1. Bezprawnik -
  2. Zakupy -
  3. Inna cena na półce i przy kasie? Klient zawsze zapłaci tę niższą

Inna cena na półce i przy kasie? Klient zawsze zapłaci tę niższą

Jeżeli w sklepie towar na półce miał inną cenę, a inna nalicza się na kasie, sprzedawca musi sprzedać nam go w niższej kwocie.

Michał Grązka21.08.2015 9:57
Zakupy

Zarówno kupując w małym sklepu osiedlowym, jak i hipermarkecie dużej sieci, możemy spotkać się z rozbieżnościami w cenach lub brakiem odpowiednich informacji o kosztach. Często kartka z nadrukowaną wartością produktu jest niewidoczna lub zwyczajnie jej nie ma. Bywa też, że na kasie dowiadujemy się, że kwota którą musimy zapłacić różni się od spodziewanej. Na szczęście, prawo stoi po stronie klienta.

Gdy sięgniemy po ustawę z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług, zobaczymy że już na jej pierwszej stronie sprzedawcom zabrania się dokonywania czynności wymienionych powyżej. O pierwszej z nich mówi art. 4:

Co jeżeli takiej ceny nie ma? Jak podaje art. 6, w przypadku kontroli Inspekcja Handlowa ma prawo nałożyć karę pieniężną w wysokości aż do 20 000 zł.

Na co natomiast powoływać się, gdy płacąc przy kasie zobaczymy cenę wyższą, niż ta na półce? O tym, że zapłacimy niższą kwotę mówi art. 5 wspomnianej ustawy:

Jeżeli więc przez pomyłkę lub błąd w systemie naliczona zostanie niższa cena, możemy uznać ją za właściwą i żądać wydania towaru właśnie za taką kwotę. Oczywiście, sprzedawca może się z nami kłócić. Wtedy sprawę możemy skierować do Inspekcji Handlowej, jednak ciężko będzie nam udowodnić rację. Musielibyśmy zgromadzić dowody, jak np. paragon wraz ze zdjęciem półki z niższą ceną.

W praktyce jednak, gdy powołamy się na ustawę i jej konkretny artykuł, osoba która nas obsługuje lub wezwany kierownik sklepu mogą chcieć uniknąć dalszych roszczeń i ewentualnej kontroli, w związku z czym prawdopodobnie sprzedadzą nam towar po niższej cenie.

Fot. tytułowa: shutterstock.com

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

ceny,Inspekcja Handlowa,sklepy
Najnowsze
Warte Uwagi

Impact'26 odsłania kartę z agendą. 94 godziny rozmów o świecie, który stracił równowagę

12.05.2026 20:50, Jerzy Wilczek

Czytelnik twierdzi, że uderzyła go kierowniczka sklepu Action. No nie wiem, ale sklep i tak się nie popisał

12.05.2026 20:25, Mariusz Lewandowski

Myślał, że ominie rodzinę i się pomylił. Te błędy przy zachowku kosztują najwięcej

12.05.2026 16:06, Miłosz Magrzyk

Koniec ze smartfonami w szkołach? Amerykanie znaleźli sposób, który naprawdę działa

12.05.2026 15:18, Mateusz Krakowski

Masz mniej niż 20 tys. zł na koncie? Statystyki pokazują, jak wypadasz na tle reszty Polaków

12.05.2026 14:30, Miłosz Magrzyk

Pod piłkarskimi Orlikami mogą powstać schrony. Potencjalny koszt jest tak niski, że aż trudno w to uwierzyć

12.05.2026 13:42, Marcin Szermański

„Wojna o leżaki" w hotelu skończyła się w sądzie. TUI musi zapłacić odszkodowanie

12.05.2026 13:02, Aleksandra Smusz

Rząd przedłuży maksymalne ceny paliw na stacjach. Wiemy, na jak długo

12.05.2026 12:09, Marcin Szermański

Śmiertelność 50 proc.? Sprawdziliśmy, ile naprawdę wynosi ryzyko zgonu po zakażeniu hantawirusem

