Zaczęła się rewolucja w bankomatach. Będą działać inaczej
Od 28 czerwca w Unii Europejskiej zaczęły obowiązywać nowe przepisy dotyczące korzystania z automatów w przestrzeni publicznej. Mowa o Europejskim Akcie o Dostępności, który nakłada obowiązek dostosowania urządzeń cyfrowych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Bankomaty, biletomaty i kasy parkingowe zaczną działać na nieco innych zasadach.
Głównym celem zmian w prawie jest ułatwienie obsługi maszyn osobom mającym trudności wzrokowe, słuchowe, ruchowe oraz poznawcze. Zastosowanie kontrastowych interfejsów, prostszego języka komunikatów i lepszej kompatybilności z urządzeniami wspomagającymi zwiększy liczbę osób samodzielnie korzystających z nowoczesnych technologii bez konieczności pomocy z zewnątrz.
Bankomaty z nowymi funkcjami dla każdego
Wśród urządzeń objętych obowiązkowymi zmianami znalazły się przede wszystkim bankomaty. Od końca czerwca muszą one być wyposażone w funkcje umożliwiające korzystanie z nich osobom z różnego rodzaju niepełnosprawnościami. Przykładem są komunikaty głosowe, które krok po kroku przeprowadzą użytkownika przez proces wypłaty, wpłaty czy sprawdzenia salda.
Obowiązkowe staną się także oznaczenia dotykowe – przyciski będą musiały zawierać napisy w alfabecie Braille’a. Dodatkowo wyświetlacze bankomatów zostaną wymienione na ekrany o wysokim kontraście, dzięki czemu będą czytelne nawet w pełnym słońcu. Równie istotną zmianą będzie fizyczne przystosowanie automatów. Ich wysokość i rozmieszczenie elementów musi umożliwiać obsługę przez osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich.
Cyfrowe usługi również znalazły się pod lupą
Nowe przepisy obejmują urządzenia fizyczne i całą sferę cyfrową. Strony internetowe, aplikacje mobilne i platformy sprzedażowe muszą zapewniać funkcjonalności, które ułatwią korzystanie z nich osobom ze specjalnymi potrzebami. Chodzi m.in. o możliwość sterowania głosem, zastosowanie trybu wysokiego kontrastu, skalowanie czcionek oraz uproszczony interfejs użytkownika. Takie rozwiązania bardzo ułatwiają korzystanie z urządzeń osobom starszym oraz z niepełnosprawnościami.
Nowe prawo dotyczy instytucji publicznych i prywatnych przedsiębiorców oferujących usługi cyfrowe. W praktyce oznacza to konieczność przetestowania i często przebudowy systemów online, tak aby były zgodne z wymaganiami dostępności.
Brak zgodności? Grożą za to kary
Europejski Akt o Dostępności to prawnie wiążące zobowiązanie. Państwa członkowskie UE mają obowiązek nadzorować wdrażanie przepisów i mogą nakładać kary finansowe na podmioty, które nie spełnią wymogów. Kary mogą sięgać nawet do 10 proc. rocznego obrotu firmy.
Poza sankcjami prawnymi, firmy ryzykują też spadek zaufania klientów, dla których dostępność cyfrowa staje się coraz bardziej istotna. Dlatego przedsiębiorcy powinni jak najszybciej w pełni dostosować się do zmian – zarówno pod względem technicznym, jak i organizacyjnym.
zobacz więcej:
28.03.2026 17:03, Rafał Chabasiński
28.03.2026 16:02, Marcin Szermański
28.03.2026 15:10, Miłosz Magrzyk
28.03.2026 14:29, Rafał Chabasiński
28.03.2026 13:24, Piotr Janus
28.03.2026 12:22, Piotr Janus
28.03.2026 10:36, Rafał Chabasiński
28.03.2026 9:24, Marcin Szermański
28.03.2026 8:26, Rafał Chabasiński
28.03.2026 8:16, Mariusz Lewandowski
28.03.2026 7:20, Piotr Janus
28.03.2026 6:42, Aleksandra Smusz
28.03.2026 4:30, Aleksandra Smusz
27.03.2026 21:47, Aleksandra Smusz
27.03.2026 19:12, Marcin Szermański
27.03.2026 18:00, Rafał Chabasiński
27.03.2026 16:31, Mateusz Krakowski
27.03.2026 15:24, Rafał Chabasiński
27.03.2026 14:16, Miłosz Magrzyk
27.03.2026 13:29, Marcin Szermański
27.03.2026 12:42, Aleksandra Smusz
27.03.2026 12:03, Mateusz Krakowski
27.03.2026 11:09, Edyta Wara-Wąsowska
27.03.2026 10:11, Marcin Szermański
27.03.2026 9:13, Edyta Wara-Wąsowska
27.03.2026 8:53, Marcin Szermański
