Jeszcze kilka lat temu dominowała w Polsce ostrożność: wyłączone kamery, zero mimiki, maksimum dystansu. Dziś widać wyraźny zwrot. Polscy użytkownicy Bitrix24 coraz chętniej włączają kamerki podczas spotkań, co – jak pokazuje raport – przekłada się na wyższą jakość współpracy. Obecność „twarzą w twarz” online sprzyja budowaniu zaufania, zwiększa zaangażowanie zespołu i ułatwia rozwiązywanie konfliktów. To także subtelny sygnał zmiany pokoleniowej: młodsze osoby nie mają oporów przed pokazywaniem się w domowym anturażu, traktując wideokonferencję jak naturalne środowisko pracy.

Tureccy użytkownicy mają inny nawyk – niemal rytualne korzystanie z opcji „udostępnij ekran”. U nich komunikacja skupia się na konkretnych danych, arkuszach i prezentacjach. Kamera może być wyłączona, ale ekran staje się głównym narzędziem przekazu. To model komunikacji zorientowany na rezultaty i przejrzystość, co świetnie wpisuje się w dynamiczny charakter tureckiego rynku – szybkiego, konkurencyjnego, nastawionego na efekty. Pokazywanie postępów prac „na żywo” to dla Turków element kultury odpowiedzialności.

Włochy, kraj opery i gestów, nie mogły być inne także w sferze cyfrowej. Według raportu Bitrix24, włoskie spotkania online przypominają niekiedy improwizowany spektakl – pełen energii, ekspresji i żywiołowej gestykulacji. Nawet zza ekranu laptopa Włosi nie rezygnują z mowy ciała. Ruch rąk, mimika, teatralne pauzy – wszystko to stanowi integralną część komunikatu. To nie tylko kolorowe tło, ale realny kanał przekazywania emocji i intencji. W efekcie nawet najbardziej techniczne spotkanie nabiera ludzkiego wymiaru.

Rzecz w tym, że w tym kontekście mamy dość zabawne dane. Otóż tylko Włosi, spośród wszystkich przebadanych narodów, włączają swoje kamerki rzadziej od Polaków, co oznaczałoby, że wprawdzie może i żywiołowo gestykulują, ale nikt tego nie widzi.

Z raportu wyłania się szerszy obraz: globalna komunikacja online nie jest jednorodna. Kulturowe przyzwyczajenia, społeczne normy i nawet historyczne tło wpływają na to, jak się komunikujemy – nawet jeśli dzieli nas tylko ekran. Dla firm międzynarodowych to cenna lekcja: skuteczna współpraca to nie tylko znajomość narzędzi, ale i wrażliwość na styl rozmowy, rytm spotkania czy formy ekspresji partnerów.

W dobie hybrydowej pracy i rozproszonych zespołów taka wiedza staje się nieodzowna. Bo jeśli chcemy być naprawdę globalni, musimy najpierw nauczyć się lokalnie słuchać – choćby przez kamerkę, mikrofon i… gestykulację.