- Home -
- Zakupy -
- Unia chce jeszcze bardziej pozmieniać sposób w jaki robimy zakupy w sieci - nowe prawa konsumentów na horyzoncie
Unia chce jeszcze bardziej pozmieniać sposób w jaki robimy zakupy w sieci - nowe prawa konsumentów na horyzoncie
Komisja Europejska pracuje nad zmianami w prawie konsumencki. Pod hasłem „Nowy ład dla konsumentów” kryje się szereg zmian, które z założenia mają poprawić nam – konsumentom życie. Nowe prawa konsumentów to na razie tylko zapowiedź, ale już dziś państwa członkowskie mogą zgłaszać swoje uwagi.
Nowe prawa konsumentów
Nowelizacje w prawie dla konsumentów mają odpowiadać na zmiany, jakie nieustanie dokonują się na rynku. Mają one dotyczyć głównie transakcji i zakupów dokonywanych cyfrowo oraz rozszerzać i ułatwiać możliwość dochodzenia swoich roszczeń. Głównym założeniem wprowadzanych zmian jest zwiększenie ochrony konsumentów w sieci. Komisja Europejska przewiduje stworzenie pakietu, który miałby obejmować różne obszary prawa konsumentów.
Pierwszym jego elementem byłoby wprowadzenie, tzw. powództwa przedstawicielskiego. Z założenia takie powództwo mógłby wytoczyć wykwalifikowany podmiot w imieniu konsumentów. Wykwalifikowanym podmiotem mogłyby być np. organizacje konsumenckie. W wyniku ich interwencji sąd lub organ administracji publicznej mógłby wydać nakaz zaprzestania szkodliwych praktyk. Podmioty mogłyby również w imieniu konsumentów negocjować porozumienia. Ich działania dotyczyłyby szeregu dziedzin, od usług finansowych, energetykę, telekomunikację, po transport.
Nieuczciwe praktyki
Nowy ład tworzony przez Komisję Europejską przewidywałby również zmiany w dotychczasowych rozporządzenia dotyczących nieuczciwych warunków w umowach konsumenckich, cenach produktów, nieuczciwych praktykach handlowych oraz prawach konsumenta. Dyrektywa o nazwie „Omnibus” zapewniałaby większą przejrzystość zakupów w sieci. Konsument jeszcze przed zawarciem umowy byłby informowany, czy kupuje u przedsiębiorcy. Portal musiałby informować o kryteriach pozycjonowania ofert. W tym również o tym, czy sprzedawca zapłacił za umieszczenie swojej oferty na konkretnym miejscu wyszukiwania.
Zmiany mają ukrócić również agresywny marketing w tym sprzedaż na pokazach i w domach konsumentów. A także uregulować kwestię cyfrowych usług bezpłatnych, w ramach których konsumenci często oddają swoje dane. Usługi mają być traktowane w taki sam sposób jak usługi płatne, a konsument ma zyskać 14-dniowe prawo do odstąpienia od zawartej umowy.
Pewnym pokłosiem ostatnich badań na temat jakości produktów w Polsce i w Niemczech jest również chęć podjęcia walki z tzw. podwójnymi standardami produktów. Wprowadzanie na rynek UE produktów, których skład byłby różny w zależności od kraju, ma być uznane za wprowadzanie klientów w błąd.
zobacz więcej:
27.03.2026 9:13, Edyta Wara-Wąsowska
27.03.2026 8:53, Marcin Szermański
27.03.2026 7:35, Jakub Kralka
27.03.2026 6:25, Aleksandra Smusz
27.03.2026 5:31, Mateusz Krakowski
27.03.2026 4:14, Marcin Szermański
26.03.2026 19:20, Mariusz Lewandowski
26.03.2026 18:14, Jerzy Wilczek
26.03.2026 17:28, Jerzy Wilczek
26.03.2026 17:12, Mariusz Lewandowski
26.03.2026 16:13, Mateusz Krakowski
26.03.2026 15:20, Mariusz Lewandowski
26.03.2026 15:16, Aleksandra Smusz
26.03.2026 14:27, Piotr Janus
26.03.2026 13:40, Rafał Chabasiński
26.03.2026 12:49, Mateusz Krakowski
26.03.2026 12:02, Edyta Wara-Wąsowska
26.03.2026 11:18, Marcin Szermański
26.03.2026 10:36, Mateusz Krakowski
26.03.2026 9:52, Edyta Wara-Wąsowska
26.03.2026 9:06, Marcin Szermański
26.03.2026 8:17, Filip Dąbrowski
26.03.2026 7:30, Mariusz Lewandowski
26.03.2026 6:58, Filip Dąbrowski
26.03.2026 5:05, Joanna Świba
26.03.2026 4:04, Marcin Szermański
25.03.2026 19:04, Mariusz Lewandowski
