m-commerce

M-commerce, czyli handel mobilny, to zakupy dokonywane przez smartfon, w aplikacjach lub na mobilnych wersjach sklepów internetowych. W Polsce to najszybciej rosnąca część e-commerce. Pod tym tagiem piszemy o aplikacjach zakupowych, designie sklepów, dostawach zakupów spożywczych i o tym, jak sprzedawcy przyciągają klientów na smartfonach. Coraz więcej Polaków robi zakupy przez telefon. Pisaliśmy, że handel mobilny w Polsce rozwija się błyskawicznie, a smartfony stają się podstawowym narzędziem zakupowym. Sklepy inwestują w aplikacje, płatności mobilne i szybkie dostawy. Więcej o e-commerce przeczytasz pod osobnym tagiem. Aplikacje, które ma każdy W 2023 roku pisaliśmy, że aplikacje Biedronki, Lidla, Rossmanna, Allegro i OLX ma już dosłownie każdy. Programy lojalnościowe w aplikacjach dają klientom rabaty, a sieciom dane o zakupach. Opisujemy, jakie dane zbierają aplikacje i jak chroni je RODO. Nachalne aplikacje W 2024 roku pytaliśmy, czy aplikacja zakupowa nie jest popularna, bo jest zbyt nachalna. Zbyt częste powiadomienia i agresywny marketing zniechęcają użytkowników. Opisujemy, jakie są zasady wysyłania powiadomień push i komunikacji marketingowej. Design sklepu W 2023 roku pisaliśmy, że większość ludzi to wzrokowcy, a dobry design jest szalenie ważny dla e-sklepu. Czytelny interfejs, szybkie ładowanie i prosta ścieżka zakupowa decydują o konwersji. Opisujemy też obowiązki sprzedawców wynikające z przepisów o dostępności cyfrowej, które od 2025 roku obejmują część sklepów internetowych. Zakupy spożywcze W 2022 roku pisaliśmy, że InPost Fresh i Carrefour połączyły siły, by udostępnić usługę dostaw mieszkańcom kolejnych miast. Opisujemy, jak rozwija się rynek dostaw żywności i jakie prawa mają klienci. Więcej znajdziesz w kategoriach Zakupy i Technologie. Płatności mobilne Rozwój handlu mobilnego napędzają płatności BLIK, Apple Pay i Google Pay. Szybkość płatności to wygoda, ale też ryzyko, bo oszuści wyłudzają kody BLIK, podszywając się pod znajomych. Opisujemy, jak chronić się przed takimi oszustwami pod tagiem oszustwo. Najczęstsze pytania Czym jest m-commerce? To handel prowadzony za pomocą urządzeń mobilnych, głównie smartfonów. Czy zakupy w aplikacji można zwrócić? Tak. Zakup w aplikacji to umowa zawarta na odległość, więc konsumentowi przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy. Czy aplikacja może wysyłać mi reklamy? Tylko jeśli wyrazisz na to zgodę. Zgodę na komunikację marketingową można w każdej chwili wycofać.