Home -
ecommerce -
Allegro zmienia formę dostawy. Fani Paczkomatów InPostu mogą być zirytowani

Allegro zmienia formę dostawy. Fani Paczkomatów InPostu mogą być zirytowani

Dla wielu osób dostawa do Paczkomatu InPostu stała się domyślną formą dostawy w przypadku zakupów internetowych. Powodów jest wiele - część kupujących stawia na wygodę (Paczkomat jest blisko ich miejsca zamieszkania lub np. po drodze do pracy), część chce mieć pewność, że odbierze przesyłkę w dogodnej dla siebie porze. Dostawa do Paczkomatów jest co do zasady dostępna również w przypadku zakupów z Allegro. A przynajmniej powinna być - bo okazuje się, że platforma zmienia formę dostawy zamówienia bez konsultacji z klientami.

Edyta Wara-Wąsowska06.06.2025 14:19

ecommerce

06.06.2025 14:19

Edyta Wara-Wąsowska

redaktor

Nagłówki

Allegro zmienia formę dostawy. I nachalne promuje Allegro Delivery

Tylko w pierwszym kwartale 2025 r. grupa kapitałowa InPost wypracowała aż 1,65 mld zł przychodów, czyli aż o 11,4 proc. więcej niż przed rokiem. Do tego sukcesu przyczynił się m.in. znaczący wzrost liczby dostarczonych paczek. To natomiast z pewnością jest w dużej mierze wynik dostępności Paczkomatów InPost - na koniec pierwszego kwartału firma dysponowała niemal 26 tys. automatów paczkowych. To natomiast oznacza, że Paczkomaty znajdują się w wielu miejscach, w których np. nie ma innych punktów odbioru paczek czy automatów paczkowych innych firm. Co więcej, dzięki temu, że Paczkomatów stale przybywa, stają się one naturalnym wyborem dla wielu osób.

Nic dziwnego zatem, że dla sporej grupy klientów dostawa do Paczkomatu InPost jest "naturalną" formą dostawy. Okazuje się jednak, że w niektórych przypadkach decyzja o formie dostawy zostaje podjęta za kupującego - jak opisuje Wirtualna Polska, taką historią podzielił się jeden z użytkowników Wykopu. Jak napisał,

Co więcej, okazało się, że nie był to jednorazowy błąd systemu - a sytuacja powtarzała się. Pod wpisem użytkownika pojawiły się również komentarze pochodzące od innych osób, potwierdzających, że one również znalazły się w takiej sytuacji. Jeden z użytkowników stwierdził, że

"Optymalizacja doświadczenia klienta"

Jak do sprawy odniosło się Allegro? W komentarzu przesłanym redakcji WP Finanse rzecznik i dyrektor komunikacji Allegro Marcin Gruszka podkreślił, że priorytetem firmy jest zawsze doświadczenie klienta - dlatego Allegro "nieustannie pracuje nad jego optymalizacją", także w obszarze logistyki. Jak twierdzi Gruszka,

Nie jest to jednak raczej odpowiedź, która zadowoli klientów preferujących możliwość dostawy do Paczkomatu InPost. Wymuszanie na klientach zmiany preferencji nie wydaje się zresztą najlepszą strategią - o czym platforma prawdopodobnie sama się przekona, biorąc pod uwagę fakt, że niezadowolonych z takiego obrotu sprawy użytkowników przybywa.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

allegro,ecommerce,inpost,paczkomaty

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Zepsuta koloryzacja włosów to szansa na spore odszkodowanie

28.01.2026 22:59, Joanna Świba

Nocni użytkownicy stoków to utrapienie ośrodków narciarskich

28.01.2026 18:35, Joanna Świba

Niedawno pracował fizycznie w fabryce. Dziś jest miliarderem

28.01.2026 17:30, Marcin Szermański

7-latek może sam pójść do szkoły, ale nie może sam pojechać windą

28.01.2026 16:36, Miłosz Magrzyk

Uważaj na te pułapki w regulaminie pracy. Część zapisów można wsadzić między bajki