12.05.2026 11:39, Rafał Chabasiński

Sieć Vape Maniacy żąda sprostowania artykułu, w którym "posądzamy" ich o legalne działania. Równocześnie zaciera ślady tych aktywności

12.05.2026 10:48, Jakub Kralka

Deweloper nie zmieni ceny mieszkania po podpisaniu umowy. Nadchodzą kolejne zmiany

12.05.2026 10:47, Edyta Wara-Wąsowska

Pracownicy przeżyją szok. Płaca minimalna w 2027 roku może wzrosnąć tylko o 1 proc.

12.05.2026 10:03, Mateusz Krakowski

Fiskus zaskoczył kupujących mieszkania. Nowa interpretacja może pozwolić uniknąć podatku

12.05.2026 9:18, Edyta Wara-Wąsowska

Biznes wymaga sprzętu, który nadąża za tempem pracy. Te funkcje powinien mieć dobry laptop dla firmy

12.05.2026 9:08, Mateusz Krakowski

Koniec ery wszechmocnych wójtów? Eksperci chcą zburzyć „lokalne księstewka” w polskich gminach

12.05.2026 8:37, Piotr Janus

Metro w 10 miastach w Polsce. Rząd szykuje rewolucję pod ziemią

12.05.2026 7:42, Edyta Wara-Wąsowska

Uważaj na internetowe grupy sprzedażowe. Podejrzanych ofert przybywa jak na drożdżach

12.05.2026 6:59, Joanna Świba

Jeśli firma zwalnia człowieka i wprowadza AI, powinna płacić państwu jak za pracownika

11.05.2026 21:40, Miłosz Magrzyk

Pokój za 500 zł „na czarno”. Tak najemcy mieszkań komunalnych tracą dach nad głową

11.05.2026 16:01, Miłosz Magrzyk

Sprytna pułapka na klienta. Tak naprawdę działa cashback w polskich sklepach

11.05.2026 15:07, Joanna Świba

Już się boję, że Warszawa będzie musiała zamknąć swoje lotnisko. Z powodu patodeweloperki

11.05.2026 14:53, Mariusz Lewandowski

Sklep próbował mnie oszukać przy reklamacji butów. Wystarczył jeden SMS o niewłaściwej porze

11.05.2026 14:17, Marcin Szermański

QuitGPT: ponad 1,5 miliona osób mówi „dość" twórcom ChatGPT. Przyczyny bojkotu mrożą krew w żyłach

11.05.2026 13:29, Igor Czabaj

Cisza przed burzą w polskim biznesie. Tysiące firm ma tylko kilka miesięcy, by uniknąć gigantycznych kar

11.05.2026 12:28, Edyta Wara-Wąsowska

Wakacje 2026 nieoczekiwanie tańsze. Linie lotnicze biją na alarm i tną ceny biletów

11.05.2026 11:42, Edyta Wara-Wąsowska

Rząd daje miliard złotych na opiekę nad seniorami. Ale jest jeden haczyk, o którym mało kto mówi

11.05.2026 11:05, Piotr Janus

Zapłacisz 5000 zł grzywny albo dostaniesz 35 tys. dotacji. Ale warto się pospieszyć

11.05.2026 10:08, Edyta Wara-Wąsowska

Chcesz dotację z PUP na własny biznes? Urzędnicy odrzucą wniosek bez wahania, jeśli wybierzesz jedną z tych branż

11.05.2026 9:20, Aleksandra Smusz

Genialne, lekkie i lżejsze od chusteczki. Polski materiał, który może wygryźć styropian z budownictwa

11.05.2026 8:37, Piotr Janus

80 godzin pracy w tygodniu? Polacy twierdzą, ż pracują na dwa etaty — większość mija się z prawdą

11.05.2026 7:56, Aleksandra Smusz