Overbooking w Ryanair był tematem skargi niezadowolonej pasażerki do Rzecznika Praw Obywatelskich. Ten przekazał sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i jest to dobra wiadomość dla wszystkich,...
O pomyśle wprowadzenia jednolitego wzoru umowy kredytu hipotecznego zrobiło się głośno już jakiś czas temu. Mogło się jednak wydawać, że myśl o projekcie została ostatecznie porzucona. Okazuje się, że...
Vectra modyfikowała umowy w trakcie ich trwania w nieprzejrzysty sposób. Uzasadniała to m. in. inflacją. Teraz ma poważne problemy. Prezes UOKiK po przeprowadzeniu postępowania nałożył na nią wielomilionową...
Nadszedł wreszcie moment na wykonanie decyzji Prezesa UOKiK. Zalando rozdaje kupony rabatowe w wysokości 40 zł swoim klientom. Co takiego przeskrobał portal? Chodzi o niewłaściwe informowanie konsumentów o...
Chemia z Niemiec to temat rzeka. Polacy wierzą, że detergenty produkowane na rynek niemiecki są lepsze od tych, które "wysyłają do Polski". Czy to w ogóle prawda? Czasami różnicy w składzie nie ma, czasami...
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikował zalecenia dla dostawców usług płatniczych. Chodzi o ograniczenie ryzyka transakcji oszukańczych. Część ze wspomnianych zaleceń może jednak nie do końca...
UOKiK już wcześniej miał zastrzeżenia co do działalności Temu na terenie Polski. Teraz irlandzka spółka, formalnie odpowiadająca za sprzedaż produktów z chińskiej platformy na terenie naszego kraju, otrzymała...
Reklamacje wadliwych produktów to dla sprzedawców niemal codzienność. Zwłaszcza przy działalności na większą skalę tego zjawiska nie da się uniknąć. Zwykle do oceny roszczenia konsumenta niezbędne jest...
Sztuczne windowanie cen w sklepach może być niezgodną z prawem praktyką rynkową. Szczególnie oburzające jest to, że do UOKiK dotarły pierwsze sygnały o takich praktykach na terenach, które najbardziej...
Wczoraj spełniłem swoje małe marzenie, a mianowicie dotarłem wreszcie do sklepu sieci Dino.
Choć większość Polaków czyta umowy przed ich podpisaniem, to aż dla 77,3% badanych są one nie do końca zrozumiałe. Tylko dla 1/5 kredytobiorców zaciągane zobowiązanie jest w pełni klarowne. Niemal 70% badanych...
W 2023 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przeprowadził szeroko zakrojone kontrole 209 przedsiębiorców, w tym 84 parkingów oraz 125 myjni samochodowych w całej Polsce. Kontrole miały wykazać,...
Prezes UOKiK zobowiązał Zalando do rozdania wszystkim klientom voucherów o wartości 40 zł. Skąd taka decyzja? Wszystko przez nieprawidłowe praktyki, jakich zdaniem Urzędu dopuściła się spółka na swojej...
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał PayPal karą w wysokości 106,6 mln zł za stosowanie klauzul niedozwolonych. Jeżeli kiedykolwiek zasady korzystania z serwisu wydawały wam się dziwne, to...
Pamiętacie jak UOKiK zajął się sprawą Instagramerów nieoznaczających reklam na swoich profilach na Instagramie? W następnej kolejności powinien zająć się Facebookiem i grupami, po których hulają nieoznaczone...
Wspólnie z Krajową Administracją Skarbową (KAS) oraz Inspekcją Handlową (IH) Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) skontrolował 36 modeli pomp ciepła transportowanych do Polski drogami morską,...
Prawdopodobnie ciężko byłoby zliczyć wszystkie kary nałożone przez UOKiK na Biedronkę. Urząd regularnie bierze pod lupę działania sieci - zwłaszcza jeśli chodzi o informowanie klientów o cenach oraz...
Influencer marketing wciąż pozostaje niezwykle popularnym narzędziem. Niesie jednak ze sobą pewne ryzyka, na które reklamodawca powinien uważać. Poprawne oznaczanie reklamy jest kwestią absolutnie kluczową z...
Sieci handlowe organizują promocje, które z punktu widzenia potencjalnego konsumenta mają coraz bardziej skomplikowane warunki. Obecna akcja promocyjna Biedronki, w której można otrzymać 5 voucherów po 100 zł,...
Kiedy następuje moment zawarcia umowy sprzedaży online? Jeżeli przychodzi ci do głowy zapłata za towar albo odklikanie finalizacji transakcji, to najprawdopodobniej nie prowadzisz sklepu internetowego....
