Home -
Zakupy -
DPD przechodzi samego siebie. "Przepraszamy, ale kurier nie przyjedzie, zapraszamy po odbiór przesyłki do punktu odbioru"

DPD przechodzi samego siebie. "Przepraszamy, ale kurier nie przyjedzie, zapraszamy po odbiór przesyłki do punktu odbioru"

Zamiast oczekiwanej paczki, dostałem dziś przedziwną wiadomość od firmy kurierskiej. Przepraszamy, ale kurier nie przyjedzie. Zapraszamy po odbiór przesyłki DPD w punkcie odbioru. Szkoda tylko, że nie płaciłem za dostawę do punktu, a przynajmniej za próbę doręczenia do drzwi mojego mieszkania.

Tomasz Laba05.12.2019 8:24

Zakupy

05.12.2019 8:24

Tomasz Laba

redaktor

Nagłówki

Czarny piątek zwyczajowo rozpoczyna okres przedświątecznej gorączki zakupów. Coraz większy konsumpcjonizm sprawia, że w grudniu tracimy głowę i wydajemy coraz więcej pieniędzy na świąteczne prezenty. Z każdym rokiem coraz większą część zakupów robimy w internecie. Są ku temu oczywiście dziesiątki powodów, a najważniejszy z nich jest taki, że jest to po prostu wygodne, a bardzo często o wiele tańsze. Na nic jednak rabaty, promocje i legendarna obsługa klienta, kiedy kurier nie przyjedzie.

Z oczywistych względów przedświąteczny okres to również gorący czas w całej branży doręczeniowej. Zarówno kurierzy, wszelkiej maści doręczyciele czy urzędy pocztowe działają ze zwielokrotnioną mocą. Niestety ma to bezpośrednie przełożenie na jakość ich pracy. Żeby nie być gołosłownym. Dziś rano dostałem sms od DPD, że oczekiwany przeze mnie kurier nie przyjedzie. Zapraszają mnie jednak do osobistego odebrania paczki w punkcie odbioru przesyłek. Oburzające, biorąc pod uwagę fakt, że zapłaciłem za dostawę kurierską do domu, a nie punktu odbioru. Ten z kolei nie jest mi nawet po drodze, a oznacza całkiem daleką wyprawę.

DPD przechodzi samego siebie - kurier nie przyjedzie. Zapraszamy do punktu odbioru

Nie należę do roszczeniowych klientów. Nie mam pretensji do kuriera, który zamiast o umówionej godzinie dojedzie pół godziny później. Mieszkam w dużym mieście i doskonale wiem, że korki ciężko jest ominąć. Nie oczekuję też dostaw w konkretnym okienku czasowym, kiedy akurat jestem w domu. Za równie naturalne uważam odebranie paczki w puncie odbioru po nieudanej próbie doręczenia. Niemniej jednak dostawa kurierem oznacza dostawę kurierem, a nie dowiezienie paczki do punktu odbioru. Z jakiegoś powodu jest to usługa, za którą płacę i oczekiwałbym jej zrealizowania,

Zaryzykuję wręcz stwierdzenie, że to jest bezczelne zachowanie firmy. Rozumiem, że z różnych powodów kurier mógłby zostać danego dnia wyłączony z pracy. Choroby, wypadki czy awarie samochodów przecież się zdarzają. Wtedy wystarczy przesunąć doręczenie o jeden dzień. Z nieznanego mi powodu firma uznała, że doręczenie przesyłki do punktu odbioru jest w zupełności wystarczające i nawet nie podejmie próby doręczenia.

Gdybym jednak chciał zamówić dostawę do określonego punktu, wybrałbym Paczkomaty. Świąteczna gorączka dopiero się rozkręca i intuicja podpowiada mi, że podobnych historii usłyszymy jeszcze w tym roku całkiem sporo.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

DPD,firma,kurier,przedsiębiorcy

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

W Japonii wielkość brzucha pracownika to sprawa służbowa

05.02.2026 21:19, Miłosz Magrzyk

Kredyt hipoteczny bez wkładu własnego jest możliwy. Ale nie w każdym przypadku

05.02.2026 16:03, Marcin Szermański

Dziura w drodze urwała koło? Zrób to zanim zadzwonisz po lawetę, inaczej nici z odszkodowania

