- Bezprawnik -
- cennik
cennik
Cennik to podstawowe źródło informacji o tym, ile zapłacimy za towar lub usługę – a przepisy wymagają, by był jasny, widoczny i zgodny z rzeczywistością. Pod tym tagiem wyjaśniamy, jak sklepy i usługodawcy muszą informować o cenach, co zrobić, gdy cena przy kasie różni się od ceny na półce, jak przedstawiać obniżki, czy restauracja może doliczyć obowiązkowy napiwek, ile kosztują usługi takie jak wizyta kominiarza i czym cennik różni się od oferty w rozumieniu prawa.
Ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług wymaga, by cena była podana w sposób jednoznaczny i niebudzący wątpliwości, a przy wielu produktach – także cena jednostkowa. Gdy cena na półce różni się od ceny przy kasie, konsument może żądać sprzedaży po cenie dla siebie korzystniejszej. Więcej pod tagami ceny i prawa konsumenta.
Obniżki i promocje
Przy każdej obniżce sprzedawca musi podać najniższą cenę z 30 dni przed promocją. UOKiK nakładał wysokie kary na platformy, które manipulowały informacjami o rabatach. Zobacz tagi Omnibus, Temu i Zalando.
Napiwki i opłaty serwisowe
Coraz więcej lokali dolicza obowiązkową opłatę serwisową. Jest to dopuszczalne tylko wtedy, gdy klient zostanie o niej wyraźnie poinformowany przed złożeniem zamówienia, np. w menu. Więcej pod tagiem napiwek.
Usługi i cenniki
Ceny usług – od kominiarzy po fachowców wykonujących pilne zlecenia – bywają zaskakujące. Wyjaśniamy, jak sprawdzić, czy cena jest uczciwa, i co powinno znaleźć się w umowie. Zajrzyj pod tagi kominiarze i usługi.
Cennik a oferta
Cennik czy ogłoszenie z ceną to co do zasady zaproszenie do zawarcia umowy, a nie oferta – sprzedawca nie zawsze jest nim związany. Ma to znaczenie przy błędach cenowych. Więcej pod tagami oferta i zawarcie umowy oraz w kategorii Zakupy.
Najczęstsze pytania
Co zrobić, gdy cena przy kasie jest wyższa niż na półce? Konsument może żądać sprzedaży po niższej cenie – sprzedawca musi to uwzględnić.
Czy restauracja może doliczyć opłatę serwisową? Tak, ale tylko jeśli klient został o niej jasno poinformowany przed złożeniem zamówienia.
Czy sklep musi podawać cenę za kilogram lub litr? Tak – przy wielu produktach obowiązuje uwidacznianie ceny jednostkowej.
20.05.2025, 07:08
07.04.2025, 11:02










