Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w ostatnich latach coraz wyraźniej w swoich działaniach i wystąpieniach wskazuje, że walka o prawa konsumenta przenosi się do świata cyfrowego. Jednym z głównych wyzwań...
Komisja Europejska przygotowuje reformę, która może mieć ogromne znaczenie dla wszystkich obywateli Wspólnoty. Chodzi o "Agendę na rzecz konsumentów na lata 2023-2030"; dokument ma znacząco wzmocnić pozycję...
Wiadomo już, że szykują się zmiany w kredycie konsumenckim - UOKiK przygotował odpowiedni projekt, który został opublikowany na stronie Rządowego Centrum Legislacji. Jedna z planowanych zmian ma dotyczyć...
W ostatnim czasie wzrosła świadomość konsumentów oraz aktywność instytucji chroniących ich prawa w kwestii tzw. dark patterns. Ich odmian jest wiele, z czego nie wszystkie są wprost nastawione na oszukiwanie...
Kiedy następuje moment zawarcia umowy sprzedaży online? Jeżeli przychodzi ci do głowy zapłata za towar albo odklikanie finalizacji transakcji, to najprawdopodobniej nie prowadzisz sklepu internetowego....
Jaki jest szczyt bezczelności w ecommerce? Mocnym kandydatem do tego tytułu będzie wrzucanie towarów do koszyka zakupowego bez pytania kupującego o zdanie. Za wykorzystywanie tego dark pattern grozi surowa...
Chcesz przekonać wahającego się internautę, żeby jednak kupił twój towar? Czasem potrzeba drobnego impulsu. Może nim być promocja dla pierwszych klientów. Ilu? Wszystko zależy od tego, jaki poziom sprzedaży...
Wielu sprzedawców może kusić sięgnięcie od czasu do czasu po różne perswazyjne sztuczki. Pytanie jednak, czy manipulowanie klientem naprawdę jest takie skuteczne w zwiększaniu sprzedaży? Są powody, by...
Prezes UOKiK zdecydował o postawieniu zarzutów dwóm sklepom internetowym w związku z możliwym wprowadzaniem konsumentów w błąd. Zarzuty dla born2be.pl i renee.pl dotyczą stosowania przez obydwa e-sklepy tzw....
Komisja Europejska i krajowe organy ds. ochrony konsumentów, w tym polski UOKiK, wzięły się za poszukiwanie technik manipulacyjnych w sklepach internetowych. Wyniki są porażające. Dark patterns w ecommerce...
