Alior Bank stawia na przejrzystość i intuicyjność aplikacji mobilnej
Szczegóły wdrożenia nowej wersji Alior Mobile przedstawiono na konferencji prasowej w najwyższym budynku w Unii Europejskiej – Varso Tower. Alior Bank zapowiada, że modernizacja aplikacji mobilnej jest częścią większego planu o nazwie „Alior Bank. Albo nic”.
O zmianach w Alior Mobile opowiadał Jacek Iljin, wiceprezes Alior Banku, odpowiedzialny za obszar klienta indywidualnego:
Aktualizacja Alior Mobile to nie tylko zmiana designu, ale przede wszystkim wyjście naprzeciw konkretnym oczekiwaniom użytkowników. Nasze rozwiązania są alternatywą dla innych aplikacji bankowych, które – wychodząc poza sferę bankowości i finansów – często stają się zbyt skomplikowane i mogą odwracać uwagę od tego, co najważniejsze – sprawnego zarządzania finansami osobistymi. Szanujemy mądrość naszych, pewnych swego klientów, którzy najlepiej wiedzą, czego potrzebują.
Zmiany są potrzebne także dlatego, że liczba użytkowników Alior Mobile wzrosła o 15 proc. rok do roku. Jak podaje bank, na koniec września 2025 r. liczba użytkowników aplikacji mobilnej wyniosła 1,6 mln, co oznacza wzrost o 0,2 mln w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Łukasz Wiktor, dyrektor zarządzający Pionem Kanałów Dystrybucji Klienta Indywidualnego Alior Banku zapewnia, że zmiany w aplikacji mobilnej Aliora są wdrażane z uwzględnieniem uwag, kierowanych ze strony klientów banku.
Co konkretnie zmieni się w Alior Mobile? Przede wszystkim zarządzanie płatnościami
Bardziej przejrzysty, spójny interfejs będzie wprowadzany przede wszystkim po to, aby dostępne elementy apki zostały rozmieszczone w sposób, który ułatwi użytkownikowi poruszanie się po niej.
Łatwiejszy dostęp będzie dotyczył najczęściej używanych funkcji, a także płatności BLIK. Zmianie ulegnie także zakładka „Produkty”. Dzięki temu łatwiej będzie można dotrzeć do kart, które będą dużo lepiej widoczne w apce, a ich statusy będziemy mogli ujrzeć od razu po wejściu w zakładkę.
Klienci będą mogli korzystać także z dodatkowego menu, które ma ułatwiać nawigację i przełączanie pomiędzy konkretnymi kategoriami produktowymi w Alior Mobile.
Dodane zostaną także dwie nowe opcje samoobsługowe: „Zablokuj kartę” i „Zmień limity karty”. Umożliwią one klientom Aliora załatwienie pilnych spraw samodzielnie. Klienci będą mogli także składać zgłoszenia w jednym miejscu w aplikacji. Ułatwiony zostanie także proces ich podglądu.
Przedstawiciele Alior Banku informują, że zmiany te są skierowane szczególnie do osób, które posługują się tylko i wyłącznie telefonem do zarządzania swoimi finansami. To dlatego klienci będą mogli załatwiać wiele spraw bez kontaktu z infolinią, co da klientom większą kontrolę nad finansami z poziomu smartfona.
