- Home -
- Finanse -
- Banki nie chcą zwracać skradzionych pieniędzy, chociaż powinny. Coraz częściej twierdzą, że klient sam jest sobie winien
Banki nie chcą zwracać skradzionych pieniędzy, chociaż powinny. Coraz częściej twierdzą, że klient sam jest sobie winien
Kradzież pieniędzy z konta bankowego to sytuacja, której chce uniknąć każdy. Niestety, przybywa osób, które zostały oszukane. Oszukani zgłaszają sprawę na policję i zgłaszają się też do banków - chcą po prostu odzyskać swoje oszczędności, które nierzadko stanowią większość majątku lub po prostu pozwalają przeżyć do następnej wypłaty. Tymczasem banki niechętnie oddają skradzione pieniądze i czynią to coraz rzadziej.
Kradzież pieniędzy z konta bankowego to coś, czego podświadomie boimy się wszyscy
Wszyscy boją się zostać oszukani. Dotyczy to także kwestii finansowej. Kradzież pieniędzy z konta bankowego to coś, czego w jakiejś mierze obawia się każda osoba, która posiada rachunek bankowy. Część osób wierzy jednak, że wystarczy szybka reakcja i udowodnienie, że faktycznie doszło do przestępstwa, by odzyskać skradzione pieniądze. I nie chodzi tutaj już nawet o działania policji, a raczej - o działania samego banku. Nie są to zresztą nadzieje bezpodstawne. Art. 46 ust. 1 ustawy o usługach płatniczych dotyczy właśnie kwestii nieautoryzowanych transakcji, czyli takich, które nie są dokonywane przez posiadacza konta:
Z przepisu wynika zatem, że bank powinien do końca kolejnego dnia roboczego po dokonanej kradzieży wyrównać stan konta tak, by był on taki sam jak przed dokonaniem przestępstwa. Oczywiście są od tej zasady pewne wyjątki, a ponadto klient musi pamiętać, żeby dostarczyć bankowi odpowiednie dokumenty i powiadomić policję. A mimo tego, że oszukani klienci dopełniają swoich obowiązków w tym zakresie, banki niezbyt chętnie chcą wywiązywać się ze swoich obowiązków. Potwierdza to rzecznik finansowy w rozmowie z "Rz".
Klient sam jest sobie winien
Argumentacja banków jest w takiej sytuacji właściwie prosta do przewidzenia. Instytucje twierdzą, że klient po prostu... jest sobie sam winien, bo widocznie niedostatecznie zabezpieczył konto przed włamaniem. W domyśle - na przykład ktoś jeszcze znał jego dane do logowania w bankowości elektronicznej. Skarg na postępowanie banków zresztą przybywa. O ile, jak wskazuje "Rz", w całym 2016 r. klienci złożyli 83 skargi, o tyle tylko w 2019 r. pojawiło się już dokładnie tyle samo. A to wyraźnie pokazuje pewną tendencję. Banki mają się powoływać na ust. 3 wspomnianego wcześniej art. 46:
Taki przepis bez wątpienia jest pewną furtką dla banku, ale też furtką zrozumiałą. Gdyby na kliencie banku nie ciążyła żadna odpowiedzialność, mogłoby dochodzić do wielu nadużyć. Wydaje się jednak, że teraz przesadzają same banki i wykorzystują wszystkie sposoby, by nie zwracać ukradzionych pieniędzy.
zobacz więcej:
12.03.2026 17:50, Filip Dąbrowski
12.03.2026 15:35, Aleksandra Smusz
12.03.2026 13:03, Miłosz Magrzyk
12.03.2026 12:19, Miłosz Magrzyk
12.03.2026 11:11, Piotr Janus
12.03.2026 10:27, Piotr Janus
12.03.2026 9:13, Miłosz Magrzyk
12.03.2026 8:28, Miłosz Magrzyk
12.03.2026 7:45, Piotr Janus
12.03.2026 7:06, Aleksandra Smusz
12.03.2026 6:19, Mariusz Lewandowski
11.03.2026 16:13, Marcin Szermański
11.03.2026 14:22, Marcin Szermański
11.03.2026 13:33, Piotr Janus
11.03.2026 13:09, Miłosz Magrzyk
11.03.2026 12:04, Mateusz Krakowski
11.03.2026 11:13, Joanna Świba
11.03.2026 10:22, Joanna Świba
11.03.2026 9:10, Marcin Szermański
11.03.2026 8:34, Marcin Szermański
11.03.2026 8:11, Aleksandra Smusz
11.03.2026 7:03, Filip Dąbrowski
11.03.2026 6:39, Mariusz Lewandowski
10.03.2026 22:18, Filip Dąbrowski
10.03.2026 21:10, Mateusz Krakowski
10.03.2026 18:35, Mariusz Lewandowski
10.03.2026 15:53, Rafał Chabasiński
