- Bezprawnik -
- SKM
SKM
SKM to Szybka Kolej Miejska w Trójmieście, jeden z głównych środków transportu dla mieszkańców Gdańska, Sopotu i Gdyni. Pod tym tagiem piszemy o prawach pasażerów, opłatach dodatkowych, ulgach, odszkodowaniach za opóźnienia i o tym, dlaczego stworzenie spójnego systemu komunikacji w Trójmieście przerasta lokalne władze.
SKM to kolej aglomeracyjna, która łączy miasta Trójmiasta i okoliczne miejscowości. Codziennie korzystają z niej dziesiątki tysięcy osób. Problem polega na tym, że w regionie działa kilku przewoźników i organizatorów transportu, a bilety nie zawsze są honorowane we wszystkich środkach komunikacji.
Bilet z kiosku
Pasażer, który kupił bilet w kiosku, przekonał się, że nie zawarł jeszcze umowy przewozu, bo ta zawierana jest dopiero z chwilą wejścia do pociągu lub skasowania biletu. To może mieć znaczenie przy reklamacjach. Opisujemy, jak działają przepisy o przewozie osób i jakie prawa ma pasażer. Więcej o biletach piszemy pod osobnym tagiem.
Opłata za brak legitymacji
Kontrolerzy nakładają opłatę dodatkową za brak lub nieważność legitymacji studenckiej czy uczniowskiej przy przejeździe ulgowym. Opłatę można znacznie obniżyć, jeśli w wyznaczonym terminie okaże się ważny dokument. Wyjaśniamy, jak się odwołać i jakie terminy obowiązują.
Odszkodowanie za opóźnienie
Przy dłuższym opóźnieniu pociągu pasażerowi przysługuje częściowy zwrot ceny biletu: 25 proc. przy opóźnieniu od 60 do 119 minut i 50 proc. przy dłuższym. Przepisy unijne pozwalają jednak wyłączyć z tych zasad część przewozów regionalnych i miejskich. Opisujemy, jak złożyć wniosek. Więcej o kolei przeczytasz pod osobnym tagiem.
Tragedie i prawo karne
Pod tym tagiem opisywaliśmy też sprawę śmierci pasażera po pobiciu w pociągu. Wyjaśnialiśmy, dlaczego sprawca może odpowiadać za pobicie ze skutkiem śmiertelnym, a nie za zabójstwo: decyduje zamiar sprawcy. Więcej o komunikacji miejskiej znajdziesz pod osobnym tagiem i w kategorii Moto.
Najczęstsze pytania
Co zrobić po mandacie za brak legitymacji? Okazać ważną legitymację przewoźnikowi w wyznaczonym terminie, co zwykle pozwala znacznie obniżyć opłatę dodatkową.
Czy za opóźnienie SKM należy się odszkodowanie? Zależy od przepisów obowiązujących dla danego przewozu. Na kolei przysługuje zwykle zwrot 25 lub 50 proc. ceny biletu przy dłuższym opóźnieniu.
Kiedy zawieramy umowę przewozu? Zwykle z chwilą wejścia do pojazdu lub skasowania biletu, a nie w momencie zakupu biletu w kiosku.





