Prawo do reklamacji to jedno z podstawowych prawa konsumenta, które nie może być w żaden sposób ograniczone, ani wyłączone. Reklamacja polega na doprowadzeniu towaru bądź usługi do stanu zgodnego z umową (a...
Uber kusi klientów subskrypcją Uber One, obiecując darmową dostawę i brak opłat serwisowych za zamówienia powyżej określonej kwoty. Pomimo opłacania abonamentu użytkownicy wciąż natrafiają na dodatkowe...
Opłata serwisowa może stać się hitem turystycznych kurortów. To taki napiwek, którego klient nie może odmówić. Do tego jest w pełni legalna.
Zakupy firmowe w internecie swego czasu nie podlegały ochronie, którą każdego dnia cieszą się konsumenci. Na szczęście w 2021 r. doszło do przełomowej zmiany. Obecnie przedsiębiorcy mogą kupować online na...
Remont łazienki to naprawdę kosztowne przedsięwzięcie. Patrząc na ceny, można dojść do wniosku, że część firm odkleiła się od rzeczywistości. Okazuje się jednak, że jest jeszcze gorzej. Wysokie ceny m.in....
Prawna ochrona interesów konsumenta to świetna sprawa. Stanowią gwarancję uczciwych w codziennym obrocie gospodarczym. Tylko dlaczego właściwie zakupy związane z działalnością gospodarczą są wyłączone spod tej...
Liczne skargi konsumentów, niejasne procedury i potencjalne milionowe kary – Wizz Air znów na celowniku Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Tanie latanie ma swoją ciemną stronę... Koniec roku dla Wizz...
Zakupy internetowe przeszły długą drogę od czasów, gdy były zarezerwowane wyłącznie dla dużych, międzynarodowych firm. Obecnie rośnie popularność lokalnego e-commerce, czyli zakupów online w pobliskich...
W kwietniu ostrzegałem na łamach Bezprawnika przed sklepem AB Foto. Prawdę powiedziawszy pisząc ten artykuł posiadałem już dużo więcej informacji na temat nieprawidłowości (zwracali się do mnie byli...
Reklamacje wadliwych produktów to dla sprzedawców niemal codzienność. Zwłaszcza przy działalności na większą skalę tego zjawiska nie da się uniknąć. Zwykle do oceny roszczenia konsumenta niezbędne jest...
Jeszcze kilka lat temu nikt nie spodziewał się, że złożone, prawnicze dokumenty, w tym umowy kredytowe, będą musiały spełniać wymóg jasności i zrozumiałości. Banki, podobnie jak inne instytucje finansowe,...
Wczoraj spełniłem swoje małe marzenie, a mianowicie dotarłem wreszcie do sklepu sieci Dino.
Jaki jest szczyt desperacji? Mocnym kandydatem do tego tytułu są prawnicy Disneya. Uznali oni, że regulamin Disney+ dosłownie pozbawia użytkownika prawa do sądu w sporach z firmą. Dotyczyć miałoby to nawet...
W 2023 roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przeprowadził szeroko zakrojone kontrole 209 przedsiębiorców, w tym 84 parkingów oraz 125 myjni samochodowych w całej Polsce. Kontrole miały wykazać,...
W dobie coraz częstszych apeli o ochronę środowiska, trudno nie zauważyć pewnej ironii w codziennych praktykach, które stoją w sprzeczności z proekologicznymi deklaracjami wielu firm.
Konsument, jako podmiot nieprofesjonalny, w przypadku ewentualnego sądowego sporu z przedsiębiorcą stoi na pozycji uprzywilejowanej. Stąd też pojawia się pytanie, czy przedsiębiorca może być traktowany jako...
Sądowe spory konsumentów i przedsiębiorców są standardem. Najczęściej jednak stroną pozywającą jest konsument. I nie ma w tym nic dziwnego – polskie prawo jest skonstruowane w taki sposób, że w ewentualnym...
Kiedy na zakupach coś pójdzie nie tak, przydaje się dowód zakupu. Dotyczy to zwłaszcza sprzedaży stacjonarnej. Wciąż trafiają się sprzedawcy, którzy uważają, że klienci chcący złożyć reklamację muszą mieć przy...
Obowiązujące przepisy zawierają dość daleko idące gwarancje dla konsumentów. Co jednak jeśli ci nie do końca się orientują w przysługujących im prawach? Pomóc im może rzecznik konsumentów. Podobnie jest...
Sankcja kredytu darmowego została wprowadzona do polskiego porządku prawnego w wyniku implementacji dyrektywy o ochronie konsumentów rynku finansowego. Jej warunki określa ustawa o kredycie konsumenckim. Czym...
