Home -
ecommerce -
Allegro zmienia formę dostawy. Fani Paczkomatów InPostu mogą być zirytowani

Allegro zmienia formę dostawy. Fani Paczkomatów InPostu mogą być zirytowani

Dla wielu osób dostawa do Paczkomatu InPostu stała się domyślną formą dostawy w przypadku zakupów internetowych. Powodów jest wiele - część kupujących stawia na wygodę (Paczkomat jest blisko ich miejsca zamieszkania lub np. po drodze do pracy), część chce mieć pewność, że odbierze przesyłkę w dogodnej dla siebie porze. Dostawa do Paczkomatów jest co do zasady dostępna również w przypadku zakupów z Allegro. A przynajmniej powinna być - bo okazuje się, że platforma zmienia formę dostawy zamówienia bez konsultacji z klientami.

Edyta Wara-Wąsowska06.06.2025 14:19

ecommerce

06.06.2025 14:19

Edyta Wara-Wąsowska

redaktor

Nagłówki

Allegro zmienia formę dostawy. I nachalne promuje Allegro Delivery

Tylko w pierwszym kwartale 2025 r. grupa kapitałowa InPost wypracowała aż 1,65 mld zł przychodów, czyli aż o 11,4 proc. więcej niż przed rokiem. Do tego sukcesu przyczynił się m.in. znaczący wzrost liczby dostarczonych paczek. To natomiast z pewnością jest w dużej mierze wynik dostępności Paczkomatów InPost - na koniec pierwszego kwartału firma dysponowała niemal 26 tys. automatów paczkowych. To natomiast oznacza, że Paczkomaty znajdują się w wielu miejscach, w których np. nie ma innych punktów odbioru paczek czy automatów paczkowych innych firm. Co więcej, dzięki temu, że Paczkomatów stale przybywa, stają się one naturalnym wyborem dla wielu osób.

Nic dziwnego zatem, że dla sporej grupy klientów dostawa do Paczkomatu InPost jest "naturalną" formą dostawy. Okazuje się jednak, że w niektórych przypadkach decyzja o formie dostawy zostaje podjęta za kupującego - jak opisuje Wirtualna Polska, taką historią podzielił się jeden z użytkowników Wykopu. Jak napisał,

Co więcej, okazało się, że nie był to jednorazowy błąd systemu - a sytuacja powtarzała się. Pod wpisem użytkownika pojawiły się również komentarze pochodzące od innych osób, potwierdzających, że one również znalazły się w takiej sytuacji. Jeden z użytkowników stwierdził, że

"Optymalizacja doświadczenia klienta"

Jak do sprawy odniosło się Allegro? W komentarzu przesłanym redakcji WP Finanse rzecznik i dyrektor komunikacji Allegro Marcin Gruszka podkreślił, że priorytetem firmy jest zawsze doświadczenie klienta - dlatego Allegro "nieustannie pracuje nad jego optymalizacją", także w obszarze logistyki. Jak twierdzi Gruszka,

Nie jest to jednak raczej odpowiedź, która zadowoli klientów preferujących możliwość dostawy do Paczkomatu InPost. Wymuszanie na klientach zmiany preferencji nie wydaje się zresztą najlepszą strategią - o czym platforma prawdopodobnie sama się przekona, biorąc pod uwagę fakt, że niezadowolonych z takiego obrotu sprawy użytkowników przybywa.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

allegro,ecommerce,inpost,paczkomaty

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Po kolizji ze zwierzęciem może czekać cię niemiła niespodzianka. Odszkodowanie nie dla wszystkich

12.12.2025 16:02, Marcin Szermański

Nie wierz w to, że w danym miesiącu możesz zapłacić niższe alimenty. To pułapka

12.12.2025 15:13, Joanna Świba

Świąteczna ciężarówka Coca-Coli. Zezwolenie na wjazd na rynek musi mieć nawet Święty Mikołaj

12.12.2025 14:27, Aleksandra Smusz

Betoniarka, nianiek i gospoś. Takie nazwy zawodów już wkrótce w ofertach pracy

12.12.2025 13:41, Katarzyna Zuba

Podwyższyli sobie pensje trzykrotnie. Czy to samo mogą zrobić polscy politycy?

