Oferowane przez Biedronkę artykuły przemysłowe na promocjach 1+1 w systemie firmy stanowią zestawy. Oznacza to, że jeśli jeden sprzęt się zepsuje, możemy otrzymać pieniądze za cały zakup – nawet kiedy...
Większość osób, które kupują na Allegro produkty z oznaczeniem „Gwarancja najniższej ceny", pomija bardzo istotną kwestię. Otóż towary oferowane w ramach tego programu wcale nie muszą być najtańsze na...
Nowe lub sporadycznie używane buty nagle się rozpadają, a sprzedawca odrzuca reklamację? Niestety sam niedawno znalazłem się w takiej sytuacji i kilka dni temu otrzymałem odmowną odpowiedź w sprawie swoich...
Sprzedałeś używany samochód, telefon albo sprzęt AGD i wydawało ci się, że temat jest zamknięty? Nawet jeśli byłeś święcie przekonany, że wszystko jest w porządku, kupujący ma prawo wrócić po kilku miesiącach...
Września kojarzy się głównie z fabryką, w której od 2016 roku rodzą się dostawcze Volkswageny Crafter. Podczas tegorocznej edycji Impactu w Poznaniu ten produkowany w Polsce model stał się punktem wyjścia do...
Pewna kobieta kupiła w warszawskim sklepie Action pudełko na drobiazgi z bambusowym lusterkiem za 5,55 zł. Lusterko okazało się pęknięte — wadę dało się ujawnić dopiero po zdjęciu banderoli, której nie da się...
Chyba każdy z nas miał „przyjemność" oddawać uszkodzony lub wadliwy towar na gwarancję. Popsuty telewizor, smartfon lub inny sprzęt elektroniczny, ale nie tylko, bo zareklamować można też np. ubranie. Sam na...
Wbrew pozorom nie jesteśmy skazani na niskiej jakości sprzęty AGD, które musimy wymieniać co parę lat. Przed dokonaniem wyboru wystarczy zrobić przegląd ofert i znaleźć urządzenia projektowane na lata. Czy...
Żeby pralka i elektryczna suszarka do ubrań działały niezawodnie, najlepiej dysponować dwoma osobnymi sprzętami. Na rynku są też modele 2 w 1. Ich awaryjność w przypadku budżetowych urządzeń jest jednak...
W sieci krążą artykuły sugerujące „rewolucyjne zmiany w reklamacjach". Faktycznie w 2026 roku zmieniono jedną rzecz — ale dotyczy ona banków, nie sklepów. W 2026 roku nie zmieniono zasad rękojmi za wady towaru...
Sytuacja, jakiej każdy z nas doświadczył już wiele razy, odkąd e-commerce stał się naszą codziennością. Zamawiasz toster czy ekspres, urządzenie okazuje się wadliwe, zgłaszasz reklamację, szykujesz się na...
Czy mogę reklamować towar po gwarancji? To pytanie zadaje sobie wielu konsumentów, którym producent odmówił naprawy z powodu upływu okresu gwarancyjnego. Dobra wiadomość jest taka, że gwarancja to nie jedyna...
Zgubiłeś paragon i boisz się, że nie odzyskasz pieniędzy? Spokojnie – prawo jest po Twojej stronie. Zgodnie ze stanowiskiem UOKiK zwrot towaru bez paragonu jest możliwy, pod warunkiem że udowodnisz zakup w...
Awaria RAM-u zwykle jest nudnym tematem serwisowym, a tu ewentualna próba reklamacji może się skończyć tragedią - sklep odda nam pieniądze i nie będzie chciał go naprawić. A nowy komputer w tej cenie będzie...
Ochrona konsumentów w Amazonie to nie tylko zakup i zwrot. Zaczyna się zanim cokolwiek kupimy i kończy się długo po dostarczeniu towaru.
Stały czytelnik przysłał nam historię, która powinna mocno zainteresować wszystkich użytkowników elektroniki premium. Chodzi o firmę Garmin – producenta zegarków sportowych i komputerów rowerowych, który przez...
Zakup samochodu to spore wyzwanie, zwłaszcza w kontekście finansowym. Rynek pierwotny ma to do siebie, że generuje dodatkowe koszty. Kierowcy boją się konieczności wykupienia kosztownego ubezpieczenia (zwykle...
W kwietniu ostrzegałem na łamach Bezprawnika przed sklepem AB Foto. Prawdę powiedziawszy pisząc ten artykuł posiadałem już dużo więcej informacji na temat nieprawidłowości (zwracali się do mnie byli...
Wiele lat temu pewną tradycją Bezprawnika było ostrzeganie przed sklepami internetowymi, które nie wzbudzały naszego zaufania.
Sprzęt zepsuł się w ostatnim dniu gwarancji. Sytuacja dość częsta i wcale nie zaskakująca. Oczywiście najczęściej dochodzi do tego wieczorem, kiedy sklepu lub infolinia są już zamknięte. Pozostają jeszcze...
