przewoźnik

Przewoźnik to firma, która zawiera z nami umowę przewozu – linia lotnicza, kolej, przewoźnik autobusowy czy taksówkarz. Pod tym tagiem wyjaśniamy, za co odpowiada przewoźnik, co należy się pasażerowi w razie opóźnienia, odwołania lub zgubienia bagażu, jak wygląda konkurencja na rynku przewozów i jakie prawa mamy wobec nieuprzejmych lub niebezpiecznych kierowców. Prawa pasażerów różnych rodzajów transportu określają przepisy unijne i krajowe. Przewoźnik odpowiada za bezpieczeństwo podróżnych i za szkody w bagażu, choć w określonych limitach. Więcej pod tagami pasażer i transport. Zgubiony bagaż Linia lotnicza odpowiada za zagubiony, zniszczony lub opóźniony bagaż do limitu wynikającego z konwencji międzynarodowych. Wyjaśniamy, jak złożyć reklamację i kiedy pomoże dodatkowe ubezpieczenie. Zobacz tagi bagaż, lot i polisa. Rynek kolejowy Prywatni przewoźnicy kolejowi próbowali konkurować z państwowymi spółkami, ale nie wszystkim się to udało. Analizujemy przyczyny i skutki dla pasażerów. Więcej pod tagami kolej, Intercity i PKP. Autobusy i taksówki Pasażerowie autobusów dalekobieżnych i taksówek również mają swoje prawa – do bezpiecznego przewozu, informacji i reklamacji. Opisujemy przypadki agresywnych kierowców i wyniki kontroli taksówek. Zajrzyj pod tagi autobus i taksówki. Reklamacje i odszkodowania Podpowiadamy, jak złożyć reklamację u przewoźnika, w jakim terminie i co zrobić, gdy zostanie odrzucona. Więcej pod tagami reklamacja i odszkodowanie oraz w kategorii Zakupy. Najczęstsze pytania Ile odszkodowania należy się za zgubiony bagaż? Linia lotnicza odpowiada do limitu określonego w konwencji montrealskiej, przeliczanego na złote – warto zachować dowody wartości bagażu. Co mi przysługuje, gdy pociąg się spóźni? Częściowy zwrot ceny biletu – 25 proc. przy opóźnieniu od 60 minut i 50 proc. przy co najmniej 120 minutach. Gdzie zgłosić skargę na przewoźnika? Najpierw do przewoźnika, a następnie – w zależności od rodzaju transportu – do Rzecznika Praw Pasażerów Kolei, Urzędu Lotnictwa Cywilnego lub rzecznika konsumentów.