- Home -
- Technologie -
- Przez pomyłkę morele.net i swoją uczciwość, nasz czytelnik jest teraz pozbawiony dostępu do laptopa
Przez pomyłkę morele.net i swoją uczciwość, nasz czytelnik jest teraz pozbawiony dostępu do laptopa
Pomyłka na korzyść klienta w sklepie morele.net nie oznacza, że sprzedawca podziękuje, czy da coś od siebie. Przekonał się o tym jeden z naszych czytelników, któremu nieświadomie zmodernizowano komputer.

Pomyłka na korzyść klienta w morele.net
Nasz czytelnik zamówił w sklepie morele.net usługę aktualizacji BIOS-u. Jak się jednak okazało, podczas przeprowadzania owej czynności, pracownik sklepu pomylił się i w komputerze naszego czytelnika znalazła się inna płyta główna. Droższa o ponad 100 złotych od tej, która znajdowała się w nim pierwotnie
Ów czytelnik wspaniałomyślnie wykazał się uczciwością, wychodząc naprzeciw polskiemu kultowi cwaniactwa i poinformował sklep o pomyłce na korzyść klienta. Odesłał on niezwłocznie swój komputer do sklepu morele.net. Niestety, sklep ani nie podziękował, ani nie zareagował niezwłocznie. Nasz czytelnik, przez swoją uczciwość, nie ma dostępu do komputera już ponad tydzień.
Czy taka sytuacja rodzi jakiś prawny obowiązek, który ciąży na którejś ze stron?
Bezpodstawne wzbogacenie
Uzyskanie korzyści majątkowej bez podstawy prawnej kosztem innej osoby, powoduje obowiązek wydania owej korzyści w naturze lub zwrotu jej wartości. Jest to tzw. bezpodstawne wzbogacenie, uregulowane w art. 405 Kodeksu cywilnego.
Jeżeli jednak serwis wskutek błędu montuje akcesorium inne, niż pierwotnie się znajdowało w komputerze, to sytuacja wydaje się trochę bardziej skomplikowana. Niezależnie od wartości, właściciel rzeczy, tu — płyty głównej, utracił ją. Niezależnie od tego, że uzyskał w zamian inną rzecz, o wyższej wartości.
Owa sytuacja jednocześnie powoduje obowiązek zwrócenia rzeczy droższej, z tytułu bezpodstawnego wzbogacenia, jak i obowiązek oddania płyty głównej klientowi, która została mu — choćby przez pomyłkę — bezprawnie zabrana. Opisywane zdarzenie jest oczywiście wynikiem pomyłki, toteż nie ma mowy o działaniu nagannym, które dotyka choćby sfery prawa wykroczeń.
Co do konieczności rekompensaty, to jest to w zasadzie jedynie dobra wola sklepu internetowego. Abstrahując od ewentualnej szkody, wywołanej pozbawieniem posiadania laptopa (na przykład z tytułu utraconych dochodów, z tytułu niemożności wykonywania pracy), sklep nie ma prawnego obowiązku rekompensowania klientowi faktu pozbawienia posiadania urządzenia z tytułu takich właśnie, ekstraordynaryjnych zdarzeń. Czym innym są jednak niepisane reguły, wynikające z handlowych zwyczajów.
Aktualizacja: Komentarz morele.net
13.03.2026 13:25, Marcin Szermański
13.03.2026 12:41, Piotr Janus

335 mln zł rocznie na bezdomne zwierzęta, a gminy nie kontrolują schronisk. 3/4 spraw o znęcanie kończy się umorzeniem
13.03.2026 11:22, Miłosz Magrzyk
13.03.2026 10:27, Aleksandra Smusz
13.03.2026 9:39, Rafał Chabasiński
13.03.2026 8:44, Aleksandra Smusz
13.03.2026 8:32, Mariusz Lewandowski

Ostatnia szansa, żeby otworzyć konto firmowe w Santanderze. Niedługo tej marki już nie będzie, a do zgarnięcia 3600 zł
13.03.2026 8:11, Filip Dąbrowski
13.03.2026 7:57, Jakub Bilski
13.03.2026 7:17, Joanna Świba
13.03.2026 6:29, Marcin Szermański
12.03.2026 17:50, Filip Dąbrowski

Kupują tonę książek za 500 zł i zarabiają na nich tysiące. Oto jak działa biznes z makulatury na Allegro
12.03.2026 15:35, Aleksandra Smusz
12.03.2026 13:03, Miłosz Magrzyk
12.03.2026 12:19, Miłosz Magrzyk
12.03.2026 11:11, Piotr Janus
12.03.2026 10:27, Piotr Janus
12.03.2026 9:13, Miłosz Magrzyk
12.03.2026 8:28, Miłosz Magrzyk
12.03.2026 7:45, Piotr Janus
12.03.2026 7:06, Aleksandra Smusz
12.03.2026 6:19, Mariusz Lewandowski
11.03.2026 16:13, Marcin Szermański
11.03.2026 14:22, Marcin Szermański
11.03.2026 13:33, Piotr Janus

Sprawdziliśmy oświadczenia majątkowe urzędników. Chaos, błędy i brak kontroli. Tak łatwo można ukryć majątek
11.03.2026 13:09, Miłosz Magrzyk
11.03.2026 12:04, Mateusz Krakowski

