12.12.2025 12:52, Marcin Szermański

mBank wprowadza absolutnie zjawiskowy „przycisk bezpieczeństwa”. Każdy bank powinien to mieć

12.12.2025 12:37, Jakub Kralka

Koniec 10-letniej hossy. 2025 rok przyniósł odwrócenie trendu na rynku nieruchomości

12.12.2025 12:14, Edyta Wara-Wąsowska

Jeśli jeździsz 140 km/h zamiast 120 km/h, to nie rób tego. Stracisz dużo pieniędzy, a czasu prawie nie zyskasz

12.12.2025 11:26, Jakub Bilski

Wielka zmiana prawa dla konsumentów. UE chce lepiej chronić swoich obywateli

12.12.2025 10:41, Edyta Wara-Wąsowska

XTB ratuje nas od skarpetek. Babcia będzie mogła podarować akcje giełdowych spółek. Byle do 5000 zł

12.12.2025 10:28, Filip Dąbrowski

327 milionów złotych w rok. Polacy w niechlubnej czołówce wydatków na OnlyFans

12.12.2025 10:01, Mateusz Krakowski

Wystartowała nowa porównywarka ubezpieczeń OC i AC online w Polsce. Nie zgadniesz od kogo

12.12.2025 9:15, Marcin Szermański

Mieszkanie za 20 lat opieki. Poświęciła wszystko, a teraz nie może się wycofać z umowy dożywocia

12.12.2025 8:36, Aleksandra Smusz

Dolar najtańszy od miesięcy. To może być wstęp do dłuższego trendu

12.12.2025 7:56, Edyta Wara-Wąsowska

Ministerstwo ostrzega: mObywatel 3.0 nie istnieje, ale Polacy już tracą na nim oszczędności

12.12.2025 7:40, Igor Czabaj

Masz wyższe wykształcenie? Uczelnia może ci zaproponować pracę marzeń za 6 zł za godzinę

12.12.2025 6:57, Aleksandra Smusz

Czy logowanie przez Google jest bezpieczne?

11.12.2025 20:13, Filip Dąbrowski

Komornik chce zlicytować jej dom, pomimo tego, że nie ma długów

11.12.2025 19:39, Mateusz Krakowski

Rodzina mogła cię za plecami pozbawić spadku. Da się to jednak sprawdzić

11.12.2025 15:47, Joanna Świba

Nie zgadniesz, co może wpływać na składkę OC na samochód. Absurd goni absurd

11.12.2025 15:43, Marcin Szermański

Nastolatka podrzucała śmieci obcym osobom. Policja odkryła szokujący powód takich działań

11.12.2025 14:55, Aleksandra Smusz

„Za polskie korzenie dostajemy po czterech literach” – rozmowa z prezesem zondacrypto

11.12.2025 14:02, Edyta Wara-Wąsowska

MSZ odradza podróże do kolejnego popularnego wśród Polaków kraju

11.12.2025 12:47, Rafał Chabasiński

Niskie rekompensaty od PGE za brak prądu przez kilka dni. Mieszkańcy Podkarpacia oburzeni

11.12.2025 12:21, Mateusz Krakowski

Jest pomysł nowego podatku. Jeśli lubisz chipsy i fast-foody, raczej ci się nie spodoba

11.12.2025 11:42, Edyta Wara-Wąsowska

Zasadnicza służba wojskowa powinna zostać odwieszona. Szef BBN stawia sprawę jasno

11.12.2025 11:14, Mateusz Krakowski

Studentka wynajmowała pokój w Warszawie. Samotna emerytka zapisała jej mieszkanie

11.12.2025 10:50, Aleksandra Smusz

"Afera szynkowa" w Lidlu. Minister: zero tolerancji dla fałszowania oznaczeń

11.12.2025 10:07, Mateusz Krakowski

Atak na giganta. Mogły wyciec dane klientów, kontrahentów i pracowników dużego dewelopera

11.12.2025 9:28, Edyta Wara-Wąsowska

W IT nadal można dobrze zarobić. 35 tys. zł dla tych specjalistów to rynkowy standard

11.12.2025 8:57, Edyta Wara-Wąsowska