Home -
Zakupy -
Będzie można blokować telemarketerów? UE pracuje nad rozwiązaniem, które mogłoby uwolnić obywateli przed ofertami marketingowymi

Będzie można blokować telemarketerów? UE pracuje nad rozwiązaniem, które mogłoby uwolnić obywateli przed ofertami marketingowymi

Być może są na świecie jakieś osoby, które lubią rozmawiać z telemarketerami, ale nie można oprzeć się wrażeniu, że są w zdecydowanej mniejszości. Dodatkowo rozmowa z telemarketerem może być "niebezpieczna" dla starszych osób, które pod wpływem rozmówcy zdecydują się - nie do końca świadomie - na jakąś usługę. Dla wszystkich, którzy nie przepadają za powtarzającymi się telefonami z call center, jest dobra wiadomość. Rada UE wznowiła prace nad e-Privacy. Dzięki rozporządzeniu możliwe byłoby... blokowanie telemarketerów.

Edyta Wara-Wąsowska03.09.2019 12:00

Zakupy

03.09.2019 12:00

Edyta Wara-Wąsowska

redaktor

Nagłówki

e-Privacy: co zmieniałoby rozporządzenie?

Rada UE zdecydowała się wznowić prace nad projektem rozporządzenia nazywanym "e-Privacy", czyli rozporządzeniem o ochronie prywatności. Byłoby ono o tyle istotne, że wprowadzałoby regulacje związane z kwestiami dotyczącymi niemal każdego obywatela. Chodzi m.in. o tzw. ciasteczka, ale i o przedstawianie ofert za pośrednictwem maili i telefonu. Szczególnie interesująca jest ta druga kwestia - wiele osób ma dość telefonów od telemarketerów, którzy pozyskali skądś ich dane, ale nie zawsze wiadomo skąd.

Najnowsza wersja projektu dawałaby krajom Unii Europejskiej możliwość zdecydowania, czy prefiks ma dawać konsumentowi do zrozumienia, że dzwoni do niego ktoś z call center, czy też nie. Każdy kraj mógłby zatem zdecydować, czy konsumenci - po szybkim zerknięciu na numer telefonu - od razu wiedzą, z kim mają do czynienia. W praktyce byłoby to właściwie blokowanie telemarketerów. Kraje UE mogłyby też zdecydować o ograniczeniu prawa do przedstawiania oferty przez telemarketera.

Blokowanie telemarketerów ma jednak pewną wadę

Problem polega jednak na tym, że przepisy są tak skonstruowane, że albo konsument odbierałby wszystkie telefony od telemarketerów, albo żadnego. Blokowanie telemarketerów miałoby mieć bowiem charakter całkowity - albo konsument zablokuje możliwość dzwonienia wszystkich numerów z prefiksem, albo umożliwi dzwonienie wszystkim telemarketerom. Dlaczego miałaby to być wada? Mogłoby dojść do sytuacji, w której... oczekujemy telefonu od telemarketera, ponieważ wcześniej poprosiliśmy potencjalnego dostawcę usług o kontakt i przedstawienie oferty. A jeśli zablokowalibyśmy możliwość otrzymywania telefonów z prefiksem, do kontaktu nie mogłoby dojść.

Mimo to wydaje się, że blokowanie telemarketerów i tak mogłoby zostać wybrane przez znaczną część konsumentów. Jeśli chcieliby zmienić dostawcę usług mogliby przecież udać się do najbliższej placówki. Przypuszczalnie dostawcy mogliby uruchomić też specjalne numery, na które mogliby zadzwonić klienci w takiej sytuacji. Istotne jest jedynie to, by konsument dokonał wyboru świadomie - tzn. by zdawał sobie sprawę z tego, czym może poskutkować blokowanie telemarketerów i nieakceptowanie połączeń ze specjalnym prefiksem.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

telemarketing

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Kolejek do lekarza nie skrócisz. Możesz jednak skorzystać ze specjalnej wyszukiwarki

08.01.2026 11:47, Mateusz Krakowski

Świetna wiadomość dla dorabiających. W 2026 r. będą mogli zarobić więcej bez płacenia składek ZUS

08.01.2026 10:56, Edyta Wara-Wąsowska

Czy bank może skanować dowód osobisty klienta? Tak, ale wcale nie w każdej sytuacji

08.01.2026 10:08, Marek Śmigielski

Polacy obawiają się, że wojna w Ukrainie rozszerzy się na inne państwa. A to przekłada się na rynek nieruchomości

