Głównym celem zmian w prawie jest ułatwienie obsługi maszyn osobom mającym trudności wzrokowe, słuchowe, ruchowe oraz poznawcze. Zastosowanie kontrastowych interfejsów, prostszego języka komunikatów i lepszej kompatybilności z urządzeniami wspomagającymi zwiększy liczbę osób samodzielnie korzystających z nowoczesnych technologii bez konieczności pomocy z zewnątrz.

Wśród urządzeń objętych obowiązkowymi zmianami znalazły się przede wszystkim bankomaty. Od końca czerwca muszą one być wyposażone w funkcje umożliwiające korzystanie z nich osobom z różnego rodzaju niepełnosprawnościami. Przykładem są komunikaty głosowe, które krok po kroku przeprowadzą użytkownika przez proces wypłaty, wpłaty czy sprawdzenia salda.

Obowiązkowe staną się także oznaczenia dotykowe – przyciski będą musiały zawierać napisy w alfabecie Braille’a. Dodatkowo wyświetlacze bankomatów zostaną wymienione na ekrany o wysokim kontraście, dzięki czemu będą czytelne nawet w pełnym słońcu. Równie istotną zmianą będzie fizyczne przystosowanie automatów. Ich wysokość i rozmieszczenie elementów musi umożliwiać obsługę przez osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich.

Nowe przepisy obejmują urządzenia fizyczne i całą sferę cyfrową. Strony internetowe, aplikacje mobilne i platformy sprzedażowe muszą zapewniać funkcjonalności, które ułatwią korzystanie z nich osobom ze specjalnymi potrzebami. Chodzi m.in. o możliwość sterowania głosem, zastosowanie trybu wysokiego kontrastu, skalowanie czcionek oraz uproszczony interfejs użytkownika. Takie rozwiązania bardzo ułatwiają korzystanie z urządzeń osobom starszym oraz z niepełnosprawnościami.

Nowe prawo dotyczy instytucji publicznych i prywatnych przedsiębiorców oferujących usługi cyfrowe. W praktyce oznacza to konieczność przetestowania i często przebudowy systemów online, tak aby były zgodne z wymaganiami dostępności.

Europejski Akt o Dostępności to prawnie wiążące zobowiązanie. Państwa członkowskie UE mają obowiązek nadzorować wdrażanie przepisów i mogą nakładać kary finansowe na podmioty, które nie spełnią wymogów. Kary mogą sięgać nawet do 10 proc. rocznego obrotu firmy.

Poza sankcjami prawnymi, firmy ryzykują też spadek zaufania klientów, dla których dostępność cyfrowa staje się coraz bardziej istotna. Dlatego przedsiębiorcy powinni jak najszybciej w pełni dostosować się do zmian – zarówno pod względem technicznym, jak i organizacyjnym.