05.02.2026 15:14, Marcin Szermański

Nowa oferta Plusa może namieszać na rynku prepaid

05.02.2026 14:54, Mariusz Lewandowski

Polska wyszła z KSeF przed szereg. Nasi sąsiedzi nie palą się do wdrożenia systemu u siebie

05.02.2026 14:27, Mateusz Krakowski

Wpłaciła kaucję za mieszkanie, a potem błagała o jej zwrot. Okłamała właściciela, że miała wypadek

05.02.2026 13:42, Aleksandra Smusz

Bitcoin notuje dramatyczne spadki. Analitycy wskazują konkretną przyczynę

05.02.2026 13:02, Edyta Wara-Wąsowska

Jesteśmy krajem zrzutek. Z cierpienia zrobiliśmy walutę i teraz mamy wielki problem

05.02.2026 12:17, Miłosz Magrzyk

Mobbing na celowniku rządu. Nowa ustawa ma chronić również pracodawców

05.02.2026 11:26, Mateusz Krakowski

Tysiące złotych kary za źle ustawioną butelkę. Tak wygląda polska franczyza

05.02.2026 10:42, Piotr Janus

Jeśli jesteś singlem, to raczej zapomnij o mieszkaniu w Warszawie. Brytyjski tygodnik to potwierdza

05.02.2026 10:00, Edyta Wara-Wąsowska

Wreszcie doczekałem się reformy prawa podatkowego. Wciąż jednak czuję poważny zawód

05.02.2026 9:29, Rafał Chabasiński

150 zł za markowe perfumy to za mało. Podróbki z Turcji są już prawie wszędzie

05.02.2026 8:38, Aleksandra Smusz

PiS chce, żeby AI rozliczała nasze podatki. Oto co proponuje Janusz Kowalski

05.02.2026 8:11, Piotr Janus

Polacy mogą płacić jeden podatek zamiast kilku. Oto plan gruntownej reformy

05.02.2026 7:03, Piotr Janus

Pracodawca straszy obniżką wynagrodzenia. Kiedy blefuje, a kiedy może to zrobić

05.02.2026 6:33, Jerzy Wilczek

Klauzula lojalnościowa w umowie zabrania ci dorabiać? Sprawdź, czy w ogóle jest ważna

05.02.2026 5:45, Jerzy Wilczek

Nareszcie ciekawy sposób na odciążenie sądów. Do gry wchodzi asystent AI

04.02.2026 21:55, Jakub Bilski

Chińczyk wcale nie pracuje za miskę ryżu. Koszt złożenia samochodu w Polsce i Chinach jest niemalże jednakowy

04.02.2026 16:03, Miłosz Magrzyk

Koniec z pralką w łazience? Polska zaczyna przejmować zachodni model wspólnych pralni

04.02.2026 15:12, Aleksandra Smusz

Jeśli pracowałeś na "śmieciówce", to nic straconego. Teraz możesz zyskać dodatkowe dni urlopu

04.02.2026 14:27, Marcin Szermański

W Rumunii łatwiej prowadzi się firmę niż w Polsce. Oto twarde dane

04.02.2026 13:41, Mateusz Krakowski

Alkohol ma być niewidoczny na sklepowych półkach. Jest apel do Ministerstwa Zdrowia

04.02.2026 12:52, Mateusz Krakowski

4 dodatkowe dni wolne od pracy w 2026 roku. Jest nowy pomysł

04.02.2026 11:56, Edyta Wara-Wąsowska

Jak prezent na Walentynki, to tylko do 200 zł. Polacy mają dość presji na drogie upominki

04.02.2026 11:24, Mateusz Krakowski

Przełomowa interpretacja skarbówki. To może być koniec stawki 8,5 proc. dla części specjalistów IT

04.02.2026 10:41, Edyta Wara-Wąsowska

MEN ogłosiło 34 zawody przyszłości. Jeden z nich zadebiutował na liście

04.02.2026 9:55, Katarzyna Zuba

Nie stać cię na jazdę bez polisy. 9600 zł kary może być dopiero początkiem kłopotów

04.02.2026 9:21, Edyta Wara-Wąsowska

Pracujesz za dużo i za mało zarabiasz? Raport potwierdza to, co czujesz od dawna

04.02.2026 8:45, Mariusz Lewandowski

Booking.com promuje zdradę w związku! Komisja Etyki Reklamy: tak, to naruszenie norm etycznych

04.02.2026 8:06, Mariusz Lewandowski