Home -
Dobre wiadomości -
Pasażer musiał dopłacić za swój bagaż. Teraz Ryanair musi mu zwrócić pieniądze

Pasażer musiał dopłacić za swój bagaż. Teraz Ryanair musi mu zwrócić pieniądze

Polityka tanich linii lotniczych odnośnie bagaży podręcznych niejednokrotnie dała nam znać, że jest co najmniej kontrowersyjna. Z jednej strony oficjalnie podane maksymalne wymiary i specjalne koszyki do sprawdzenia rozmiaru walizki. Z drugiej strony, okazuje się, że są zupełnie po nic. Ostateczna decyzja, często niezrozumiała, należy do personelu na lotnisku. Po raz kolejny okazuje się, że Ryanair się przeliczył. Teraz będzie musiał zwrócić pasażerowi pieniądze.

Jakub Bilski12.12.2024 9:48

Dobre wiadomości

12.12.2024 9:48

Jakub Bilski

redaktor

Nagłówki

Bagaż podręczny

Na pokład samolotów Ryanair pasażerowie mogą zabrać bezpłatnie jedynie małą torbę, która zmieści się pod fotelem. Drugą opcją jest dokupienie opcji wniesienia walizki kabinowej, która mieści się w górnym schowku. Irlandzki przewoźnik sprzedaje jednak ten bagaż wraz pierwszeństwem wejścia na pokład. Nie można wybrać jednego lub drugiego. Istnieje również opcja bagażu rejestrowanego. Jak dobrze wiemy, w przypadku, gdy nasz bagaż wykracza poza podane wymiary, linie lotnicze mogą zażądać od nas dodatkowej opłaty. Co jednak w sytuacji, gdy przewoźnik nie ma racji?

W takich okolicznościach podróżował pewien pasażer z Sewilli do Vitorii, który podróżował jedynie z małymi torbami. Niestety, obsługa lotniskowa stwierdziła, że jego bagaż wykracza ponad podane wymiary. Klient mógł wnieść swój bagaż na pokład, ale za opłatą w wysokości 72 euro. Irlandzki przewoźnik nie był jednak aż tak okrutny – doradził pasażerowi, aby w drodze powrotnej nadał swój bagaż do luku bagażowego, wtedy zapłaci „tylko” 44 euro.

Ryanair przegrywa sprawę

Pasażer nie chciał kłócić się na lotnisku z decyzją Ryanaira, ale postanowił, że nie zapomni o decyzji przewoźnika. Z pomocą przyszła pro-konsumencka organizacja FACUA, której poszkodowany jest członkiem. Początkowo Ryanair ignorował żądania organizacji odnośnie zwrotu pieniędzy. To nie zniechęciło walczącego o prawa konsumenta zespołu. Ryanair i FACUA spotkali się w sądzie.

Jak się okazuje, sąd w Kadyksie przyznał rację pasażerowi. Sąd potwierdził, że bagaż podróżującego nie przekraczał podanych wymiarów. Co lepsze, w orzeczeniu sądowym stwierdzono także, że bagaż podręczny to "niezbędny element transportu lotniczego, co zobowiązuje linię lotniczą do jego przewozu bez możliwości naliczania dodatkowych opłat ponad cenę biletu". Czy to nakłoni tanie linie lotnicze do zmiany swojej polityki? Nie sądzę.

Najważniejsze, że Ryanair musiał zwrócić niesłusznie pobrane od klienta pieniądze. To nie pierwszy i nie ostatni raz, kiedy jakiś pasażer wygrywa z przewoźnikiem. Jak widać, da się – najgorsze, co można zrobić, to machnąć ręką i w konsekwencji przyzwalać dalej na takie praktyki.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

bagaż,linie lotnicze,ryanair,samoloty,tanie latanie,WizzAir

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Firmy w Polsce masowo wymieniają auta. Mają czas do końca roku

13.11.2025 18:23, Marcin Szermański

Decyzja kredytowa w 3 minuty, zakupy na klik. PKO BP i Allegro zacieśniają współpracę

13.11.2025 17:36, Marek Śmigielski

Faktury "na kolanie" już nie przejdą. KSeF może dobić najmniejsze biznesy

13.11.2025 15:41, Mateusz Krakowski

Lekarz odsyła do innego specjalisty? Jest na to rozwiązanie, którego mamy prawo się domagać