08.01.2026 9:24, Edyta Wara-Wąsowska

„Najgorsze jedzenie w historii”. Pasażer Ryanaira zapłacił prawie 60 zł, a załoga w ramach przeprosin dała mu chipsy

08.01.2026 8:44, Jakub Bilski

USA nie wykluczają ataku na NATO. Polska będzie musiała wejść do wojny przeciw Amerykanom

08.01.2026 7:51, Jakub Kralka

Jeśli Polska chce wejść do G20, niech poprawi jakość stanowienia prawa

08.01.2026 6:56, Jakub Kralka

Orange policzyło w te Święta ile słoików mieszka w Warszawie. Wyniki są oszałamiające

08.01.2026 6:35, Mariusz Lewandowski

Trump zakaże firmom kupowania kolejnych domów. Polskę ta dyskusja dopiero czeka

08.01.2026 6:33, Filip Dąbrowski

Liczyliście na jawność wynagrodzeń w ogłoszeniach o pracę? Pracodawcy wcale nie muszą ich podawać

07.01.2026 20:46, Katarzyna Zuba

Szybkie przelewy powinny być darmowe. Tymczasem to luksusowa usługa. Millennium i Paribas najdroższe

07.01.2026 16:49, Marcin Szermański

Rejestracja działalności i sprzedaż na Amazonie. To prostsze, niż myślisz

07.01.2026 16:48, Rafał Chabasiński

Z systemów na wzór BLIK-a korzystają też inne kraje. Przypadek Niemiec to wyjątek, a nie reguła

07.01.2026 15:41, Mateusz Krakowski

Za niecałe 300 tys. zł możesz „zamrozić” swoją głowę. W nadziei, że ktoś cię kiedyś ożywi

07.01.2026 14:52, Miłosz Magrzyk

17-latek nie może kupić piwa czy energetyka, ale od marca będzie mógł starać się o prawo jazdy

07.01.2026 14:01, Marcin Szermański

Pracuje w korporacji i używa 20-letniego telefonu Sony Ericsson. Zapytałam, jak to w ogóle możliwe

07.01.2026 13:05, Aleksandra Smusz

Dobre wiadomości dla przedsiębiorców w kwestii VAT i PIT. Zmiany w prawie już obowiązują

07.01.2026 12:14, Edyta Wara-Wąsowska

W 10 lat liczba imigrantów pracujących w Polsce wzrosła dziesięciokrotnie. A pewnie i tak jest ich znacznie więcej

07.01.2026 11:34, Marcin Szermański

Polska to kraj coraz większych paradoksów. Jednak rok 2026 znowu zaliczymy na plus

07.01.2026 10:50, Mateusz Krakowski

Nowe bezpłatne szczepienia w aptekach. Ucieszą się zwłaszcza podróżnicy

07.01.2026 10:07, Edyta Wara-Wąsowska

Ten kraj może w 2026 roku wyprzedzić Japonię i stać się czwartą gospodarką świata

07.01.2026 9:36, Marcin Szermański

Podczas kontroli drogowej ręce na kierownicy powinna trzymać nawet osoba bez... rąk

07.01.2026 8:55, Miłosz Magrzyk

Wielka reforma PIP do kosza. Inspektorzy nie będą samodzielnie przekształcać B2B w etat

07.01.2026 8:11, Edyta Wara-Wąsowska

Minimalna prędkość na autostradzie wcale nie wynosi 40 km/h. To bzdura

07.01.2026 7:33, Miłosz Magrzyk

Sprzątanie po Trzech Królach. Nietrafione prezenty lądują w niskich cenach na Allegro i OLX

07.01.2026 6:40, Aleksandra Smusz

Grenlandia po Wenezueli? Trump mimo wszystko może mieć trochę racji

06.01.2026 19:17, Rafał Chabasiński

Mniejsza firma może mieć mniejsze przychody, ale większą wartość rynkową. Widać to po polskim gigancie w branży gamingowej

06.01.2026 17:25, Marcin Szermański

Turbiny wiatrowe na dachach i adaptacja do paliwa wodorowego. Osiedle przyszłości powstanie w ramach TBS

06.01.2026 15:06, Edyta Wara-Wąsowska

Co piąty Polak nie ma żadnych oszczędności. 17 proc. utrzymałoby się tylko miesiąc

06.01.2026 14:11, Marek Śmigielski

Brakuje ci środków na remont? Raty w markecie budowlanym biją na głowę kredyt gotówkowy

06.01.2026 13:29, Aleksandra Smusz