- Home -
- Państwo -
- Sztuczna inteligencja ma jeszcze bardziej ułatwić pracę ZUS-owi. Planowane są też zmiany w PUE ZUS
Sztuczna inteligencja ma jeszcze bardziej ułatwić pracę ZUS-owi. Planowane są też zmiany w PUE ZUS
Zbigniew Derdziuk został nowym prezesem Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, zastępując na tym stanowisku prof. Gertrudę Uścińską. Jak się okazuje, nowy prezes ma ambitne plany; część z nich dotyczy m.in. wykorzystywania sztucznej inteligencji w ZUS na większą skalę.
Sztuczna inteligencja w ZUS. AI ma pomóc pracownikom Zakładu
Cyfryzacja ZUS postępuje już od jakiegoś czasu. Wiele wskazuje jednak na to, że pewne procesy mogą zostać zintensyfikowane, a Zakład w jeszcze większym stopniu będzie korzystać z nowych technologii. Tak przynajmniej wynika ze słów Zbigniewa Derdziuka, nowego prezesa ZUS, w rozmowie z "Rz". Okazuje się bowiem, że nowemu prezesowi zależy np. na tym, by w jak największym stopniu wspomóc pracę pracowników sztuczną inteligencją. Derdziuk zaznacza jednak przy tym, że nie chodzi o redukcję stanowisk dzięki pomocy AI, a jedynie o wsparcie zatrudnionych osób w ich codziennej pracy.
W czym konkretnie sztuczna inteligencja miałaby wspomóc pracowników ZUS? Jak twierdzi Derdziuk, chciałby on przede wszystkim, by Zakład w najbliższych latach zaczął wykorzystywać AI w polityce antyfraudowej, np. poprzez "automatyczną weryfikację osób lub podmiotów w wielu źródłach, w celu uniknięcia nadużyć". Prezes ZUS zaznacza, że już teraz algorytmy analityczne są wykorzystywane do typowania podmiotów, które powinny zostać poddane kontroli. Jego zdaniem należy rozszerzyć stosowanie AI również i w innych obszarach.
Derdziuk zaznaczył jednocześnie, że wykorzystywane miałyby być jedynie modele, które spełniają wymagania prawne - tym samym ZUS nie korzystałby np. z takich narzędzi jak ChatGPT, ponieważ wysyłają one dane osobowe obywateli do USA. Sztuczna inteligencja (oprócz wspomnianego już wspomagania pracowników w typowaniu podmiotów do kontroli i weryfikacji tych podmiotów) miałaby pomóc pracownikom raczej w prostych czynnościach administracyjnych, takich jak np. wydanie decyzji administracyjnej w prostej sprawie. W dodatku AI mogłaby pomóc w napisaniu takiej decyzji w sposób jasny i czytelny dla przeciętnego obywatela (obecnie wiele osób nie jest w stanie zrozumieć urzędowych pism, m.in. ze względu na język, który jest tam używany).
Zmiany mają też objąć PUE ZUS
Oprócz tego nowy prezes chce też zmian w PUE ZUS - czyli m.in. odświeżenia interfejsu, rozbudowy niektórych funkcji (w tym choćby kreatora wniosków czy pobierania zaświadczeń z konta) czy przebudowy formularzy. Ponadto platforma miałaby być w większym stopniu przyjazna osobom z niepełnosprawnościami. Tym samym zmian szykuje się sporo - chociaż raczej trudno mówić o rewolucji w ZUS.
zobacz więcej:
02.04.2026 18:56, Filip Dąbrowski
02.04.2026 16:25, Miłosz Magrzyk
02.04.2026 15:39, Marcin Szermański
02.04.2026 14:50, Rafał Chabasiński
02.04.2026 14:01, Piotr Janus
02.04.2026 13:11, Edyta Wara-Wąsowska
02.04.2026 12:23, Mateusz Krakowski
02.04.2026 11:25, Edyta Wara-Wąsowska
02.04.2026 10:43, Mateusz Krakowski
02.04.2026 10:03, Mateusz Krakowski
02.04.2026 9:36, Edyta Wara-Wąsowska
02.04.2026 9:13, Edyta Wara-Wąsowska
02.04.2026 8:34, Marcin Szermański
02.04.2026 7:45, Rafał Chabasiński
02.04.2026 7:04, Miłosz Magrzyk
01.04.2026 18:14, Rafał Chabasiński
01.04.2026 17:29, Piotr Janus
01.04.2026 16:46, Marcin Szermański
01.04.2026 16:01, Rafał Chabasiński
01.04.2026 15:12, Rafał Chabasiński
01.04.2026 13:44, Marcin Szermański
01.04.2026 12:56, Edyta Wara-Wąsowska
01.04.2026 11:29, Edyta Wara-Wąsowska
01.04.2026 10:00, Marcin Szermański
01.04.2026 9:12, Edyta Wara-Wąsowska
01.04.2026 8:32, Aleksandra Smusz
