Home -
Technologie -
Wysłałeś klientom kartki świąteczne? Uwaga, mogłeś naruszyć przepisy RODO

Wysłałeś klientom kartki świąteczne? Uwaga, mogłeś naruszyć przepisy RODO

Choć zwyczaj wysyłania kartek świątecznych do rodziny i przyjaciół stopniowo zamiera (aczkolwiek niektórzy wieszczą jego renesans), to wiele firm wciąż go kultywuje, wykorzystując to często jako okazję do przypomnienia o swoim istnieniu. I to właśnie dla tych, którzy poprzez kartki świąteczne życzą zdrowia, szczęścia i prezentów swoim klientom i kontrahentom, jest poniższy tekst.

Maciej Bąk20.12.2019 19:54

Technologie

20.12.2019 19:54

Maciej Bąk

redaktor

Nagłówki

Na infolinię Urzędu Ochrony Danych Osobowych bardzo często dzwonią ludzie z pytaniami właśnie o kartki świąteczne. Dlatego UODO na kilka dni przed świętami opublikował swoje stanowisko w tej sprawie. To, co jest w nim najważniejsze, to to że żadnych obaw nie powinni mieć ci, którzy jako osoby fizyczne wysyłają życzenia rodzinie, znajomym i przyjaciołom. Ich przepisy RODO nie dotyczą, bo nie są to – zgodnie z literą prawa – administratorzy danych osobowych.

Kartki świąteczne – kiedy możemy je wysyłać?

Złożenie listownie życzeń świątecznych jest przetworzeniem danych osobowych adresata. Jego imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, ale też adresu mailowego. Żeby te dane móc przetwarzać, konieczne jest uzyskanie zgody na otrzymywanie korespondencji pocztą. Jak podkreśla urząd, musi być ona dobrowolna, konkretna, świadoma oraz musi jednoznacznie okazać wolę osoby, której dane dotyczą. W momencie uzyskiwania takiej zgody klient bądź kontrahent musi dostać od nas informację, że może ją wycofać w dowolnym momencie. Musi być to też tak samo łatwe jak jej wyrażenie.

UODO wskazuje też inną niż zgoda podstawę do przetwarzania danych osobowych. Art. 6 ust. 1 lit. f przepisów RODO mówi o prawnie uzasadnionym interesie administratora. I podaje przykład, który może być użyty właśnie przy kartkach świątecznych. Czyli utrzymywanie dobrych relacji biznesowych z klientem. Ale sama podstawa nie wystarczy…

Bo nie zapominajmy o artykule 13, mówiącym o spełnieniu obowiązku informacyjnego wobec kontrahentów. Musi być on zrealizowany najpóźniej w momencie pozyskania danych. Konieczne jest też wskazanie prawa do wniesienia sprzeciwu. Jeśli taki sprzeciw zostanie złożony, lepiej porzućmy pomysł wysyłania, nawet najmilszych, życzeń pod adres takiego klienta.

Pamiętajmy o tym do kogo kierujemy życzenia

Urząd Ochrony Danych Osobowych zwraca uwagę na jeszcze jeden aspekt. Już mniej prawny, bardziej społeczny. Chodzi o światopogląd osoby obdarowywanej takimi życzeniami. Jeśli jej przekonania religijne są zupełnie odmienne od przekonań zawartych na kartce (życzącej na przykład bożego błogosławieństwa), może to po prostu urazić adresata. Najlepiej zatem albo upewnić się czy osoba, do której kierujemy życzenia, przyjmie je z faktyczną radością. Albo pomyśleć nad uniwersalną formułką, mogącą trafić do każdego.

W dzisiejszych zdigitalizowanych czasach wydaje się, że odebranie świątecznej kartki z życzeniami może wywołać tylko uśmiech. I pewnie często tak jest. Ale nasi klienci czy kontrahenci to często bardzo różne osoby, odmiennie spędzające święta, często ceniące sobie prawo do prywatności. Nie zapominajmy o tym w przedświątecznym zamieszaniu. W końcu liczy się jakość, a nie ilość. Również gdy chodzi o kartki świąteczne.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

dane osobowe,prezenty,RODO,uodo

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Wysokie rachunki za ogrzewanie? Obejrzyj dom lub mieszkanie kamerą termowizyjną

28.11.2025 21:51, Aleksandra Smusz

Alensa wychodzi z internetu do Złotych Tarasów. Oblałem badanie wzroku i bardzo im za to dziękuję

28.11.2025 17:42, Jakub Kralka

Prawnik czy sprzedawca na bazarze? Oto co CEIDG mówi o twoim partnerze biznesowym

