Zero telefonów podczas pracy zdalnej. Coraz więcej firm chwali sobie takie rozwiązanie
Praca zdalna ma różne oblicza. W niektórych korespondencja wewnętrzna przebiega wyłącznie w postaci tekstowej drogą mailową lub/i poprzez komunikatory. Ale równie często występują w niej rozmowy z...
Podsłuchiwanie pracowników nie jest dozwolone. Ale monitorowanie już niekiedy tak
Ochrona firmowego mienia to z pewnością ważny cel. Niekiedy warto także nadzorować pracę personelu. Trzeba jednak uważać, czy kontrola z naszej strony nie jest przesadna. Tak się bowiem składa, że...
Imienny adres e-mail byłego pracownika w spółce nie może być wykorzystywany przez pracodawcę
Problem z wykorzystywaniem adresu e-mail byłych pracowników może być poważniejszy, niż nam się wydaje. Często może zdarzyć się sytuacja, w której problem ten urośnie do rangi sprawy, która swój finał musi...
Już niedługo łatwiej będzie założyć firmę bez siedziby niż bez firmowej skrzynki do e-doręczeń
Firmowa skrzynka do e-doręczeń już niedługo stanie się obowiązkowa dla każdego rodzaju przedsiębiorstw. Warto podkreślić, że to nie to samo, co zwykły adres mailowy firmy. Ten jednak też się przydaje w...
Właściwy język komunikacji mailowej często przesądza o tym, czy wiadomość spełni swoją funkcję
Trudno sobie wyobrazić prowadzenie sklepu internetowego, czy w ogóle jakiegokolwiek współczesnego biznesu, bez poczty e-mail. Drogą elektroniczną rozsyłamy reklamy, newslettery, komunikaty, czy różnego rodzaju...
Rezygnacja z infolinii w przypadku sklepu internetowego to pochopny ruch, nawet pomimo potencjalnych oszczędności
Coraz częściej sklepy internetowe dochodzą do wniosku, że udostępnianie klientom numeru telefonu nie jest im już potrzebne. Głównym powodem wydają się oszczędności w pensjach personelu, który miałby ją...
Internauci oblali się zimnym potem. "Google planuje zamknąć Gmaila"
To ja już może na dzień dobry i początek tego artykułu nadmienię: nie, Google nie zamknie Gmaila. Ale fake stworzony przez użytkownika Twittera oblał wczoraj potem sporą część amerykańskiego internetu.
Eksperci od cyberbezpieczeństwa pilnie ostrzegają klientów ING
W ostatnich latach cyberprzestępczość rozwija się w zastraszającym tempie, a jednym z najbardziej powszechnych narzędzi wykorzystywanych przez oszustów są fałszywe wiadomości e-mail. Cel jest prosty: zdobycie...
Dostałeś podejrzanego smsa? Teraz sprawdzisz go pod nowym prostym numerem
W sierpniu mijającego już roku informowaliśmy o darmowej usłudze weryfikowania autentyczności otrzymanego smsa oferowanej przez zespół CERT Polska. W związku z podniesionymi uwagami co do trudności w...
Jesteśmy wykończeni ekologicznym bełkotem z komunikatów prasowych korporacji. Okazuje się, że pracownicy tych firm też nie mogą już o tym słuchać
Każdego dnia na skrzynkę Bezprawnika wpływa około 100 informacji prasowych różnych firm. Trochę jest ciekawych, sporo jest nieciekawych, a 1/3 od jakiegoś czasu dotyczy tego, że firma XYZ postanowiła korzystać...
Klienci sami będą się prosić o wiadomość od ciebie. Wystarczy udostępnić im jedną ważną funkcję
Większość kupujących stara się ograniczyć do minimum wiadomości otrzymywane od sklepu internetowego. Bywają wręcz uważane za coś pomiędzy spamem a złem koniecznym, o ile nie dotyczą bezpośrednio realizacji ich...
Tego o umowie najmu prawdopodobnie nie wiesz. A może to ułatwić życie i wynajmującemu, i najemcy
Sfinalizowanie najmu mieszkania położonego w innym mieście wcale nie musi wiązać się z osobistym spotkaniem. Zgodnie z przepisami umowa najmu przez e-mail jest dopuszczalna. Należy jednak pamiętać, że ten...
Sztuczna inteligencja weszła właśnie do polskiej kampanii wyborczej. Teraz będzie już tylko gorzej
Obawialiśmy się już od jakiegoś czasu, że politycy zaczną wykorzystywać sztuczną inteligencję do walki ze swoimi rywalami. Przyznaję: nie spodziewałem się, że w Polsce pionierem w tej materii okaże się...
Newsletter to potężne narzędzie do pozostawania w kontakcie z klientami. Grunt to nie przedobrzyć
Myliłby się ten, kto uważa, że newsletter w ecommerce to jakiś przeżytek. Komunikacja drogą mailową jest niezwykle popularna nie tylko w sektorze B2B, ale także wśród konsumentów. W ten sposób możemy...
SN potwierdził, że wniesienie pisma e-mailem nie jest skuteczne. Na zmiany jednak trudno liczyć, bo Poczta Polska musi z czegoś żyć
W jednym z najnowszych orzeczeń Sąd Najwyższy stanął na zdecydowanym stanowisku, że w obecnym stanie prawnym pismo wniesione do sądu e-mailem lub za pośrednictwem e-PUAP nie może odnieść jakichkolwiek skutków....
Cold mailing w ecommerce to przydatne narzędzie w relacjach biznesowych, ale konsumentom lepiej dać spokój
Kampania mailingowa to tania i skuteczna metoda zwiększania sprzedaży. Oprócz podtrzymywania kontaktu z obecnymi klientami istnieją techniki dedykowane pozyskiwaniu nowych, także w świecie handlu online. Cold...
Messenger dogania e-mail w kwestii obsługi klienta. Potem jeszcze telefony, a innych form kontaktu mogłoby w ogóle nie być
Współczesne sklepy internetowe oferują swoim klientom przeróżne metody komunikacji. Jedne kanały kontaktu w ecommerce są bardziej popularne, inne zauważalnie mniej. Z raportu Izby Gospodarki Elektronicznej...
Ministerstwo Obrony Narodowej chce zbierać informacje o e-mailach obywateli. Dane mają trafiać do służb
Ministerstwo Obrony Narodowej wymyśliło sobie, że operatorzy poczt elektronicznych będą zbierać informacje o mailach dla służb. Na życzenie funkcjonariuszy mają udostępniać rejestry logowań, zawierające między...
Polska Policja Narodowa to oszuści. Będą do ciebie pisać, straszyć i wyłudzać pieniądze
Kreatywność internetowych oszustów nie ma granic. Trzeba jednak przyznać, że podszywanie się pod policję ma wśród nich długą tradycję. Teraz scamerzy rozsyłają maile od fikcyjnej instytucji o nazwie "Polska...
Chatbot? Infolinia? Od tego wszystkiego może zależeć czy klient kupi coś w naszym sklepie
Prowadząc sklep internetowy musimy wybrać przynajmniej jeden kanał komunikacji z klientem. Nawet jeśli oferujemy ich kilka, to najczęściej jeden z nich jest w jakimś stopniu preferowany. Okazują się one...