28.01.2026 15:47, Joanna Świba

Czternasta emerytura w 2026. Więcej osób może stracić świadczenie w całości

28.01.2026 15:02, Rafał Chabasiński

Rozumiem większość obaw dotyczących KSeF, ale dajmy już spokój z tą inwigilacją

28.01.2026 14:26, Rafał Chabasiński

Rząd potwierdził nową stawkę godzinową i płacę minimalną. Dotyczy to milionów Polaków

28.01.2026 13:43, Marcin Szermański

YouTube, TikTok i Meta staną przed sądem. Są oskarżenia o uzależnianie młodzieży

28.01.2026 13:01, Mateusz Krakowski

Korekta w Małym ZUS plus tylko do końca stycznia. ZUS ponagla przedsiębiorców

28.01.2026 12:09, Edyta Wara-Wąsowska

Instytut PAN rekrutuje naukowców za śmiesznie niskie stawki. "W Polsce możemy produkować tylko pieczarki"

28.01.2026 11:33, Marcin Szermański

Jedna rata zamiast kilku? Sprawdź, co to jest pożyczka konsolidacyjna i jak z niej skorzystać

28.01.2026 11:22, Materiał Partnera Bezprawnika

Zakaz reklam mięsa, paliw i tanich lotów. Ta stolica zdecydowała się na radykalny ruch

28.01.2026 10:49, Edyta Wara-Wąsowska

Widełki wynagrodzeń to bujda. Do najwyższej podanej stawki nawet się nie zbliżysz

28.01.2026 10:05, Miłosz Magrzyk

Rząd szykuje nowy bat na deweloperów. Kupujący mogą liczyć na kolejne ułatwienia

28.01.2026 9:12, Edyta Wara-Wąsowska

Zmiany w wypłatach 800 plus. Nowe przepisy wchodzą w życie już 1 lutego

28.01.2026 8:34, Mateusz Krakowski

Kierowcy mogliby przechodzić cykliczne testy znajomości przepisów. Wszystkim wyszłoby to na dobre

28.01.2026 8:02, Miłosz Magrzyk

Wcale nie potrzeba reformy PIP, by przekształcić umowę cywilnoprawną w etat i zrujnować firmę

28.01.2026 7:26, Rafał Chabasiński

Pracowała 3 lata na zleceniu. Gdy zachorowała, okazało się, że nie ma prawa do L4

28.01.2026 6:39, Jerzy Wilczek

Przymierzyła bieliznę z Zalando. Gdy chciała zwrócić, dowiedziała się, że nie może

28.01.2026 5:59, Jerzy Wilczek

Pomylił zadatek z zaliczką. Stracił 50 000 zł, bo nie przeczytał umowy

28.01.2026 5:44, Jerzy Wilczek

Logitech MX Master 4 to już nie jest myszka, tylko w zasadzie usługa

27.01.2026 19:23, Jakub Kralka

Takim tytułem przelewu zaorasz fiskusa - tak ludzie bronią się przed podatkami

27.01.2026 18:28, Joanna Świba

W tym małym kraju polityk może stracić stanowisko za udowodnione kłamstwo

27.01.2026 16:03, Marcin Szermański

Niedługo łatwiej odstąpisz od umowy zakupu w internecie. Zmiany już od czerwca 2026 roku

27.01.2026 15:20, Mateusz Krakowski

Umowa UE-Indie bardzo się różni od tej zawartej z Mercosurem. I to na plus

27.01.2026 14:32, Rafał Chabasiński

Walka z pustostanami to czysty populizm. Luka mieszkaniowa i tak zaraz zniknie

27.01.2026 13:46, Rafał Chabasiński

Kaufland zawstydza Lidle i inne Biedronki. To powinien być standard każdego marketu

27.01.2026 12:55, Marcin Szermański

Dziś wchodzą w życie kolejne zmiany w L4. Pracownikom się to nie spodoba

27.01.2026 12:22, Edyta Wara-Wąsowska

Myślał, że balkon jest jego. Teraz musi zdemontować klimatyzator za 8 tysięcy

27.01.2026 11:42, Jerzy Wilczek