Acer

Acer to tajwański producent laptopów, komputerów i monitorów, jeden z największych na świecie. Na łamach Bezprawnika pojawiał się głównie przy okazji akcji promocyjnych i obietnic dotyczących szybkiego serwisu. Pod tym tagiem piszemy o promocjach Acera, cashbacku, gwarancji, rękojmi i prawach konsumenta przy awarii sprzętu. Acer działa od 1976 roku i oferuje sprzęt w różnych segmentach cenowych. Producent konkuruje na rynku laptopów z innymi markami, oferując m.in. dodatkowe usługi posprzedażowe. Opisujemy, jak takie usługi mają się do ustawowych praw konsumenta. Więcej przeczytasz pod tagiem laptop. Naprawa w 5 dni W 2016 roku Acer obiecywał, że jeśli nie naprawi laptopa w ciągu 5 dni, zwróci klientowi pieniądze. Pisaliśmy, że producent podbija stawkę. Opisywaliśmy też centrum serwisowe Asplex, z którego Acer był dumny, i sprawdzaliśmy, jak naprawia komputery. Opisujemy, jak takie obietnice wyglądają w praktyce i na co zwracać uwagę w warunkach gwarancji. Cashback Acer oferował też akcję cashback, w ramach której można było odzyskać do 400 zł przy zakupie sprzętu do końca czerwca. Opisujemy, jak działają takie promocje i jakie warunki trzeba spełnić, by otrzymać zwrot, np. rejestrację zakupu w określonym terminie. Gwarancja czy rękojmia Pisaliśmy, które świadczenie lepiej wybrać w przypadku awarii laptopa. Gwarancja to dobrowolne zobowiązanie producenta, a rękojmia wynika z ustawy i dotyczy sprzedawcy. Od 2023 roku w relacjach z konsumentami rękojmię zastąpiły przepisy o odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a jeśli to niemożliwe, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Prawa konsumenta Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez dwa lata od wydania. Opisujemy, jak złożyć reklamację, jakie terminy obowiązują sprzedawcę i co zrobić, gdy serwis odmawia naprawy. Więcej znajdziesz pod tagiem serwis i w kategorii Zakupy. Najczęstsze pytania Czym różni się gwarancja od rękojmi? Gwarancja jest dobrowolna i udziela jej zwykle producent, a odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową wynika z ustawy. Ile sprzedawca ma czasu na odpowiedź na reklamację? 14 dni. Jeśli nie odpowie w tym terminie, uznaje się, że reklamację uwzględnił. Czy mogę reklamować laptop u sprzedawcy, gdy mam gwarancję? Tak. Konsument może wybrać, czy skorzysta z gwarancji, czy z ustawowych uprawnień wobec sprzedawcy.