13.11.2025 14:43, Aleksandra Smusz

Europa oficjalnie odchodzi od węgla, jednak po cichu inwestuje w niego pieniądze

13.11.2025 13:50, Mateusz Krakowski

Koniec z "dyskoteką" w autobusie. Kraków chce zakazać głośnych rozmów i muzyki w komunikacji miejskiej

13.11.2025 12:59, Mateusz Krakowski

Stacje paliw w miastach mogą być w zmowie cenowej. Ale raczej nic im nie udowodnisz

13.11.2025 12:24, Miłosz Magrzyk

Ta grupa może ubiegać się o dodatek na zagospodarowanie. To nawet ponad 4500 zł

13.11.2025 11:38, Edyta Wara-Wąsowska

To już pewne. W 2026 r. zapłacę więcej i za butelki, i za śmieci. I to o 15 proc.

13.11.2025 10:41, Marcin Szermański

„Odzyskamy twoje pieniądze z oszustwa”, czyli druga fala naciągaczy po pseudo-inwestycjach w ORLEN

13.11.2025 9:49, Igor Czabaj

Duże zmiany w prawie budowlanym. Więcej inwestycji będzie można zrealizować bez pozwolenia na budowę

13.11.2025 9:19, Edyta Wara-Wąsowska

Rozwody bez sądu w końcu będą możliwe. Pod jednym warunkiem

13.11.2025 8:34, Edyta Wara-Wąsowska

Paczkomat InPost wypełniony śmieciami. Fundacja wstrzymała zbiórkę „darów”

13.11.2025 7:45, Aleksandra Smusz

Gdy będziesz za dobry dla żony lub męża, to może czekać cię rozwód. Zgodnie z prawem

13.11.2025 6:55, Miłosz Magrzyk

Od teraz za pomocą BLIKA przyjmiesz przelewy w euro

12.11.2025 17:27, Mateusz Krakowski

Polska ma wreszcie zmienić barwy narodowe. Pod lupą flaga i godło

12.11.2025 17:26, Marcin Szermański

Ojcowie też boją się brać urlopy rodzicielskie. Przez stereotypowe podejście pracodawców

12.11.2025 15:35, Mateusz Krakowski

Rodzina nie zapłaci za pogrzeb ani grosza. Wystarczy zrobić jedną rzecz

12.11.2025 14:42, Miłosz Magrzyk

Nieetyczne praktyki firm pożyczkowych wpędzają Polaków w zadłużenie. Jest pomysł zmiany przepisów

12.11.2025 13:49, Katarzyna Zuba

Operatorzy dronów będą musieli wykupić ubezpieczenie OC

12.11.2025 13:02, Mateusz Krakowski

Urzędnicy mają prawo zmusić cię do remontu. I nie obchodzi ich, że nie masz na to pieniędzy

12.11.2025 12:21, Miłosz Magrzyk

Szefowie walczą z quiet quitting. Wyjaśniamy, co grozi za "brak zaangażowania"

12.11.2025 11:10, Edyta Wara-Wąsowska

Kupowanie sprzętu elektronicznego stacjonarnie mija się z celem. Konsument ma więcej praw online

12.11.2025 10:23, Marcin Szermański

Comarch Betterfly zastępuje ERP XT. Teraz program do faktur kusi też warstwą wizualną

12.11.2025 10:11, Mariusz Lewandowski

Skarbówka skontroluje przedsiębiorcę od razu. Ale wbrew pozorom to niekoniecznie zła informacja

12.11.2025 9:29, Edyta Wara-Wąsowska

Lidl Plus to nie wszystko. Ta karta pozwala na zniżki 10 proc. na wiele towarów

12.11.2025 8:34, Aleksandra Smusz

Możliwa duża zmiana na rynku materiałów budowlanych. To wpłynie na koszty budowy domu

12.11.2025 7:44, Edyta Wara-Wąsowska

Jak iść do Carrefoura, to najlepiej z babcią. Ten sklep ma niezłe zniżki dla seniorów

12.11.2025 6:43, Aleksandra Smusz

Podatek antyspelulacyjny Partii Razem to pierwszy od dawna projekt ustawy o podatku katastralnym

11.11.2025 19:52, Rafał Chabasiński

Ci sami lekarze w publicznej i prywatnej przychodni to patologia polskiej służby zdrowia

11.11.2025 15:14, Mateusz Krakowski