1. Home -
  2. Zakupy -
  3. Jesteś klientem Multimedia Polska? Dzięki UOKiK możesz odzyskać pieniądze z abonamentu

Jesteś klientem Multimedia Polska? Dzięki UOKiK możesz odzyskać pieniądze z abonamentu

Jakiś czas temu mieliśmy dobre wieści dla klientów Millennium Bank, natomiast dzisiaj jeszcze lepsze dla abonentów Multimedia Polska. 

Maja Werner01.03.2018 18:33
Zakupy
Nagłówki

Okazuje się, że popularny operator dostarczający do naszych domów między innymi internet, telewizję oraz usługi telekomunikacyjne nie zawsze był przykładnym zwolennikiem respektowania praw konsumenta.

Wątpliwości Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wzbudził sposób zawierania lub zmiany umów w latach 2015 i 2016. UOKiK przeanalizował telefoniczne rozmowy sprzedażowe i skrypty rozmów, zaś jego wątpliwości wzbudziła ich treść. Multimedia Polska wprowadzała w błąd konsumentów w zakresie terminu w jakim mogą odstąpić od umowy zawieranej przez infolinię - konsultanci mówili, że mamy na to 10 dni. A przecież od końca 2014 roku przysługuje ich nam tak naprawdę 14.

Konsultanci twierdzili, że nie jest możliwe odstąpienie od umowy po tym jak świadczenie usług się już rozpoczęło. Klienci nie dostawali też potwierdzenia warunków umowy (np. poprzez e-mail lub listownie).

Multimedia Polska zwróci pieniądze

Na skutek postępowania prowadzonego przez UOKiK od grudnia 2016 roku, Multimedia Polska zobowiązała się zmienić swoje praktyki i usunąć skutki dotychczasowych działań. Operator poinformuje konsumentów o przysługujących im rekompensatach. Ci, którzy nie mogli odstąpić od umowy z powodu narzucanych przez spółkę bezprawnych warunków otrzymają zwrot abonamentu za 2 miesiące. Jeśli ktoś odstąpił mimo to i musiał zapłacić karę (czyli, jak to się mówi, zwrócić przyznaną ulgę) - dostaną zwrot tych pieniędzy.

Część konsumentów otrzyma korzyści w formie dodatkowych usług, np. dostęp do katalogu filmów, 50 darmowych minut rozmów telefonii komórkowej lub 5 GB internetu.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

konsumenci,uokik
kliknij by przejść do strony głównej
Najnowsze
Warte Uwagi

Carrefour ukrywa prawdziwą cenę zakupów na paragonie. Ministerstwo Finansów nie widzi problemu

28.03.2026 17:03, Rafał Chabasiński

85% mniej wypadków dzięki AI za kierownicą. Oto twarde dane z USA

28.03.2026 16:02, Marcin Szermański

Rodzice dzielą się 800 plus po 400 zł, ale tylko pod jednym warunkiem

28.03.2026 15:10, Miłosz Magrzyk

Podatek katastralny od trzeciego mieszkania. Dlaczego liberałowie bronią spekulantów

28.03.2026 14:29, Rafał Chabasiński

Nawet 10 tys. zł kary za to, co Polacy robią ze swoimi domami. Nowe przepisy są bezlitosne

28.03.2026 13:24, Piotr Janus

Koniec ubezwłasnowolnienia w Polsce? Reforma, która może zmienić życie 150 tysięcy osób

28.03.2026 12:22, Piotr Janus

Deepfake oszukał bank na 25 mln dolarów. W Polsce może być podobnie

28.03.2026 11:22, Piotr Janus

KSeF odrzuca faktury zbyt duże o kilka kilobajtów. Oto, co radzi Ministerstwo Finansów

28.03.2026 10:36, Rafał Chabasiński

Ministerstwo przyznaje: w pytaniach na prawo jazdy były błędy. Wiele osób mogło zdać, ale nie zdało

28.03.2026 9:24, Marcin Szermański

Wypuszczenie kota z domu wydaje się całkowicie legalne, a nie powinno takim być

28.03.2026 8:26, Rafał Chabasiński

Komunikat MSWiA wywołał panikę. A chodziło o coś zupełnie innego

28.03.2026 8:16, Mariusz Lewandowski

„Proszę zatrzymać zepsuty produkt". Sklep tylko udaje, że jest miły i tak naprawdę wpuszcza cię w pułapkę

28.03.2026 7:20, Piotr Janus

Właściciele mieszkań w blokach masowo kupują panele na farmach. Rachunki za prąd spadają im o kilkadziesiąt procent

28.03.2026 6:42, Aleksandra Smusz

Komornik za czynsz? Spółdzielnia blefuje częściej, niż myślisz

28.03.2026 5:35, Joanna Świba

Wysyłasz wiadomości o 3:15 w nocy? Na Gmailu jest przydatna funkcja, o której mało kto wie

28.03.2026 4:30, Aleksandra Smusz

Różnice między inwestowaniem w ETF a CFD

28.03.2026 2:34, Materiał Partnera Bezprawnika

Pracownica Play straszyła klientkę pogorszeniem zasięgu. Chciała ją zmusić do droższego abonamentu

27.03.2026 21:47, Aleksandra Smusz

Kara za niezapłacony podatek PCC w 2026 roku sięga niemal 100 tys. zł

27.03.2026 19:12, Marcin Szermański

Stacje benzynowe potrafią zarobić nawet 50 gr na litrze. Teraz rząd chce je do tego przymusić

27.03.2026 18:00, Rafał Chabasiński

Egzaminator oblewał kandydatów w ulubionym miejscu w Poznaniu. Sprawą zajął się NSA

27.03.2026 16:31, Mateusz Krakowski

Sieci zapominają, że powinny oddawać kaucję za butelki w gotówce. Albo nie chcą pamiętać

27.03.2026 15:24, Rafał Chabasiński

Niektórzy alimenty spłacają alimentami. Dzieci tracą, a państwo kompletnie tego nie kontroluje

27.03.2026 14:16, Miłosz Magrzyk

Wiemy, ile przeciętnie będą jeszcze żyć Polacy. Najnowsze dane GUS to nie tylko ciekawostka

27.03.2026 13:29, Marcin Szermański

Zamiast 15 000 zł wydaj na AGD 3 000 zł. Oto sprzęty z Allegro, które przeżyją nowości

27.03.2026 12:42, Aleksandra Smusz

PKO BP: za odzież możesz niedługo wydać majątek. Wszystko przez działania USA w Iranie

27.03.2026 12:03, Mateusz Krakowski

Dzieci nie będą płacić za pobyt dorosłego w DPS. Chyba że politycy zdecydują inaczej

27.03.2026 11:09, Edyta Wara-Wąsowska

Inspekcja Handlowa ma dla nas smutne dane. Nieprawidłowości w blisko 50 proc. skontrolowanych punktów handlowych

27.03.2026 10:11, Marcin Szermański

Wielka zmiana w egzaminach na prawo jazdy. Plac manewrowy może odejść w niepamięć

27.03.2026 9:13, Edyta Wara-Wąsowska

Młodzi Polacy późno opuszczają rodzinne domy? We Włoszech rodzice idą z tym do sądu

27.03.2026 8:53, Marcin Szermański

Ogólnopolski zakaz sprzedaży małpek. Pojawiła się nowa propozycja

27.03.2026 8:10, Mateusz Krakowski