Przez dwa dni nie miałam dostępu do internetu i nie mogłam się niczego dowiedzieć. Obsługa klienta w Orange momentami woła o pomstę do nieba. Nie, żeby ktoś był niegrzeczny, ale czasami strasznie mydlą oczy,...
Czy popularna firma WoshWosh, zajmująca się odnawianiem obuwia, w rzeczywistości jest tylko marketingowym chwytem z ładnym profilem facebookowym? Nasz czytelnik opowiedział nam o swoich doświadczeniach z...
Po miesiącu Amazon przypomniał sobie o niefortunnym zamówieniu, po czym pokazał, że jednak nie ma sobie równych w obsłudze klienta. Nie pozostaje mi nic innego, jak cofnąć wszystko złe, co na jego temat...
Topowa nowojorska restauracja wpadła w ogień krytyki po tym, jak jej właściciel zarządził, że samotne kobiety nie mogą jadać przy barze. Wszystko ze względu na to, że ktoś może je wziąć za... prostytutki....
Obsługa klienta Amazon, podobno legendarna i często stawiana jako przykład, przez dziesięć dni szukała powodów, dla którego moje zamówienie w ogóle nie opuściło magazynu. Po tym czasie, jak gdyby nigdy nic,...
Sklep internetowy od 6 dni próbuje dojść, jak to się w ogóle stało, że zamówienie przez 20 dni nie opuszcza magazynu. To nie opis zmagań z drobnym przedsiębiorcą na rodzimym portalu aukcyjnym, a legendarna...
O tym, że relacje klient-sprzedawca nie zawsze bywają poprawne wie każdy, kto przynajmniej raz był świadkiem awantury przy kasie lub wysłuchał pretensji klientów oczekujących w długich kolejkach. W witrynie...
Polacy wciąż kochają Biedronkę, jednak coraz częściej zdradzają ulubiony dyskont z innymi markami. Konsumenci stają się bardziej świadomi, a rynek handlu detalicznego – mocno konkurencyjny. Z kolei najmilsza...
"Może pana żona ma okres" przeczytał klient, który odwiedził Browar Widawa. Poskarżył się na jakość tamtego tatara, bo jego małżonka była z jedzenia bardzo niezadowolona. Internet postanowił rozprawić się z...
Firma działająca na lubelskim rynku nieruchomości szuka pracownika do biura obsługi klienta. Nie byłoby w tym niczego dziwnego, gdyby nie to, że w pracy miałby zajmować się wszystkim - łącznie z tworzeniem...
Budowanie marki w oparciu o opinie konsumentów to jedna z najpopularniejszych strategii marketingowych. Nawet wiodące dyskonty dbają o sukcesywne podnoszenie satysfakcji swoich klientów. Przez najbliższych...
Popularny bloger modowy publicznie skrytykował niekulturalne zachowanie pracownicy sklepu, która będąc na przerwie, udawała, że kompletnie go nie widzi. Internet wylał na niego wiadro pomyj, chociaż gdyby w...
Nowy Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych chce zmiany prawa, by kserowanie dowodów osobistych zostało zabronione.
Vectra oferuje internet i telewizor w usłudze „wszystko za 10 zł”. UOKiK sprawdza czy nie jest to wprowadzanie klienta w błąd.
Będę winna grosika - czy sklep zawsze musi mieć drobne, czy też klient musi zapłacić stosowną kwotę?
Komisja Etyki Reklamy potwierdziła, że home.pl oferując usługi internetowe, narusza Kodeks Etyki Reklamy. Oferta „bez limitu” ma tak naprawdę ograniczenia.
Bank Orange Finanse przez pomyłkę dwa razy wypłacił premie, ale nie wszyscy muszą je oddać.
Wielu sprzedających na serwisach aukcyjnych przestrzega przed sprzedażą przedmiotów, gdzie udostępnia się płatności PayPal.
Wiele banków kusi nowych klientów kontami osobistymi i kartami płatniczymi, za które nie trzeba uiszczać żadnych opłat. Niestety, aby były one darmowe, trzeba spełnić pewne warunki, niektóre nie są zbyt...
