Faktury "na kolanie" już nie przejdą. KSeF może dobić najmniejsze biznesy

13.11.2025 15:41, Mateusz Krakowski

Lekarz odsyła do innego specjalisty? Jest na to rozwiązanie, którego mamy prawo się domagać

13.11.2025 14:43, Aleksandra Smusz

Europa oficjalnie odchodzi od węgla, jednak po cichu inwestuje w niego pieniądze

13.11.2025 13:50, Mateusz Krakowski

Koniec z "dyskoteką" w autobusie. Kraków chce zakazać głośnych rozmów i muzyki w komunikacji miejskiej

13.11.2025 12:59, Mateusz Krakowski

Stacje paliw w miastach mogą być w zmowie cenowej. Ale raczej nic im nie udowodnisz

13.11.2025 12:24, Miłosz Magrzyk

Ta grupa może ubiegać się o dodatek na zagospodarowanie. To nawet ponad 4500 zł

13.11.2025 11:38, Edyta Wara-Wąsowska

To już pewne. W 2026 r. zapłacę więcej i za butelki, i za śmieci. I to o 15 proc.

13.11.2025 10:41, Marcin Szermański

„Odzyskamy twoje pieniądze z oszustwa”, czyli druga fala naciągaczy po pseudo-inwestycjach w ORLEN

13.11.2025 9:49, Igor Czabaj

Duże zmiany w prawie budowlanym. Więcej inwestycji będzie można zrealizować bez pozwolenia na budowę

13.11.2025 9:19, Edyta Wara-Wąsowska

Rozwody bez sądu w końcu będą możliwe. Pod jednym warunkiem

13.11.2025 8:34, Edyta Wara-Wąsowska

Paczkomat InPost wypełniony śmieciami. Fundacja wstrzymała zbiórkę „darów”

13.11.2025 7:45, Aleksandra Smusz

Gdy będziesz za dobry dla żony lub męża, to może czekać cię rozwód. Zgodnie z prawem

13.11.2025 6:55, Miłosz Magrzyk

Od teraz za pomocą BLIKA przyjmiesz przelewy w euro

12.11.2025 17:27, Mateusz Krakowski

Polska ma wreszcie zmienić barwy narodowe. Pod lupą flaga i godło

12.11.2025 17:26, Marcin Szermański

Ojcowie też boją się brać urlopy rodzicielskie. Przez stereotypowe podejście pracodawców

12.11.2025 15:35, Mateusz Krakowski

Rodzina nie zapłaci za pogrzeb ani grosza. Wystarczy zrobić jedną rzecz

12.11.2025 14:42, Miłosz Magrzyk

Nieetyczne praktyki firm pożyczkowych wpędzają Polaków w zadłużenie. Jest pomysł zmiany przepisów

12.11.2025 13:49, Katarzyna Zuba