Klienci PKO BP już wkrótce zyskają dostęp do nowej funkcji w bankowości. Od 1 kwietnia bank wprowadza usługę e-Doręczenie, umożliwiającą elektroniczne otrzymywanie listów i wiadomości. Nowe rozwiązanie jest częścią wdrażania Krajowego Systemu Doręczeń Elektronicznych oraz realizacji zapisów ustawy regulującej tę kwestię. Dzięki e-Doręczeniu klienci zyskają wygodniejszy i szybszy dostęp do korespondencji, co wpisuje się w rosnącą digitalizację usług bankowych. Nowa funkcja zapewni większy komfort obsługi oraz usprawni komunikację między klientami a bankiem.

Jednak aby skorzystać z usługi e-Doręczeń w PKO BP, samo posiadanie konta osobistego lub kredytu w banku nie wystarczy. Bank jasno wskazuje na to, że konieczne jest posiadanie adresu oraz skrzynki do doręczeń elektronicznych powiązanych z usługą kwalifikowaną. Nowa funkcja umożliwia elektroniczną wymianę korespondencji między firmami, osobami fizycznymi i urzędami, co znacząco usprawni komunikację. Eksperci podkreślają, że e-Doręczenia to przede wszystkim ogromna wygoda – klienci mogą odbierać listy polecone z urzędów online, bez konieczności odbierania awizo i wizyt na poczcie. Nowe rozwiązanie eliminuje więc potrzebę stania w długich kolejkach i pozwala zaoszczędzić  sporo czasu. 

Wprowadzenie usługi e-Doręczeń przez PKO BP to kolejny krok w kierunku cyfryzacji sektora publicznego i ułatwienia komunikacji z urzędami. Wysyłka dokumentów do instytucji publicznych za pomocą tego systemu jest w 100% bezpłatna, chociaż w przypadku korespondencji między firmami lub firmą a osobą fizyczną mogą pojawić się pewne opłaty.  Jak informuje rządowa strona z najczęściej zadawanymi pytaniami, koszty doręczeń poniosą nadawcy, jeśli w wymianie dokumentów nie bierze udziału żaden  podmiot publiczny. Oznacza to, że bezpłatna wysyłka dotyczy jedynie komunikacji obywateli i przedsiębiorców z urzędami, natomiast w przypadku prywatnej korespondencji system działa na zasadach typowo komercyjnych.

E-Doręczenia są równoważne prawnie z tradycyjną przesyłką pocztową, bo zapewniają pełną identyfikację nadawcy i odbiorcy, a także bezpieczeństwo przesyłanych dokumentów. Usługa może być wykorzystywana w procesach administracyjnych, sądowych i cywilnych, umożliwiając pobranie dowodu nadania i doręczenia. Co ważne, korzystanie z e-Doręczeń pozostaje dobrowolne, a osoby prywatne mają prawo zrezygnować z tej formy komunikacji.