W dobie ChatGPT voicebot powoli staje się obowiązkiem sklepu internetowego
Upowszechnienie się wyszukiwania głosowego i fenomen ChatGPT wręcz krzyczą, że nadchodzi moment, w którym voicebot stanie się czymś oczywistym. Dotyczy to także zakupów online. Tym samym sklepy internetowe już...
Lojalność konsumencka nie ma sensu, skoro sami przedsiębiorcy zaniedbują swoich stałych klientów
Teoretycznie bycie stałym klientem danej firmy powinno przynosić szereg korzyści. W dzisiejszych czasach coraz więcej przedsiębiorstw skupia się jednak przede wszystkim na pozyskiwaniu nowych klientów. W tej...
Chatbot? Infolinia? Od tego wszystkiego może zależeć czy klient kupi coś w naszym sklepie
Prowadząc sklep internetowy musimy wybrać przynajmniej jeden kanał komunikacji z klientem. Nawet jeśli oferujemy ich kilka, to najczęściej jeden z nich jest w jakimś stopniu preferowany. Okazują się one...
Ustawa nakaże przyjmowanie gotówki od klientów. Ale dla sklepów internetowych przewidziano wyjątki
Ustawa o gotówce, czyli projekt zmian w prawie, które spowodują wymuszenie obowiązku przyjmowania płatności w gotówce, przeszła właśnie przez Senat RP. Ten zaproponował kilka poprawek, które w pewnym sensie...
Dane klientów Santander Bank Polska z Piły zostały znalezione na śmietniku
Dane klientów Santander Bank Polska z likwidowanego oddziału w centrum Piły wylądowały na śmietniku. Archiwalne dokumenty zawierające między innymi adresy i numery PESEL udało się szybko zabezpieczyć. Sprawą...
Będziemy dopłacać do pieniędzy trzymanych w banku. Klienci indywidualni prawdopodobnie podzielą los firm
W 2020 r. banki zdecydowały się na wprowadzenie ujemnego oprocentowania - lub prowizji - od depozytów przedsiębiorstw spoza branży finansowej. Można było jednak mieć nadzieję, że klienci indywidualni nie...
Opinie klientów mają ogromne znaczenie w branży e-commerce. Warto więc w pełni wykorzystać ich potencjał
Opinie klientów odgrywają ogromną rolę we współczesnym e-marketingu. Nikt nie lubi marnować pieniędzy czy kupować w ciemno. A w dobie zakupów internetowych, gdy wybór jest naprawdę duży, podjęcie decyzji o...
Coraz mniej czasu na wysłanie JPK_VAT. Jak przesłać plik używając darmowych narzędzi udostępnionych przez MF?
Już wkrótce przedsiębiorcy będą musieli po raz pierwszy wysłać plik JPK_VAT . Wątpliwości nadal jest jednak mnóstwo. Część z nich dotyczy bezpłatnych narzędzi, za pomocą których można wysłać plik. Jak to...
Gość biznesowy w hotelu to również ten, który przyjeżdża do niego pracować zdalnie. I jest to zgodne z prawem
Goście biznesowi w hotelach są jedynymi, jacy mogą dziś z nich korzystać. Trzeba jednak pamiętać, że do takich gości może zaliczać się wielu z nas. Bo przepisy rządowego rozporządzenia są w tej kwestii dość...
O budowanie zaufania klientów w internecie jest znacznie trudniej niż w biznesie stacjonarnym. O co powinien zadbać każdy e-sprzedawca?
Z początkami sprzedaży internetowej jest inaczej niż z biznesem stacjonarnym. W tym drugim przypadku czasem wystarczy dobra lokalizacja, by pierwsi klienci zaczęli napływać. W internecie praktycznie nie...
Jak rozkręcić działalność i jak zachęcić do siebie klientów? Poradnik dla początkującego przedsiębiorcy
Na początku wszystko wydaje się wspaniałe i ekscytujące – wielu przedsiębiorców zakłada własną działalność i są pewni, że już wkrótce klienci sami będą się do nich zgłaszać. O tym jak jest w rzeczywistości...
Prawo do bycia zapomnianym, a jeden prosty trick by ciągle korzystać z promocji dla nowych klientów [ZOBACZ]
Prawo do bycia zapomnianym to część przepisów RODO obowiązujących już prawie dwa lata. Czy korzystanie z niego pozwoli wielokrotnie korzystać z różnych promocji dla nowych klientów?
Firma Colgate ma kłopoty. Pasta wcale nie wybiela zębów tak jak w reklamie
Pasta Colgate - podobnie jak wiele innych past do zębów dostępnych na rynku - ma "utrzymywać biel zębów", a niektóre produkty marki mają mieć nawet właściwości wybielające. Jak widać jednak, firma być może...
Oddają pieniądze za zwracany towar i... nie chcą tego towaru, bo wolą, by przekazać go schronisku. Inne sklepy powinny się od nich uczyć
Zazwyczaj nie przepadamy za zwracaniem zakupionego towaru, nawet jeśli okazuje się, że niespecjalnie nam on pasuje. Boimy się szarpania z obsługą i wymyślania kolejnych powodów, które rzekomo uniemożliwiają...
Uwaga przedsiębiorcy! Miasto przeprowadzi prowokację "na 18-latka"
Nie jest tajemnicą, że alkohol dla nieletnich jest ciągle całkiem łatwo dostępny. Wrocław więc mówi "dość!". Po mieście mają chodzić "tajemniczy klienci" i sprawdzać, w których sklepach i barach sprzedawcy...
OLX kontynuuje emisję swoich reklam. Dziś przy pomocy piesków walczy z nawykiem "oddam za 50 zł"
"A co gdyby?" - reklama OLX kończy serię fantastycznym filmikiem punktującym tym razem osoby, które ogłaszają coś za darmo, a w rzeczywistości żądają za to pieniędzy.
Zachowanie klientów w marketach to wyjątkowy pokaz hipokryzji
Znam kilka osób, które pracują w marketach. Zarobki są dość zróżnicowane (zależą głównie od branży i miasta), jednak wszyscy pracownicy mają jedno wspólne spostrzeżenie. Zachowanie klientów w marketach...
Jeśli często uśmiechasz się w pracy, to możesz zostać alkoholikiem
Alkoholizm może mieć różne podłoże. Mało komu przyszłoby jednak do głowy, że uśmiechanie się w pracy może prowadzić do rozwoju choroby alkoholowej.
Hotel uznał naszą czytelniczkę za prostytutkę, bo odwiedził ją kolega. Właścicielka goniła też samego gościa...
Jeżeli pamiętacie artykuł dotyczący niechęci do samotnych kobiet w restauracji, czego efektem był zakaz wstępu dla kobiet, to z pewnością poniższa historia, tym razem z naszego podwórka, da wam do...
Obsługa klienta w Orange potraktowała mnie fatalnie. Nie są może najgorszym dostawcą sieci, ale nie wiedzą, co się wokół nich dzieje
Przez dwa dni nie miałam dostępu do internetu i nie mogłam się niczego dowiedzieć. Obsługa klienta w Orange momentami woła o pomstę do nieba. Nie, żeby ktoś był niegrzeczny, ale czasami strasznie mydlą oczy,...
