Nie myli się ten, kto nic nie robi. Każdego roku kilkaset tysięcy uczniów przystępuje do egzaminu dojrzałości. Egzaminatorzy uwijają się jak w ukropie, by w niecałe dwa miesiące sprawdzić tysiące prac w całym kraju. Wszędzie tam, gdzie występuje presja czasu i czynnik ludzki istnieje możliwość pomyłki. Nie inaczej jest w przypadku sprawdzania prac maturalnych. Zły wynik tego egzaminu może być przedmiotem odwołania niezadowolonego z oceny ucznia.

Pierwszym etapem złożenia odwołania jest ustalenie tego, co tak naprawdę podczas oceny poszło nie tak. W tym celu należy umówić się na wgląd do swojej pracy. Z tego prawa można skorzystać w terminie 6 miesięcy od otrzymania świadectwa maturalnego. Wniosek składa się do właściwej Okręgowej Komisji Egzaminacyjnej, a termin i miejsce oglądania pracy wyznacza jej dyrektor. Warto pamiętać, że podczas oglądania można sporządzać notatki, a także fotografować pracę. Dzięki temu można swoje wątpliwości skonsultować ze swoim nauczycielem danego przedmiotu.

Jeżeli uznamy, że praca maturalna została źle oceniona, należy złożyć wniosek o weryfikację sumy uzyskanych punktów. Należy się spieszyć, ponieważ termin na jego złożenie wynosi zaledwie dwa dni od dokonania wglądu do pracy. Weryfikacja następuje w terminie 7 dni, a do jej przeprowadzenia dyrektor właściwej OKE wyznacza egzaminatora. Oczywiście będzie to egzaminator inny niż ten, który dokonał pierwotnej oceny. O wyniku weryfikacji abiturient dowiaduje się w terminie 14 dni od złożenia wniosku.

W zależności od jej wyników może zaistnieć potrzeba zaktualizowania otrzymanego wcześniej świadectwa. Jeżeli pierwotna ocena była negatywna, a więc jeżeli uczeń uzyskał wynik niższy niż 30%, a po weryfikacji przekroczył ten próg, zachodzi konieczność wydania mu świadectwa maturalnego. Jeżeli w wyniku weryfikacji abiturient otrzymał więcej punktów, niż pierwotnie, zostaje mu wydane nowe świadectwo. Poprzednie jest anulowane.

Rzeczywistość abiturienta bywa czasem brutalna. Może się zdarzyć, że wniosek o weryfikację oceny został negatywnie rozpoznany. W tym celu ustawodawca wprowadził drugą instancję odwoławczą od wyników egzaminu maturalnego. Jest nią Kolegium Arbitrażu Egzaminacyjnego. Odwołanie wnosi się za pośrednictwem dyrektora właściwej Okręgowej Komisji Egzaminacyjnej, a termin na jego złożenie wynosi 7 dni od dnia otrzymania informacji o negatywnym rozpoznaniu wniosku.

Odwołanie musi zawierać wskazanie zadań, co do których nie zgadzają się z przyznaną liczbą punktów oraz uzasadnienie. W tym uzasadnieniu należy wskazać, że rozwiązanie tych zadań przez niego jest merytorycznie poprawne oraz spełnia warunki określone w poleceniu do danego zadania egzaminacyjnego. Dyrektor przekazuje odwołanie do Centralnej Komisji Egzaminacyjnej, a ta następnie wysyła je do Kolegium. Odwołanie musi być rozpatrzone w terminie 28 dni od dnia przekazania do przez dyrektora OKE.

Rozstrzygnięcie Kolegium Arbitrażu Egzaminacyjnego jest ostateczne i nie służy na nie skarga do sądu administracyjnego. Oczywiście, jeżeli w wyniku odwołania nastąpiła zmiana uzyskanej oceny, jego następstwem jest wydanie nowego świadectwa maturalnego.

Kolegium Arbitrażu Egzaminacyjnego funkcjonuje od 2017 roku. Poprzedni rok był zatem pierwszym rokiem, w którym maturzyści mogli skorzystać z drugiej instancji oceny swojej pracy. W wyniku odwołań Kolegium rozpatrywało do tej pory 699 spraw. Stanowisko maturzystów zostało uwzględnione w przypadku 99 zadań. W 2017 roku najczęściej odwoływano się od wyników egzaminu maturalnego z biologii.