28.11.2025 16:02, Aleksandra Smusz

ChatGPT i inne LLM-y nigdy nie osiągną poziomu człowieka. To ślepa uliczka

28.11.2025 15:14, Jakub Bilski

Jeśli myślisz, że alimenty wygasają automatycznie, to jesteś w błędzie. I to kosztownym błędzie

28.11.2025 14:35, Rafał Chabasiński

Pies ważniejszy niż dziecko. Dane pokazują nowy trend w polskich domach

28.11.2025 13:51, Mateusz Krakowski

Pobiła darczyńcę, ale zachowała mieszkanie. Wyrok SN dotyczący darowizny jest bezlitosny

28.11.2025 13:00, Edyta Wara-Wąsowska

Latem na chodniku przed domem nie wypijesz piwa, ale zimą musisz go odśnieżać. Kolejny paradoks prawny

28.11.2025 12:39, Marcin Szermański

Gdy w pracy jest zbyt zimno, możesz w niektórych sytuacjach przestać wykonywać swoje obowiązki

28.11.2025 11:50, Joanna Świba

Zwrot w UE. Bruksela chce, by obywatele mogli łatwiej wypłacać gotówkę w sklepach

28.11.2025 11:03, Edyta Wara-Wąsowska

Jest pomysł dodatkowego opodatkowania mieszkań. Eksperci są jednak krytyczni

28.11.2025 10:35, Edyta Wara-Wąsowska

Zaadaptował garaż w bloku na potrzeby działalności, wynajął go firmie. Za 2000 zł miesięcznie

28.11.2025 10:04, Aleksandra Smusz

W Polsce już jest za dużo, a nie za mało mieszkań. Trend ten będzie się pogłębiał

28.11.2025 9:50, Mateusz Krakowski

Nie będzie już bezpłatnych staży. Jest projekt ustawy

28.11.2025 9:00, Marek Śmigielski

Złoto za 4900 dolarów. Prognozy na pięć lat do przodu, które brzmią jak bajka

28.11.2025 8:31, Igor Czabaj

Śnieżyca, korek albo blokada – spóźnienie się do pracy z takich powodów wcale nie musi być usprawiedliwione

28.11.2025 7:47, Rafał Chabasiński

Auchan z powodzeniem działa w każdą niedzielę. Ale nie wszyscy o tym wiedzą

28.11.2025 7:04, Aleksandra Smusz

Ubezpieczenie szyb na zimę i nie tylko. Jest jednak jedno "ale"

27.11.2025 17:45, Marcin Szermański

Zsypy powinny wrócić do bloków. Da się to zrobić jak należy

27.11.2025 16:58, Mateusz Krakowski

Eurowind Energy buduje w Bułgarii gigantyczny magazyn energii. To przedsmak tego, co może się wydarzyć w Polsce

27.11.2025 16:18, Mariusz Lewandowski

Microsoft robi wszystko, żebym przesiadł się na sprzęt od Apple. Natrętnie wpycha mi Windows 11

27.11.2025 15:53, Marcin Szermański

Mimo śniegu to wciąż twoja kupa. Psiarze mają obowiązek sprzątania po swoich pupilach także zimą

27.11.2025 15:02, Marcin Szermański

XTB pisze list do prezydenta Nawrockiego. Ważny apel w sprawie kryptowalut

27.11.2025 15:00, Filip Dąbrowski

Wyższa odprawa, dłuższy urlop. Już od 1 stycznia kolejne zmiany w prawie pracy

27.11.2025 14:34, Marek Śmigielski

Idzie zima. Możliwe, że twój szef musi ci zapewnić ciepłą kurtkę, czapkę i szalik

27.11.2025 13:58, Rafał Chabasiński

Saxo Bank ostrzega przed nową falą oszustów

27.11.2025 13:43, Filip Dąbrowski

Chrysler 300C, czyli Bentley dla ubogich. Jazda autem za 15 tys. zł i wizerunek bogacza

27.11.2025 13:09, Aleksandra Smusz

UE chce mocniej chronić psy i koty. Szykuje się zaostrzenie obecnych przepisów

27.11.2025 12:34, Mateusz Krakowski

Sporo osób musi pospieszyć się z dopełnieniem ważnych formalności. W innym wypadku grozi im 5000 zł kary

27.11.2025 11:53, Marek Śmigielski

O jawności wynagrodzeń można pomarzyć. Nowe przepisy praktycznie nic nie zmieniają

27.11.2025 11:19, Rafał Chabasiński