Sztuczna inteligencja właśnie sama zrobiła zakupy w Polsce. I zapłaciła kartą bez pytania

Na czym polegał pilotaż Mastercard Agent Pay?

Rozwiązanie nosi nazwę Mastercard Agent Pay. Jak podaje m.in. cashless.pl, w ramach testów agent AI otrzymał konkretne zadanie: znaleźć interesującą ofertę na platformie Priceless.com i sfinalizować zakup. Algorytm samodzielnie przejrzał dostępne propozycje, wybrał bilety na degustację kawy w Nowym Jorku i przeszedł do realizacji płatności. Za obsługę całego procesu transakcyjnego odpowiadał amerykański operator PayOS.

Nie chodzi tu o scenariusz z przyszłości – transakcja faktycznie została przeprowadzona, a polskie banki uczestniczyły w niej jako partnerzy pilotażu.

Tokeny agentowe, czyli jak AI dostaje uprawnienia do płacenia

Istotnym elementem technicznym całego rozwiązania są tokeny agentowe. To one definiują, co agent AI może, a czego nie może zrobić w imieniu użytkownika. Ich zadaniem jest zarówno ochrona wrażliwych danych klienta, jak i precyzyjne określenie zakresu uprawnień przyznanych algorytmowi.

Banki monitorują operacje inicjowane przez AI

W praktyce oznacza to, że agent nie działa bez ograniczeń. Każda transakcja inicjowana przez AI ma być przejrzysta dla banku i dla samego użytkownika. Banki uczestniczące w pilotażu otrzymują rozszerzone dane o każdej operacji, co pozwala im na bieżąco monitorować aktywność agentów i reagować w razie nieprawidłowości.

Małgorzata Domagała, dyrektorka Mastercarda do spraw rozwoju produktów w Polsce, Czechach i Słowacji, wskazuje, że projektując Agent Pay, organizacja postawiła przede wszystkim na przejrzystość i kontrolę po stronie użytkownika. Transakcje mają być uwierzytelnione i w każdym momencie możliwe do weryfikacji przez człowieka, a nie tylko przez system.

Dlaczego płatności inicjowane przez AI to przełom, nie tylko techniczny?

Do tej pory płatności bezgotówkowe przechodziły przez człowieka – to użytkownik przykładał kartę, wpisywał kod, zatwierdzał przelew. Agent Pay przesuwa tę granicę: inicjatorem transakcji staje się algorytm działający w czyimś imieniu.

Otwarte pytania o odpowiedzialność i reklamacje

To wygodne, ale rodzi też pytania, które branża finansowa będzie musiała wkrótce rozstrzygnąć. Kto ponosi odpowiedzialność za transakcję, gdy inicjuje ją algorytm? Jak wyglądają reklamacje? Gdzie kończy się decyzja użytkownika, a zaczyna autonomia AI? Pilotaż z polskimi bankami to pierwszy krok do wypracowania odpowiedzi na te pytania w warunkach rzeczywistych, nie tylko laboratoryjnych.

Pojawiają się też wątpliwości dotyczące kosztów – warto pamiętać, że opłaty za płatności kartą potrafią wracać w nowych formach, a automatyzacja transakcji może otworzyć kolejne pole do dyskusji o tym, kto ostatecznie za nie płaci.

Co dalej z Agent Pay i udziałem polskich banków?

Testy z mBankiem, Pekao i UniCredit to pierwszy etap szerszego programu. Mastercard zapowiada kontynuowanie pilotażu z kolejnymi partnerami w Europie w nadchodzących miesiącach. Polska znalazła się więc w gronie pierwszych rynków, na których tego rodzaju płatności zostały realnie przetestowane – nie jako demonstracja technologiczna, lecz jako pełna transakcja z udziałem działających instytucji finansowych.

Dla samych banków udział w pilotażu to przede wszystkim możliwość sprawdzenia własnej infrastruktury pod kątem gotowości na nowy rodzaj operacji. Płatności inicjowane przez AI to nie odległa perspektywa – to coś, na co sektor finansowy musi być przygotowany już teraz. Zmiany idą zresztą jeszcze dalej: według prognoz tradycyjne karty płatnicze mogą zniknąć w ciągu 4 lat, ustępując miejsca tokenizacji i biometrii.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj