O tym, że Leroy Merlin podmienia napis "Rosja" na "Polska" w opisach swoich produktów poinformowała jako pierwsza organizacja Ogólnopolski Bojkot Leroy Merlin na swoim profilu w mediach społecznościowych. OBLM zwróciła szczególną uwagę na opis produktu rosyjskiego producenta Ultralam. O ile nazwa producenta, kod produktu czy stany magazynowe nie uległy zmianie, o tyle "kraj pochodzenia" - już tak. Tym samym nagle rosyjski dostawca stał się dostawcą polskim.

Skąd w ogóle pomysł na podmianę napisów? Prawdopodobnie chodziło o to, że polskie Leroy Merlin zarzekało się, że nie współpracuje już z rosyjskimi i białoruskimi dostawcami, a rosyjskie i białoruskie produkty, jakie posiada, zostały dostarczone do sklepów sieci jeszcze przed marcem 2022 r. Teoretycznie zatem Leroy Merlin pozbywało się tylko tych towarów, które już były w magazynach. Najwidoczniej polski oddział firmy bardzo chciał udowodnić, że z dostawcami z Rosji i Białorusi nie ma już nic wspólnego - chociaż wszystko wskazywało na to, że jest inaczej.

Cała sytuacja nie uszła uwadze urzędników. Jak się okazuje, Inspekcja Handlowa bada sytuację w Leroy Merlin. Jak informują wirtualnemedia.pl, już od kilku dni Inspekcja bada sygnały dotyczące produktów rosyjskich i białoruskich, których pochodzenie jest ukrywane przez sprzedawców. Sygnały te będą weryfikowane, a działania - podejmowane na bieżąco. Jak potwierdza departament komunikacji UOKiK, sygnały są weryfikowane również w odniesieniu do sieci Leroy Merlin. Jest to informacja o tyle ciekawa, że niewykluczone, że również inne firmy dopuszczają się podobnego procederu. Nie jest tajemnicą, że Polacy reagują skrajnie niechętnie, jeśli chodzi o produkty importowane z Rosji czy Białorusi.

Do całej sytuacji odniósł się również w końcu polski oddział Leroy Merlin. Jak tłumaczy Magdalena Kołodziejska z LM,

Jednocześnie produkt ma być obecnie dostarczany przez polskich dostawców i mieć takie same parametry techniczne. Jak twierdzi Kołodziejska, celem sieci nie było wprowadzanie kogokolwiek w błąd.

Tłumaczenia wydają się jednak dość mgliste - zwłaszcza, że przecież w opisach produktów nie zmieniła się nazwa producenta, a jedynie kraj. Tymczasem wspomniany Ultralam jest firmą rosyjską. Jeśli jednak faktycznie cała sytuacja wynika z niedopatrzenia pracownika i pewnej niedbałości w komunikacji, to jest to dobry przykład na to, jak Leroy Merlin nieumiejętnie prowadzi działania komunikacyjne i wizerunkowe po wybuchu wojny w Ukrainie.